Eksik Ayaklar Ve Sırt Mekanizmasıyla Uzun Bekleyiş Ve Hayal Kırıklığı

07.04.2025 tarihinde, Ankara Kurtoğlu Doğtaş şubesinden 1502212417 evrak numaralı işlemle, 17719539 müşteri numarası üzerinden çalışta oturma grubu satın aldım. Ürünün kurulumu 2026 yılı Şubat ayında yapıldı ancak kurulum sırasında koltuk takımının ayaklarının ve sırt mekanizmasının hiç olmadığını fark ettik.

Kurulumdan bu yana tam 4 ay geçmesine rağmen, fabrikadan bu eksik ayaklar ve sırt mekanizmalarının hâlâ üretilip gönderilmediği söyleniyor. Bu süre içinde defalarca Doğtaş’ı aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, net bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir geri dönüş almadım.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım hem de aylarca eksik ve kullanışsız bir oturma grubuyla baş başa bırakıldığım için markadan ciddi anlamda soğudum, aldığım güne pişman oldum. Bu yaşadıklarımdan dolayı Doğtaş’ı kimseye kesinlikle önermiyorum, görselliğine aldanıp kimsenin bu ürünü almamasını isterim.

Eksik olan ayakların ve sırt mekanizmalarının acilen temin edilerek, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve montajının yapılmasını talep ediyorum.