6.696,99 TL'lik Kargoya Çıkmayan Siparişim İçin Gerçek Takip Numarası Ve İade Talebi

Fine Change internet sitesinden 30.09.2026 tarihinde misafir kullanıcı olarak 559mm5513D sipariş numarası ile 2 adet takım altüst ve 2 adet elbise siparişi verdim. Toplam 6.696,99 TL ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Siteye sonradan hesap açtığımda siparişim hesabımda görünmüyor, ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi almıyorum. WhatsApp destek hattına yazdığımda her seferinde “kargonuz çıktı, SMS gelir” şeklinde yanıt veriliyor ancak herhangi bir SMS gelmiyor. Diğer şikayet sitelerinde de benzer şekilde boş yere kargo SMS’i atıldığı ve insanların oyalandığı yönünde yorumlar görüyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı ve mağdur oldum.

Siparişimle ilgili gerçek ve çalışır bir kargo takip numarası verilerek ürünlerimin derhal kargoya teslim edilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim 6.696,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.