Doğtaş Mobilya müşteri

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Bağcılar mağazasından aldığım l köşe koltuk takımında, ürün daha ilk geldiği günden beri kumaşta üretim kaynaklı yırtık ve iç yaylardan gelen aşırı ses problemi yaşıyorum. Ürünü teslim alır almaz bu sorunları fark etmeme ve defalarca iletmeme rağmen, aradan ne...

Ümraniye Kargılı Mobilya'dan Doğtaş koltuk takımı aldım. Koltuklar hasarlı teslim edildi. 3 kez aramama rağmen değişim yapılmıyor. Bu konuda mağdur edildim. Doğtaş Mobilya tarafından mağduriyet yaşıyorum. Doğtaş Mobilya birçok müşteriyi mağdur ediyor. Hakkımı aramaya devam edeceğim.

28 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kumluca ilçesindeki Doğtaş mağazasından tek kişilik baza satın aldım. Mağazada alanım dar olduğu için özellikle başlık almadım ve sadece bazayı tercih ettim. 30 Kasım 2025 tarihinde baza evime teslim edildiğinde, bazanın baş ucunun tamamen açık olduğunu gördüm. Durum...

12.11.2025 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş mağazasından, E*** B**** H******** adına Vermont TV Alt 173 ürününü sipariş ettim. Evrak numarası 1502472586’dır. Sipariş sırasında ürünün 4–6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak geçtiğimiz haftalarda şubeyi telefonla aradığımda, ham madde...

İstanbul Başakşehir Bahçeşehir Mobilya Çarşısı’ndaki Doğtaş bayisinden Lumeris ikili yataklı koltuk satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak koltuk bana yaklaşık 40 gün sonra, 5 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sürecinde yaşadığım bu geci...

İstanbul Yenisahra Doğtaş Outlet mağazasından 12 Ekim 2025 tarihinde bir TV ünitesi satın alıp ödemesini peşin olarak yaptım. Bana azami teslim süresi olarak 24 Kasım 2025 tarihi verildi; ancak bu tarih geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tesl...

11.11.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden 2 adet komodin siparişi verdim. Ürünüm henüz sipariş aşamasındayken, 16.11.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadığı gibi, tüm uyarılarıma rağmen sipariş 25.11.2025 tarihinde tarafıma tesli...

12.07.2020 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Gülpa Ümitköy şubesinden Gold Çift Kişilik Karyola satın aldık. Bu karyolanın ayağı, küçük bebeğimizle birlikte üzerinde yattığımız sırada aniden kırıldı ve ürün şu anda güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyor. Sözleşme numaram 1500382959’dur. 06.12.2025...

30.10.2023 tarihinde Doğtaş’tan yaklaşık 50.300,20 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sonrasında başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 17.10.2025 tarihinde para iadesi yönünde karar verdi. Ancak bu karara rağmen Doğtaş tarafından ücret iadesi yapılmadı. Karar s...

25 Eylül 2025 tarihinde Erzincan Doğtaş Sepmay mağazasından Lily genç odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502412499. Sözleşmede teslim tarihi 20 Ekim 2025 olarak belirtilmesine ve “en geç 45 gün içinde teslim” denmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Erzincan Doğtaş Sepm...

12.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 766466219. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 5 gün önce aradığımda ürünün üretimden ç...

2025 yılının Temmuz ayında Ankara Etimesgut Doğtaş Exclusive mağazasından biri 2’li, biri 3’lü olmak üzere toplam iki adet koltuk aldık ve bu alışveriş için yaklaşık 45.000 TL ödeme yaptık. Teslimat sonrasında özellikle 2’li koltukta, daha ilk günden itibaren kumaşta yırtık ve dikişlerde belirgin bi...

Doğtaş Kurtköy Lens AVM bayisinden yaklaşık bir ay önce peşin 80.000 TL ödeyerek aldığım koltuk, teşhirde gördüğüm ürünle aynı kalitede ve görünümde değildir. Ürün fabrikadan geldiği günden beri sorunlu; gövdesinde zımbalar açıkça belli, köşe ve başlık kısımları orantısız ve adeta havada duruyor, as...

+4

Doğtaş Yenibosna mağazasından Calmera serisi mobilya takımı satın aldım ve ürünler ekim ayının 2. Haftasında teslim edildi. Teslimat sırasında mobilyalarımda kırıklar ve çeşitli sorunlar olduğunu gördüm. Durumu hemen ilettim ve bana “Halil Bey merhaba, ilgili tutanaklar sisteme yüklenecek merak etm...

Haziran 2025’te Doğtaş internet sitesi üzerinden camera TV ünitesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen ürünüm eksik teslim edildi ve teslimat hala tamamlanmadı. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım ve taksitlerim çoktan bitti, ancak ürünüm hâlâ eksik. Bu süreçte defalarc...

31.10.2025 tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Legna TV alt modül 170 cm ürününü, 770669411 sipariş numarasıyla ve 13.219,17 TL bedelle kredi kartı taksitli olarak satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte ne telefonla ne de e-posta...

Yaklaşık 1,5 sene önce Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımımda, garantisi devam etmesine rağmen 1 yıl dolmadan ciddi çökme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve 2–3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı. Yaklaşık ...

Erzurum Doğtaş mağazasından yaklaşık 250 bin TL ödeyerek aldığım salon takımının yemek masasının bankı, ikinci kullanımda üzerine normal şekilde oturduğum anda birdenbire kırıldı. Neyse ki o anda herhangi bir yaralanma yaşamadım; ancak çok rahatlıkla ciddi bir kaza da olabilirdi. Ertesi gün Doğtaş ...

2024 yılının Ağustos ayında Doğtaş Gebze şubesinden Toscana 3’lü koltuk satın aldık. Kısa süre sonra koltuğun üzerinde gölgelenme şeklinde lekelenmeler oluştu. Koltuğu başından beri örtüyle kullanmamıza rağmen bu görüntü ortaya çıktı. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, kalabalık ve çocuklu bir aile değ...

+1

Sorunumuz, Doğtaş’tan eşim S. D. adına aldığımız Gold çift kişilik 180x200 karyolada (Ankara Gülpa, 1500550303 evrak numaralı), ilk günden bu yana ürünün geniş ebadı nedeniyle ciddi şekilde ses yapması ve stabil durmamasıyla başladı. Karyolanın orta destek ayaklarının plastik olması sebebiyle hem es...

Doğtaş'tan online olarak TV ünitesi aldım. 2 ay oldu teslim etmiyorlar. 4 kez müşteri hizmetlerini aradım her hafta için teslim edilecek deyip oyalıyorlar. Ne işler çevirdikleri belli değil. Kesinlikle bu firma güvenirliğini yitirdi! Bir an önce ürünün teslimini istiyorum.

Doğtaş markasından Temmuz ayında almış olduğum köşe takımımda, Kasım ayında eve gelen bir misafirin eşofmanından dolayı koltuğum boyandı. Hemen beyaz sabunla müdahale ettim, ancak lekeyi tam olarak çıkaramadım. Ertesi sabah koltuk yıkama hizmeti çağırıp koltuğumu temizlettim, fakat leke yine de çıkm...

+2