to read complaints and reviews, or file yours. 
"Hasarlı ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler..."
Doğtaş’tan Şubat 2025'te almış olduğumuz oturma grubunun bir kısmı küflü olarak teslim edildi. (Mayıs 2025). Firma, ürünün yenisiyle değiştirileceğini...
Doğtaş Pursaklar Ankara şubesinden Loft model 3’lü koltuk takımı ve diğer bazı ürünleri 35 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram: 1401191770. Toplamda 277.000 TL peşin ödeme yaptım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen Loft 3’lü koltuğum hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizme...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
İstanbul Bakırköy Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, baza ve başlıkla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Koltuk takımına ait puf ve 2’li koltuğun ayakları kırık çıktı. Ayrıca baza ve başlıkta tahta kurusu problemiyle karşılaştım. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam etti ve bu süre zarfında mağaza...
13.07.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Tortana TV Ünitesi Alt Modül - 150 cm siparişi verdim (Sipariş No: 815121672). Ödemesini kredi kartı ile 6.554,45 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 18.08.2025 olmasına rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. S...
Nisan ayında Doğtaş Exclusive Park Vera AVM mağazasından Brita koltuk ve sandalye takımı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra koltuklarda tüylenme, topaklanma, süngerlerinde bozulma ve kenarlarında çökme gibi ciddi sorunlar oluştu. Bu sorunlar ürün tesliminden itibaren sürekli olarak devam etti. ...
15 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı, berjer, komodin ve yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanıyorum; ancak 3 haf...
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından Mayıs 2025’te İntegra köşe modül giyim dolabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen boy askılı dolabımız hâlâ üretimde görünüyor ve teslim edilmedi. Sadece bu parça değil, birçok ürün parçamız da benzer şekilde geç getirildiği için ...
20 Nisan 2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Doğtaş mağazasından, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak toplam 126.000₺ tutarında Giza köşe koltuk takımı ve Toscana Sürgülü Dolap satın aldım. Satış sözleşmesinde teslim tarihi 23.06.2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürünlerim 4 Temmuz 2025 tarihinde, söz...
Doğtaş firması internet sitesinden 04.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim ürün 18.08.2025 tarihinde hala hazırlanıyor görünüyor. Yazlığım için almıştım yaz bitti hala gelmedi teşekkürler. Hiçbir arama bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Bu ilgisizlik ve yavaşlık yakışmadı
16.07.2025 tarihinde internet mağazasından verdiğimiz 5125***67 numaralı solid ayna siparişimiz üzerinden bir ay geçmesine rağmen teslim edilmemiştir. Mail ve telefon yoluyla üç dört kez iletişime geçmemize rağmen, ürünün üretim sürecinde olduğu belirtiliyor ancak konuyla ilgili herhangi bir çözüm s...
6 hafta önce Doğtaş Gaziemir şubesinden Palermo Genç Odası takımı satın aldım ve ödememin tamamını kredi kartı ile mağazada gerçekleştirdim. Sipariş belgemde teslim tarihi olarak 30 Temmuz 2025 belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Özellikle geniş kitaplık parçasının stoklarda...
15 Haziran’da Afyon Doğtaş mağazasından Vermont masa satın aldım ve ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana ürünün en geç 60 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza sahibiyle ...
27.06.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Nor Orta Sehpa modelini, 1401267783 ve 150039701 numaralı siparişlerle kredi kartı ile toplam 18.627 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün teslimatı 51 gün boyunca gerçekleşmedi. Teslimat gecikmesi nedeniyle iade talebinde bulundum fakat iade işlemi...
15 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Keçiören şubesinden aldığım koltuk takımı ve pufun teslimatında büyük bir mağduriyet yaşadım. Eve teslimat olarak anlaştığımız ürünler, dairemiz 14. Katta olmasına rağmen sadece 4. Kata kadar çıkarılıp bırakıldı. Kalan 10 katı kendi imkanlarımızla taşımak zorunda bır...
Doğtaş’tan online alışveriş yoluyla 445227301 numaralı siparişimle Aytaşı zigon sehpa satın aldım. Sipariş sırasında ürünün en geç 15 Ağustos’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak önce 10 Ağustos’ta üretimden çıkacağı, en geç 15 Ağustos’ta elimde olacağı söylendi. Daha sonra aradığımda ise teslimatı...
Mayıs ayında Metrocity AVM (İstanbul) Doğtaş mobilyadan yatak odası dolabı aldım. 1 ay sonra montaja gelinde 9 Temmuz 2025 de. Daha sonra bir kapağı k...
13.07.2025 tarihinde Doğtaş MASKO mağazasından Calmera yatak odası ve Calmera yemek odası takımı satın aldık. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağazayla iletişime geçmemize rağmen her seferinde üretime bağlanıp “Sizi arayacağız.” deniyor, fakat hiçbir şek...
6 ay önce Doğtaş Tunceli şubesinden ücretsiz garanti kapsamında servis talebinde bulundum. Ancak servis ekibi sürekli olarak bir tarih verip, bu tarihi her seferinde değiştiriyor. Şimdiye kadar defalarca farklı tarihler söylendi fakat hiçbirinde gelinmedi. Talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle de i...
Merhaba, 10 Haziran 2025 tarihinde köşe modülü siparişimiz teslim edildi. Köşe modülünde silikon lekeleri mevcuttu. Koltuğun ayaklarının ise bir kısmı diğer kısmından yaklaşık 3 cm uzundu. Bu şekilde monte edildi ve 'Siz kullanın, biz köşe modülünün ve ayakların değişimi için talep açacağız' dendi. ...
"İade yapıldı"
Doğtaş’tan 1102053090 sipariş numarasıyla Margo yatak odası takımı ve Toscano oturma grubu aldım. Ürünü satın aldığımda Ankara’da yaşıyordum ve İzmir’e taşınacağımı belirttim. Ürünlerin İzmir’deki firmanızda kapalı olarak tutulmasını talep ettim fakat bunun mümkün olmadığını, Ankara’daki depoda kalı...
14 Haziran 2025 tarihinde İstanbul/Küçükyalı’daki Doğtaş Exclusive mağazasından alışveriş yaptım. Sözleşmemde teslimatın en geç 15 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, aradan iki ay geçmesine ve teslimat süresi dolmasına rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat için ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
