Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.762 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Serhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Serhat
10 Ağustos 2025 04:30
431
Serhat Şikayetini Yayından Kaldırdı

Eksik Teslimat Ve Uzayan Teslimat Süresi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nadir
10 Ağustos 2025 00:11
608

Yanlış Renkli Koltuk Teslimatı Ve 1 Aydır Çözülmeyen Sorun

profile
Veysel
09 Ağustos 2025 21:26
429
yanlis-renkli-koltuk-teslimati-ve-1-aydir-cozulmeyen-sorun-1.jpg

Üç Aydır Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Belirsiz Teslimat Süresi

profile
Sedat
09 Ağustos 2025 19:36
323

Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dilek
09 Ağustos 2025 17:49
285

Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti

profile
Canberk
09 Ağustos 2025 14:22
1.807
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti
Doğtaş Koltuk Takımında Teslimat Ve Çözüm Gecikmesi Mağduriyeti
dogtas-koltuk-takiminda-teslimat-ve-cozum-gecikmesi-magduriyeti-4.jpg

Yeni Teslim Edilen Koltuk Takımında Beklenmedik Sarı Lekeler Ve Belirsiz Çözüm Süreci

profile
Bahadır
09 Ağustos 2025 12:03
955
Yeni Teslim Edilen Koltuk Takımında Beklenmedik Sarı Lekeler Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Yeni Teslim Edilen Koltuk Takımında Beklenmedik Sarı Lekeler Ve Belirsiz Çözüm Süreci
Yeni Teslim Edilen Koltuk Takımında Beklenmedik Sarı Lekeler Ve Belirsiz Çözüm Süreci
yeni-teslim-edilen-koltuk-takiminda-beklenmedik-sari-lekeler-ve-belirsiz-cozum-sureci-4.jpg
1
Gokce sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Noktadan Tekrarlayan Kırık Ve Kalitesiz Parça Nedeniyle İade Talebi

profile
Gokce
09 Ağustos 2025 11:47
728
Aynı Noktadan Tekrarlayan Kırık Ve Kalitesiz Parça Nedeniyle İade Talebi
Aynı Noktadan Tekrarlayan Kırık Ve Kalitesiz Parça Nedeniyle İade Talebi
ayni-noktadan-tekrarlayan-kirik-ve-kalitesiz-parca-nedeniyle-iade-talebi-3.jpg
1
Edanur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Para İadesi Sürecinde Uzayan Mağduriyet

profile
Edanur
09 Ağustos 2025 00:54
618
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Basit Bir Dolap Rafı Siparişi İçin Aylarca Çözüm Beklemek Yorucu Oldu

profile
Seda
08 Ağustos 2025 23:07
499
Basit Bir Dolap Rafı Siparişi İçin Aylarca Çözüm Beklemek Yorucu Oldu
1
Teyfik sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Yapılmayan İade: Doğtaş'tan Hayal Kırıklığı

profile
Teyfik
08 Ağustos 2025 20:00
533
2
Açelya sonuçtan memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu Çözülemiyor

profile
Açelya
08 Ağustos 2025 18:32
925
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu Çözülemiyor
Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parça Sorunu Çözülemiyor

Defalarca Değişen Sandalyelerde Aynı Sorun, Çözüm Sunulmuyor

profile
Erdem
08 Ağustos 2025 16:04
754
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Doğtaş Ürününün Ayakları Kırıldı, Garanti Hizmeti Yetersiz Kaldı

profile
İrem
08 Ağustos 2025 14:33
555
Aldığım İki Doğtaş Ürününün Ayakları Kırıldı, Garanti Hizmeti Yetersiz Kaldı

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru