Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Batman bayisinden 2023 yılının dördüncü ayında N***** koltuk takımı satın aldım. Garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen, tekli koltuğun iç tarafından bir çivi ya da vida dışarıya doğru çıkıntı yaptı ve oturulduğunda rahatsız edecek, hatta zarar verebilecek bir hale geldi. Bu durum tamamen...

2024 Temmuz ayında Doğtaş Tokat mağazasından evimin tüm mobilyalarını, yemek odası takımını da içerecek şekilde satın aldım. 2025 Ağustos ayında yemek odası takımına ait konsolun sağ alt köşesindeki kapakların zor açıldığını fark ettim. Konsolun altına baktığımda sağ alt köşedeki vidaların yuvasında...

Ürünün arkasında durmayan bir Doğtaş markası ile karşı karşıyayım. Günlerdir karyolamın yaşadığı sorun için arıyorum. Bir müşteri temsilcisi garantiniz devam ediyor diyor, diğeri ise garanti olmadığını belirtiyor. Kurumsal bir firma olarak bu tutarsızlığı anlamakta güçlük çekiyorum. Servis konusunda...

Doğtaş’tan yeni evim için aldığım Zegna model yemek masası, teslim edildiği ilk günden beri açılır mekanizması çalışmadığı için kullanılamıyor. Kurulum sırasında da bu sorun yaşandı ve yaklaşık üç aydır masayı açamadığım için evimde misafir ağırlayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürün iç...

13 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir yemek masası seti siparişi verdim. Sözleşmede belirtilen azami teslimat süresi 60 gün olarak paylaşılmış ve bu süre 13 Aralık 2025 tarihiyle sınırlandırılmıştı. Ancak 03 Aralık 2025 tarihli görüşmemizde, ürünün üretimden çıkış tarihinin 21 Aralık 2025 olarak öng...

Doğtaş Mobilya'nın İstanbul Libadiye’deki kapanan şubesinden 07.09.2025 tarihinde Trento 3 kapılı dolap ve keson satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Satın alma sırasında bana 30.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı bildirildi ancak bu tarihte herhangi...

8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Doğtaş Mobilya olan Tortana Konsol - Meşe ürününü kredi kartı ile satın aldım. Buna rağmen ürünüm neredeyse bir ay boyunca tarafıma teslim edilmedi ve gerekçe olarak sadece “Kasım yoğunluğu” denildi. Bugün siparişimin durumunu sormak için tekra...

29 Ekim’de Doğtaş Exclusive Şehitkamil (Anneler Parkı civarı) şubesinden 55.000 TL tutarında Doğtaş North genç odası satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün 3 Aralık’ta teslimata geldi, ancak takımın yarısı eksik teslim edildi. Diğer parçalar için ise 10 gün daha beklememiz gerektiği söylen...

2023 yılının Ekim-Kasım aylarında Doğtaş Yenibosna şubesinden yaklaşık 35.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan 4-5 ay sonra koltuk takımının iskeletinden anormal çatırtı ve gıcırdama sesleri gelmeye başladı. Özellikle ortadaki iki adet ayarlanabilir destek ayağının, kuruluma...

24.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden bir adet ayakucu puf siparişi verdim. Aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 150166321’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yaşad...

MASKO Mobilya Center’daki Doğtaş Exclusive mağazasından 20.10.2025 tarihinde Vermont 5 kapaklı dolap, 1 adet Kalia konsol, 2 adet Kalia sandalye ve 1 adet Kalia üçlü koltuk satın aldım. Müşteri numaram 17791416, sözleşme evrak numaram ise 1502442033’tür. Toplam 199.590 TL ödemeyi sipariş oluşturuldu...

Doğtaş Mobilya’dan Polermo şifonyeri 31.08.2025 tarihinde online olarak sipariş verdim. Sipariş aşamasında en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 676120705, teslimat adresim İstanbul Kağıthane’de bulunuyor. Bu süreçte defa...

2024 yılı başında Antalya Doğtaş Exclusive Konyaaltı Mağazası’ndan Doğtaş marka Brita model üçlü koltuk takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra koltuklardan birinin ayağı kırıldı, diğer koltuğun ise arka kısmındaki hareketli mekanizması bozuldu. Ağustos 2025 tarihinde 2016979372 n...

07 Eylül tarihinde Mardin Doğtaş şubesinden mobilya satın aldım. Satış sırasında teslimatın en geç birkaç hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, net bir teslimat tarihi verilmedi ve herhangi bi...

8 Kasım tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden 14.500 TL ödeyerek bir kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir tahmini teslimat tarihi verilmedi. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için defalarca kez canlı destek hattına yazdım. Her seferinde kitaplığın 'yolda olduğu' b...

Ankara Konya Yolu Doğtaş Exclusive mağazasından yaklaşık 7 ay önce koltuk takımı, TV ünitesi, sandalyeler ve yemek masası aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri sorunlu ve aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Özellikle dar vitrinin değişimini talep ediyorum, ayrıca sandal...

Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından 16 Eylül tarihinde Trento sürgülü gardırop da içinde olacak şekilde yaklaşık 53 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerim 4 Kasım’da ancak teslim edildi ve gelen gardırop kırık çıktı. Ayrıca 25 Eylül’de verdiğim başka bir siparişim de, bize söylenen tarihe rağme...

10.12.2023 tarihinde Kırıkkale Doğtaş Mağazası (Detay Grup İnş. Pet. Oto) üzerinden satın aldığımız Toscana koltuk takımı (iki üçlü, iki berjer) ürünlerimizin her iki üçlü koltuğunda kısa süre içinde ciddi şekilde tüylenme oluştu. Durumu mağazaya ilettik, sonrasında servis yönlendirildi ve 9 Ekim 20...

Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 13 Ekim tarihinde 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm, her iki görüşmede de gardırobun üretim sürecinin tamamlandığı ve sevk işleminin başla...

7 Eylül tarihinde Doğtaş Ataşehir Küçükbakkalköy şubesinden koltuk takımı ve Toscana yatak odası takımı aldık. Ürünler söz verdikleri tarihte teslim edilmedi, geç teslim edildi. Teslimata geldiklerinde ise gardırobun sadece dış kısmını getirdiler, raflarını getirmediler. Daha sonra gardırop rafların...

Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 model bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan...

15.10.2025 tarihinde İskenderun Doğtaş mağazasından Nita model yatak odası takımını peşin ödeme ile 95.000 TL bedelle satın aldım. Faturada ürünün teslim tarihi 30.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Son iki hafta boyunca, satın aldığım ürünün akıbetini ö...

5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k...