to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihine Uymayan Doğtaş, Ürün Hâlâ Gönderilmedi
Doğtaş Mobilya Ümraniye şubesinden 06.03.2026 tarihinde 125.749,67 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünün teslim tarihinin 06.05.2026 olacağı açıkça yazıyor, sözleşme numaram 1502592944. Buna rağmen üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arıyorum, her seferinde “bu hafta teslim olacak, sevkiyat sırasındasınız” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi veriliyor ne de verilen sözler tutuluyor.
Artık net, yazılı ve bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini ve koltuk takımımın belirtilen bu tarihte eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat süreci daha fazla uzatılacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 125.749,67 TL’nin tamamının tarafıma süratle iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
