to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolap Parçası Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Doğtaş’tan Ankara Mamak Altundal şubesinden satın aldığım Vermont 6 kapılı yatak odası dolabının kurulumu sırasında, bir parçanın kırık olduğu montaj ekibi tarafından tespit edildi. Montaj ekibi, kırık parça olmadan dolabın kurulamayacağını belirtti ve yeni parça siparişi geçtiğini, bir hafta içinde teslim edileceğini söyledi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı, gelen giden olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, siparişin alındığı bilgisi verildi. Ayrıca şubeye giderek durumu tekrar ilettim, parçanın fabrikada hazırlandığı söylendi fakat herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürünün evrak numarası: 1502391938. Toplamda 65 bin tl ödeme yaptım.
Kırık parçanın bir an önce tarafıma ulaştırılarak montaj ekibinin dolabımı kurmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
