to read complaints and reviews, or file yours. 
18/09/2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş Mağazası’ndan aldığım nita model koltuk takımının teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram: E2A2025000000683.
Ürünü satın aldıktan sonra teslimat iki ay gecikmeli olarak gerçekleştirildi. İlk teslimatta, koltuk takımının sırt bölgesi yerine yanlışlıkla kol bölgesi getirildi. İkinci teslimatta ise sıfır aldığım ürünün sırt bölgesi defolu olarak getirildi ve montajı yapıldı. Durumu hemen servise ilettik, ancak ekipler “servise yönlendirdik” diyerek evden ayrıldılar.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “servis kaydınız oluşturuldu, dönüş yapacağız” yanıtı aldım. Satış işlemini yapan mağazayla da iletişime geçtim fakat “muhatabınız biz değiliz” denilerek yardımcı olunmadı. Satın alma aşamasında ilgilenen kişiler, problem ortaya çıktığında sorumluluk almıyor.
116.000 TL ödeme yaptığım ürünün, delik olan sırt bölgesini çarşafla kapatarak kullanmak zorunda kalıyorum. Garanti kapsamında olan koltuk takımımın sadece sorunlu olan kısmının (defolu olan koltuğun) yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından aldığım Nita 3’lü koltuk ve bir masa, teslimat sırasında ve sonrasında ciddi sorunlarla karşıma çıktı. Masa teslim edilirken bir kanadının kırık ve deforme olduğu fark edildi, mağaza çalışanları değiştirileceğini söyleyerek not aldı. Ancak aradan ...
Mayıs ayında Ankara Siteler Doğtaş mağazasından 2 adet Nita 3’lü koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünlerden birinde sorun olduğu için hemen servis kaydı açtırdım ve servis gelip değişim yapılacağı bilgisini verdi. Temmuz ayında aradığımda ürünün üretimde olduğu söylendi, Ağustos ayında ise üretilip...
09 Ocak 2025 tarihinde Manisa Doğtaş mağazasından aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon ve bollaşma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve ürünüm garanti kapsamında. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Bi...
9 Şubat’ta İzmir Karabağlar Doğtaş bayisinden aldığım Nita model koltuk takımım, Nisan ayında teslim edildi ancak 7 aydır farklı sorunlarla uğraşıyorum. 3’lü koltukta elyaf toplanması oldu, 2’li koltuğum ise kumaşı yırtık şekilde teslim edildi. Gelen ekipler yırtığı ip ve iğneyle dikti, değişim tale...
28.08.2025 tarihinde Silivri İstanbul Doğtaş mağazasından aldığım Nita koltuk takımı teslim edildiğinde, ürünlerde dikim hataları ve deformasyon vardı. Bu durumu teslimat sırasında teslim kağıdına da yazdık ve inceleme için ekiplerin geleceği söylendi; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Üstelik tesli...
Yorumlar