to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Koltuk Mekanizması Sürekli Arızalı, Servis Yönlendirilmedi
Doğtaş Çanakkale Outlet Mağazası’ndan aldığım koltuğun aç kapa mekanizması yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bozuk durumda. Sorun ilk günden beri devam ediyor ve koltuğu kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen, hâlâ servis yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Koltukla ilgili sipariş bilgilerim telefon numaram üzerinden (053*******18) görüntülenebilir. Bir an önce servis yönlendirilerek sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum.
Yaslanınca resimde görüleceği şekilde geri gidiyor.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hayatımda böyle vurdumduymaz bir firma görmedim beni aradığınızda meşgul olduğumdan telefonu açamadım, ardından 1 saat sonra sizi aradım. Beni aradınız diyorum evet aradık sizi servis aradı mı diye kontrol etmek için aradık diyorsunuz. Kendi servisinizi arasanıza "müşteri ile iletişime geçtiniz mi 4 aydır servis randevusu bekliyor" diye.
