to read complaints and reviews, or file yours. 
15/06/2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın Manavkuyu İzmir şubesinden 1 adet Legna yemek masası ve 2 adet Legna 3'lü koltuk takımı satın aldım. Ürünlerin 30, en geç 45 gün içinde teslim edileceği tarafıma beyan edildi. Ayrıca sözleşmedeki teslim tarihinin sistem tarafından otomatik olarak atandığı beli...
5 Ağustos itibariyle Doğtaş Kelebek Ankara mağazasından aldığım yatak odası takımının yatağında ayak kırılması sorunu yaşadım. Bunun üzerine Doğanlar Mobilya Grubu yetkili servisine ulaştım ve WhatsApp üzerinden hem ürün modelini hem de kırık yatağın fotoğraflarını ilettim. Yetkili servis, ayak için...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, çok fazla kullanılmamasına rağmen orta iskeletinde yaklaşık iki s...
2025 yılı Nisan ayında Mardin Nusaybin Doğtaş mağazasından Costa model koltuk takımı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı, belirtilen tarihten yaklaşık 3 ay sonra, 2025 Temmuz ayında gerçekleşti. Teslimattaki gecikmeyi önemsemedim, ancak asıl sorun ürünün kalitesinde yaşandı. Koltuk takımını tesli...
Doğtaş'tan 29.05.2025 tarihinde sipariş verdiğimiz salon takımı ve yatak odası takımı, yaklaşık üç ay geçmesine rağmen 18.08.2025 tarihinde dörtlü takımın bir parçası eksik olarak teslim edildi. Kutuları açmaya başladığımızda, 6 kapaklı elbise dolabının suntalarının kırılmış olduğunu gördük ve kurul...
Doğtaş Exclusive İstanbul Küçükyalı şubesinden Nisan ayında toplam 142.000 TL kredi kartı ile çeşitli ürünler satın aldım. 3’lü sehpa ürünümün toplam 6 adet ayağı farklı renklerde geldi ve bu kusur teslimat anında fark edildi. Fotoğraf paylaşımı sonrası kayıt açıldı, fakat sistemde bana ait iki fark...
15.07.2025 tarihinde 5307***61 sipariş numarasıyla Doğtaş’tan 3 adet Brita Yan Sehpa satın aldım. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 2-3 hafta önce Doğtaş tarafından arandım; ürünlerin üretildiği, depoya yönlendirildiği ve planlama için tekrar aranac...
Düğünüme 5 gün kala Doğtaş Ataşehir şubesinden aldığım Savana yatak odası takımım, hiçbir bilgi verilmeden başka bir müşteriye satıldı. Haftalar, hatta aylar öncesinden siparişini verip ücretini tamamen ödediğim ürünüm elimde yok! Parasını ödediğim ürünü bir başkasına teslim etmişler, bana da "elimi...
Doğtaş Mobilyadan 2023 Yılı Nisan ayında teslim aldığım Nicole üçlü koltuk takımı ile ilgili süngerinde çökme problemi yaşadım. Yaşadığım probleme ili...
Doğtaş Konya şubesinden aldığım Brita model koltuk takımım için kumaş yenileme talebinde bulundum. 30 Haziran’da 7.000 TL ödeme yaptım ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen koltuğum hala teslim alınmadı. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde kuma...
"Sorunum geç olsa da çözüldü teşekkür ederim"
Kahramanmaraş Şekerdere Doğtaş şubesinden yaklaşık 3 ay önce toplam 40 bin tl ödeyerek mutfak masası ve sandalyeleri satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde masa kırık, sandalyelerin tamamı ise çizik olarak geldi. Ayrıca bench ise hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sırasında bu sorunları fark ettim ve m...
5 Temmuz tarihinde Doğtaş internet mağazasından Bent TV ünitesi alt modül siparişi verdim (Sipariş No: 646784451). Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 10.670,95 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk görüştüğüm kişi en...
Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...
Nisan ayının ilk haftası ürünlerimi teslim aldım, ancak mutfak masasının bir adet sandalyesi üretim hatası nedeniyle monte edilemedi. Bu yüzden yenisi gelecekti, ancak 4,5 ay geçti ve hâlâ gelmedi. Bergama Doğtaş mağazasından aldım ürünü; bu kadar süre bekletilir mi? Evrak numaram: 1501919387, ürün:...
21 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya İncek Mağazası'ndan (İncek-Gölbaşı/Ankara) 2 adet kanepe, 2 adet gardırop, baza-yatak-yatak başlığı siparişi verdim ve ürünlerin ücreti olan 134.465,00 TL'nin ödemesini mağazada yaptım. Sipariş esnasında mağaza görevlileri tarafından ürün teslim süresinin 6-8...
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da so...
04.04.2025 tarihinde Yüksekova Doğtaş mağazasından 5265487 evrak numarasıyla yatak odası takımı siparişi verdim. Toplamda 49 bin tl ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen, bugün 18.08.2025 olmasına karşın ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat için mağaza tarafından 4 defa fark...
10/06/2025 tarihinde Doğtaş’tan Giza model koltuk takımını bilgisayar üzerinden görerek satın aldım. Satın alma aşamasında evimin küçük olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ürünün kampanyada olduğunu, evime tam olacağını ve kullanışlı olacağını ifade ederek yönlendirme yaptılar. ...
Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım yatak odası takımımın dolabında eksik raf sorunu yaşıyorum. 6 Ağustos’tan beri teslim edilmeyen raf ve sandalyeler için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli “halledeceğiz” denilerek geçiştirildim. Sipariş numaram: 1401262269. D...
3 Haziran 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet bank ve 1 adet 3’lü zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 30-40 gün olduğu belirtildi ve özellikle oğlumun 10 Ağustos’taki doğum günü öncesind...
14.11.2023 tarihinde Doğtaş’ın İstanbul’daki bir şubesinden Toscana model yatak odası, oturma odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sonrasında halı ve orta sehpa da ek olarak aldık. Toplamda 185.000 TL ana ürünlere, 16.000 TL ise halı ve orta sehpaya ödedik. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir ...
Doğtaş’tan aldığım Trento model TV ünitesinin kapaklarında yaklaşık 1 aydır sararma sorunu yaşıyorum ve bu sorun giderek yayılıyor. Ürünü henüz 9 ay önce aldım ve garanti kapsamındadır. Kapaklardaki bu sararma problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kapakların değiştirilmesini talep ediyorum. İl...
04 Nisan 2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık (Yozgat Bulvarı) Doğtaş şubesinden Milena salon takımı satın aldım. Ürün için 2272 ve 2274 kodlu kumaşlardan kırlent siparişi vermeme rağmen, teslimatta seçmediğim ve takımla uyumsuz kırlentler gönderildi. Üstelik ürün teslimatı 2 ay sonra yapıldı ve il...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
