Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş Balçova mağazasından Milano koltuk takımı aldım ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 40 gün boyunca ürünün gelmesini bekledim, teslimden sadece iki gün sonra ise önce ikili koltuğun, ardından da üçlü koltuğun süngerlerinde çökme ve oturma bozukluğu yaşamaya başladım. Yeni al...

Yaklaşık 10 ay önce Doğtaş’tan aldığım Nita 2’li koltuğun yaslanma kısmında kırık oluştu. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen eve gelen servis, yalnızca gözle bakarak bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadan 9.000 TL tamir ücreti talep edildi. Koltuk f...

Doğtaş Mobilya Konya Yolu mağazasından 17.10.2025 tarihinde Calmera 4 parçalı TV ünitesi satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta daha da erken bir tarihe yetiştirmek için uğraşacakları özellikle söylendi. Sözleşmede de teslimat tarihi 09.12.2025 olarak yer al...

Online siparişten yatak ve başlığı sipariş vermiştim 07.09.2025 tarihinde 3.5 ay oldu halen ürünlerin teslimatı yapılmadı. Bir sürü kayıt oluşturdum aradım fakat sonuç alamadım. Doğtaş gibi kurumsal bir firma diye almıştım. Bir daha asla ürün almayacağım. Gecikme için ne bir telefon ne bir özür.

Doğtaş’tan online mağaza üzerinden Ağustos 2025’te Teona bahçe oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği gün 3’lü koltuğun bağlantı aparatlarının yırtık, kırlentlerin de yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen ileterek arıza kaydı açtırdım. Doğanlar Grubu her zamanki gibi taşeron firmaya yö...

Doğtaş Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Kısa süre sonra bu siparişi iptal etmek istediğim için 15.12.2025 tarihinde 0850 800 34 87 numaralı hattı arayarak sipariş iptali talebi oluşturdum. Görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı ve iptal işlemi...

Kısa bir süre önce Doğtaş Exclusive Kocaeli Darıca şubesinden Toscana koltuk takımı aldım. Henüz garanti kapsamındayken 4’lü koltuğun orta ayağında ciddi bir problem yaşamaya başladım. Orta ayak yamuk duruyor, koltuğun ayağında belirgin bir dengesizlik var ve koltuğa oturmadan sadece dokunduğumuzda ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Doğtaş Mobilya İstanbul Kadıköy şubesinden aldığım Margo üçlü koltuğun ayağında yaklaşık 1 ay önce gıcırdama problemi başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, servis için kayıt açıldığını ve en geç 1 gün içerisinde aranacağım söylendi. An...

Doğtaş Mobilya’dan ağustos ayı sonunda satın aldığımız Punto köşe koltuk takımının sırt yaslanma kısmı, herhangi bir fiziksel zorlama olmamasına rağmen kasım ayı başında kırıldı. Eşimle ben farklı illerde görev yaptığımız için evde çok az bulunuyoruz, dolayısıyla koltuk takımını yoğun şekilde kullan...

Doğtaş’tan 03.06.2024 tarihinde Kumluca bayisinden satın aldığım koltuk takımında birkaç gündür bir sorun yaşamaktayım. Koltuğa oturup kalkıldığında yay sesine benzer rahatsız edici bir ses geliyor ve bu durum yeni alınmış bir ürün için kabul edilebilir değil. Elimde sme2024000000144 numaralı sipar...

Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 3 ay önce oluşturdum ve sipariş esnasında bana 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş ile iki kez görüştüm. Son olarak bugün...

Doğtaş Trabzon Yomra bayisi olan Yavuzlar Dekorasyon’dan 3 Aralık tarihinde İntegra yatak odası dolabı satın aldım. Ürün bize özellikle MDF olarak satıldı, satış sırasında da bu şekilde bilgi verildi. Ancak gelen ürünün suntadan olduğunu montajı yapan usta söyledi. Biz firmayı aradığımızda önce ürün...

17.12.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli şubesinden satın aldığım koltuk ve gardırobun teslimat ve kurulumu için randevu aldım. Teslimat ekibi, belirtilen saatten çok daha geç geldi. Kurulumun başta 2–2,5 saat süreceği söylenmesine rağmen, ekipten bir kişinin ayrılması nedeniyle işlemler uzun süre tek kişi...

15 Aralık tarihinde sipariş oluşturdum. Siparişimi yarım saat sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Online iptal işlemi yapılamıyor. Aradan 4 gün geçmesine rağmen dönüş yapılmıyor ve iade sağlanmıyor. Zorla ürünü satmaya mı çalışıyorsunuz, anlam veremedim.

Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden yaklaşık 8.000 TL tutarında konsol satın aldım. Daha sonra bu siparişi site üzerinden iptal edip mağazasından farklı bir ürün aldım. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iptal ettiğim siparişin ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez...

31.05.2025 tarihinde Gül-Pa Mobilya Park Vera şubesinden teslimat yapıldı. Teslimatın hemen ardından Bend açılır yemek masasının üzerinde çizik vardı, kayıt açtırdım ve servisiniz bu ürünü değiştirdi. Bunu normal karşılayabileceğim bir durum olarak görmeme rağmen, devamında yaşananlar beni ciddi şe...

Gaziemir Doğtaş Mobilya şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ürünler 30.06.2025 tarihinde teslim edildi ancak gelen yatak odası takımında ciddi problemler vardı. Baza başlığının kumaşı yırtık, tahta suntaların vida yerleri kırık ve başlık kumaşları sanki eskiymiş gibi deforme olmuş bir şek...

+2

27.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden koltuk şalı siparişi verdim. Sipariş numaram 737033811’dir. Ürünlerin teslimat süresi çok uzadığı için teslim almayıp kargoyu geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve koltuk şallarının şu anda nerede olduğu konus...

Üsküdar Libadiye şubesinden taksitli olarak satın aldığım Doğtaş yatak odası takımım, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca mağazayı ve ilgili yetkilileri aramama rağmen kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor ve ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müş...

Doğtaş Diyarbakır Şirvan Oğlu mobilyadan evimin tüm mobilyasını 2023 Ağustos ayında tek seferde aldım ve 2024 Temmuz ayında teslim edil. Ben Şirvan oğlu mobilyayı bilmem Doğtaş kurumsal bir firma olduğu için tercih ettim. İlk montaj sürecinde baza parçaları kırık olduğu için eksiğin daha sonra tamam...

03.12.2025 tarihinde Doğtaş Home internet sitesi üzerinden çeşitli ev dekorasyon ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 747104460. Sitede ürünlerin 7–10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın hala hiçbir ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir aksi...

03.10.2025 tarihinde Van Doğtaş mağazasından Didem Ö*** adına, yaklaşık toplam 59.500 TL tutarında iki ayrı sipariş şeklinde yemek masası, 2 adet kitaplık, konsol, ayna ve dresuar satın aldım. Sözleşmede teslim süresi net olarak belirtilmemiş olmasına rağmen, üzerinden 45 gün geçmesine karşın ürünle...

Temmuz 2024’te Doğtaş’tan Milano salon takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık 6 ay sonra koltuğa oturduğumuzda gıcırdama ve ses yapma problemi başladı. Servis gelerek koltuğu tamirat için aldı ve yaklaşık 1 aya yakın bir süre sonra geri getirdi. Ancak bu tarihten itibaren sürekli bir ser...