Eksik Mobilyalar Düğün Öncesi Teslim Edilmedi

Beylikdüzü Doğtaş Exclusive mağazasından mayıs ayında düğün paketi olarak koltuk takımı, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Geçen hafta pazartesi günü ürünlerimin teslimatı yapıldı, teslimat sırasında herhangi bir eksik olmadığı söylendi. Ancak koliler açıldığında bir adet üçlü koltuğumun, bir adet berjerimin ve iki adet komodinimin teslim edilmediğini fark ettim.

Mağaza ve müşteri temsilcileri ile defalarca görüştüm, her seferinde ürünlerin üretimde, sevkiyatta ya da depoda olduğu söylenerek net bir bilgi verilmeden oyalanıyorum. En son ayın 25’inde teslim edileceği söylendi ancak 10 gün sonra düğünüm var ve bu eşyaların düğünümden önce evimde hazır olması gerekiyor. Kurumsal diye tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir süreç yaşamak bizi çok pişman etti.

Eksik olan üçlü koltuk, berjer ve iki komodinin hiçbir bahane olmadan, düğün tarihimi de dikkate alarak acil şekilde tarafıma teslim edilmesini, sürecin de net ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesini talep ediyorum.