to read complaints and reviews, or file yours.4 Ay Geçti, Ne Koltuk Var Ne Bilgilendirme!
27 Temmuz tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 5601***13 numaralı siparişim ile köşe koltuk takımı satın aldım ve banka aracılığıyla toplam 111.400₺ ödeme yaptım. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.
Bu süreçte defalarca Doğtaş’ın canlı destek hattı üzerinden iletişime geçip kayıt oluşturdum ancak tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir arama ne de gecikme ile ilgili bir bilgilendirme gerçekleşti. Üç kez teslim edileceği söylendi fakat her seferinde beklemem istendi ve ürün hala ortada yok. Her defasında yanlış veya eksik bilgi verilerek mağdur ediliyorum.
Ayrıca, Şikayetvar üzerinden daha önce birkaç kez şikayet oluşturmama rağmen şikayetlerim yayımlanmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş veya yazışma yapılmadı.
Artık ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Yapılan bilgilendirmede sadece beklemem gerektiği ürünün teslimi yapılacağı söylendi. Asıl sorun burada 4 aydır bekleyen birine ve şikayet konusu da teslim süresinin uzaması sebebi olan müşteriye tekrar bekle denilmesi hem marka ya hem firmaya hem de müşterinin size güvenini zedelemesine sebeptir
Bugün itibari ile siparişimi arayıp iptal ettirdim bakalım bu sefer nasıl oyalama taktikleri göreceğiz. 4 ay geldi gelecek diye benim vaktimi harcadılar. Doğtaş ve lova yatak firmasını kınıyorum. Parası ile rezil olmak isteyen var ise Doğtaş tam yeri.!
Aldığım mobilyaların fiyatı benim aldığım fiyattan 11.000 TL daha düşmüş internet sitenizde. Hem 4 aydır bekliyorum hem de şu anda 11000 TL daha ucuza satıyorsunuz bu nasıl bir çelişki bu nasıl bir satıcılık anlayışı hem daha pahalıya satıp hem de ürünü teslim etmiyorsunuz
Yasal haklarımı kullanacağım dan şüpheniz olmasın. O parayı bir hayır kurumuna bağışlarım ama sizin geçiştirme ve erteleme oyunlarınıza alet etmem. 4 Aydan fazla oldu sizi kınıyorum
