to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
Doğtaş Mobilya’dan Kalia yatak odası takımı satın aldım. 01.07.2026 günü aranarak ürünün 03.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Teslimat için net bir saat verilmeyip, gelmeden yaklaşık 1 saat önce arayacaklarını belirttiler. Ben de buna güvenerek işten izin aldım ve tüm günümü buna göre ayarladım.
03.07.2026 sabahından itibaren teslimat için bekliyorum, akşam olmasına rağmen ne gelen var ne de giden. Her aradığımda sadece “gün içinde teslim edilecek, haber bekleyin” deniyor, somut bir bilgi paylaşılmıyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor. Satış aşamasında çok ilgili olan firmanın, satış sonrası süreçte müşteriyi bu şekilde oyalaması kurumsallıkla bağdaşmıyor.
Teslimatın bir an önce, acil olarak gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
