Aşırı Ücret Ve Geciken Kurulumla Mağduriyet

Adana’dan Doğtaş’tan bir yatak odası takımı satın aldık. Fatura Adana’dan kesildiği için ürünleri İskenderun’a getirmeyeceklerini söylediler, bunu da kabul edip kendi imkanlarımızla nakliye ayarladık. Sırf ürünü evimize getirebilmek için nakliyeciye 15.000 TL ödedik. Ürünler geldikten sonra 12. Kata çıkması için 8.000 TL’ye asansör tuttuk.

Tüm bunların üzerine Doğtaş ekibi, kendi sattıkları ürünü kurmak için bizden 10.000 TL montaj ücreti istedi. Buna da tamam dememize rağmen şimdi de “1 hafta 10 güne geliriz” diye oyalar gibi, net bir tarih vermeden bekletiyorlar. Yaklaşık bir haftadır bu süreçle uğraşıyoruz ve hâlâ yatak odası kurulumumuz yapılmadı.

Bu durum yüzünden eşim ve çocuğumla birlikte resmen ortada kaldık, yatağımız kurulmadığı için mağdur durumdayız. Kurulumu başka birine yaptırsak bu kez de “garanti dışı” denecek diye düşünüyorum. Tüm sürecin bu kadar zorlaştırılması, yüksek montaj ücreti talep edilmesi ve üstüne bir de oyalayıcı şekilde tarih verilmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu mağduriyetin diğer müşterilerin de bilgisine sunulmasını istiyorum.