Siparişim 4 Ay Süreyle Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde sehpa ve vazolardan oluşan bir sipariş verdim. 189271655 numaralı bu siparişim üzerinden 4 ay geçmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi.

Son iki aydır düzenli olarak telefonla arayıp süreç hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Her seferinde siparişin kargolama sürecinde olduğu söylendi ancak iki aydır ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Defalarca özellikle aranmak ve bilgilendirilmek istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bana net bir açıklama sunulmadı.

En son 19.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yine aynı şekilde sadece kargolama aşamasında olduğu söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Siparişim Manisa ili Gördes ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere oluşturulmuştu ve halen beklemedeyim.

Tarafıma 189271655 numaralı siparişimle ilgili sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.