to read complaints and reviews, or file yours. 
12/09/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka AVM’deki Doğtaş Mobilya şubesinden genç odası için yatak başlığı ve baza satın aldım. Ödemeyi kartla, toplam 21.000 TL olarak taksitli şekilde gerçekleştirdim. Evrak numaram: 1502397151, işlem kodum: 16909864. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 15/10/2025 olarak belirtilmişti. Satış sırasında görevli, ürünü daha erken göndermeye çalışacaklarını da sözlü olarak iletmişti.
Ancak 3 hafta sonra mağazayı telefonla aradığımda, görevli böyle bir söz vermediğini iddia etti. Elimde yazılı sözleşme olmasına rağmen, teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Defalarca aramama rağmen, “45 gün içinde teslim ediyoruz, siz yanlış anlamışsınız” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Hâlâ ürünüm teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de verilmiyor.
Doğtaş Mobilya’dan beklentim, yaşanan bu gecikmeyle ilgili resmi bir açıklama yapılması ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Ayrıca bu tür gecikmelerin diğer müşteriler tarafından da bilinmesini istiyorum.
12 Temmuz'da İstanbul Küçükyalı Doğtaş şubesinden yemek odası, yatak odası ve koltuk takımı satın aldık. Satış sırasında teslimatın en geç 15 Eylül'de yapılacağı, hatta daha erken teslim edilebileceği söylendi. 21 Ağustos'ta mağazayla görüştüğümüzde, ellerinde olan ürünlerin ertesi hafta gönderilebi...
20.04.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko'da Doğtaş Mobilya'dan iki koltuk, baza ve yatak aldık, alırken ürünlerin Armutlu adrese teslim olacağını özelikle belirttik. Hiçbir fark olmadığını, aynı fabrikadan çıkıp sevk edildiğini belirttiler. 45 gün süreceği söylendi. Ancak ürünler 10.05.2024 tar...
15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki geci...
01 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Akyaka Park şubesinden koltuk takımı TV ünitesi orta sehpa dolap ve yatak başlığı sipariş ettim. Ürünlerin 30 ile 45 gün arasında teslim edileceğini belirttiler. 45 günlük süre dolduğunda ürünleri aldığımız firma ile irtibata geçerek ne zaman teslim edileceğini sordu...
20 Ağustos 2025 tarihinde Rize Pazar Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 40 gün içinde teslim edileceği söylendi, sözleşmede ise maksimum teslim süresi olarak 60 gün belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen baza, gar...
Yorumlar