to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Haziran 2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç birkaç hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili olarak defalarca aramama rağmen n...
"24.10.2025 sonunda koltuk yüzü değiştirilip geldi. (11.07.2025 servis kaydı açılmıştı.) 3.5 ay sonunda. Teşekkürler Doğtaş."
"Teşekkürler iletildi"
3 Haziran 2025 tarihinde Metrocity Doğtaş mağazasından yemek takımı, çalışma odası ve yatak odası siparişi verdim. Satış sözleşmesinde teslimat tarihi...
24 Haziran’da Van ili Kazım Karabekir Bulvarı’ndaki Doğtaş mağazasından Melori model koltuk takımı siparişi verdim ve 85.000 TL ödeme yaptım. Siparişi...
Doğtaş Beşyol Küçükçekmece/İstanbul şubesinden Haziran ayında aldığım Mayer model koltuk takımında tüylenme sorunu yaşadım. Kurumsallığına güvenerek yaptığım alışverişte tamamen hüsrana uğradım. Sorunun çözümü için 2 aydır uğraşıyorum ve bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle ve mağaza il...
Doğtaş Mobilya'nın online mağazasından aldığım ürün 4 aydır teslim edilmedi. Ürünümün stokta olmadığını belirtip siparişi iptal etmişler, ancak bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Param da iade edilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Param iade edilmezse maddi ve manevi tazminat davası ...
14 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından 17747006 numaralı siparişimizi (bent konsol, yemek masası, sandalyeleri, bir berjer, bir üçlü koltuk ve bir ikili koltuk) toplam 163.000,53 TL ödeyerek satın aldık. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 30 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti. Ancak bugün ...
23.08.2024 tarihinde Doğtaş Lens Yaşam Merkezi’nden Trento konsol aldım. Konsol teslim alındıktan yaklaşık bir ay sonra alt tablası ve kapaklarında yamulma problemi başladı. Ürünün üstüne hiçbir şey koymamamıza rağmen, sadece içine birkaç parça tabak, çatal ve kaşık yerleştirdik. İlk şikayetimde ser...
15.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Orma 3 kapılı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 730677179). Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün, Horoz Lojistik tarafından tarafıma ulaştırılmadı. Bu nedenle ürün iadesi talebinde bulundum. Doğtaş online sitesi ...
"Teşekkür ediyorum S** Hanım a"
"Çözüm ekibinden konuyu takip eden Hanımefendiye teşekkür ederim. Ama genel olarak satın alma deneyiminden memnun değilim"
Doğtaş Exclusive Adana Çukurova mağazasından 17751073 numaralı Legna koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 45. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriy...
"Teşekkürler"
16 Temmuz'da teslim edilmesi gereken bazanın teslim tarihi, "üretim hatası olduğu" gerekçesiyle 21 gün sonrasına ertelendi. Bu süre sonunda da, bu kez...
"Doğtaş ilgilendi teşekkür ederim."
13 Mayıs’ta Gölcük Doğtaş Şubesi’nden Massimo koltuk takımı ve Vermont yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1502251595. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak defalarca aramama rağmen, ürünler ancak 23 Temmuz’da teslim edildi. Teslimattan önce bile şubenizin yapt...
Doğtaş Exclusive Maltepe E5 mağazasından aldığımız Toscana üçlü koltuk, Toscana ikili koltuk ve Costa berjerlerde tiftiklenme ve renk atma sorunları yaşamaktayız. Bu problemleri ilk olarak Nisan 2025’te fark ettik ve 13 Mayıs 2025’te servis talebinde bulunduk. 20166334507 numaralı talebimiz ile kayı...
Doğtaş Modoko şubesinden Piero koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımı teslim edildi ancak berjerin kumaşında delik olduğu için teslimatı yapan ekip tutanak tuttu. Yaklaşık 1 ay sonra berjeri gelip aldılar, fakat aradan 2 ay geçmesine rağmen berjerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte toplamda 5 kez...
14.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan Eskişehir adresime genç odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 121124741. Bu siparişi, yeğenim henüz 6 aylıkken onun odası için verdim. Bugün ise yeğenim 2 haftalık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi. Siparişin üzerinden 3 ay geçti ve teslimat k...
Doğtaş Mobilya'dan İzmir Buca Efeler Mahallesi'indeki adresime sipariş ettiğim sandalyem teslimat sırasında kırık olarak geldi. Durumu hemen ilettim ve iade alıp sağlam sandalye getireceklerini söylediler. Ancak üzerinden bir yılı aşkın süre geçmesine rağmen hala sağlam sandalye teslim edilmedi. Üst...
Doğtaş'tan almış olduğumuz costa koltuk takımının kumaşı ilk günden itibaren sürekli tüylendi. Ayrıca koltuklardan biri sürekli ses çıkarıyor. 2 kez gıcırdayan koltuk için geldiler,4 kez de gelip kumaşı temizlediler kazak tüylerini alan cihazın benzeriyle. Son geldiklerinde artık koltuk değişimi tal...
29 Haziran’da İstanbul Bağcılar Doğtaş mağazasından Bend gardırop siparişi verdim ve ödemesini taksitli olarak yaptım. Sipariş sırasında bana gardırobun 1 Ağustos’ta teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm yaklaşık on gündür teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle i...
Doğtaş Eskişehir Yunusemre şubesinden Milena yatak odası takımı satın aldım. Ürünün toplam bedelini ödedim; 40 bin TL’sini nakit, 54 bin TL’sini ise kredi kartı ile 9 taksit olarak gerçekleştirdim. Sipariş evrak numaram: 1502308185. Ürünümün teslimatı için şubede en fazla bir ay süreceği söylenmişt...
22 Nisan 2025’te İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Piazza’nın karşısındaki Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım sandalye, şifonyer ve yemek masası ürünlerinin tamamı defolu olarak teslim edildi. Kurulum sırasında da ürünlerdeki kusurlar net bir şekilde görüldü. O günden bu yana, yaklaşık 3-3,5 ayd...
3 Haziran’da Doğtaş’tan Lumeris köşe takımı ve Pruva baza başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 40-45 gün içinde teslim edileceği söylen...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
