to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Ertelenmesi Müşteriyi Mağdur Etti
Çanakkale Merkez Doğtaş Exclusive mağazasından yatak odası dolabı siparişi verdim. Ürünümün 15 Haziran tarihinde teslim edileceği söylenmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve şu an için 26 Temmuz’da teslim edileceği ifade ediliyor. Yaklaşık 1,5 ayı bulan bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte mağazayı ve yetkilileri defalarca aradım, her seferinde teslimat tarihini ileri atarak oyaladılar, net bir çözüm sunulmadı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım ve her defasında aynı şekilde bekletildim.
Yatak odası dolabımın en geç 10 Temmuz tarihinde teslim edilmesini talep ediyorum. İsmim ve telefon numaram üzerinden sipariş bilgilerime kolaylıkla ulaşılabileceğini, sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunun çözümü sadece sizin verdiğiniz ek tarihin dolması galiba, zira çözülen bir durum yok
Sipariş verdiğim yatak odası dolabının teslimatı 15 Haziran olarak planlanmıştı, ancak sürekli ertelendi ve şu an 21 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. 10 Temmuz’da teslim edilmesini talep etmiştim, ancak bu gerçekleşmedi. Mağazayı defalarca aradım, her seferinde sadece yüzeysel bilgi verildi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
