Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kırık Dolap Parçası Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
26 Ekim 2025 12:31
699

Doğtaş’tan Ankara Mamak Altundal şubesinden satın aldığım Vermont 6 kapılı yatak odası dolabının kurulumu sırasında, bir parçanın kırık olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi. Montaj ekibi, kırık parça olmadan dolabın kurulamayacağını belirtti ve yeni parça siparişi geçtiğini, bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, gelen giden olmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, siparişin alındığı bilgisi verildi. Ayrıca şubeye giderek durumu tekrar ilettim, parçanın fabrikada hazırlandığı söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünün evrak numarası: 1502391938. Toplamda 65 bin tl ödeme yaptım.

Kırık parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılarak montaj ekibinin dolabımı kurmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

kirik-dolap-parcasi-haftalardir-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
27 Ekim 2025 11:59 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berfin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 10:38
413
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yatak Odası Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
Hasarlı Ve Eksik Teslim Edilen Yatak Odası Takımı İçin Çözüm Bekliyorum
hasarli-ve-eksik-teslim-edilen-yatak-odasi-takimi-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Kırık Koltuk Teslimatı Sonrası 20 Gündür Çözülmeyen Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
30 Ekim 2025 16:17
1.886
kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-2.jpg
kirik-koltuk-teslimati-sonrasi-20-gundur-cozulmeyen-magduriyet-ve-iade-talebi-1.jpg

profile
23 Ekim 2025 16:02
632
Yeni Alınan Karyola Teslimat Sonrası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Yeni Alınan Karyola Teslimat Sonrası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Yeni Alınan Karyola Teslimat Sonrası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Yeni Alınan Karyola Teslimat Sonrası Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Teslimat Gecikmesi Ve Fatura Sorunu Yaşıyorum

profile
30 Eylül 2025 16:51
347
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ekim 2025 10:19
1.069
dogtas-teslimat-ve-montajda-buyuk-gecikme-eksik-parca-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru