Charm Çalışma Masası Ve Kitaplık Montajı İçin Acil Çözüm Bekleniyor

Doğtaş’ın online mağazasından Charm çalışma masası ve Charm geniş kitaplık ürünlerini satın aldım. Ürünler 27 Temmuz’da teslim edilmesine rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde montajı hâlâ yapılmadı. Doğtaş’ın anlaşmalı olduğu montaj ekibi, Doğtaş’ın kendi personeli olmadığı halde kurulumu gerçekleştiremedi ve süreç bu noktada tıkandı.

Sipariş numaram 221054188’dir. Teslimattan sonra müşteri hizmetlerini defalarca arayarak montaj talebinde bulunmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve Doğtaş tarafından montaj için kendi ekibi yönlendirilmedi. Ürünler evimde kurulu olmadan bekliyor ve bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetsizlik duymama sebep oluyor.

Doğtaş’ın, anlaşmalı ekibin yapamadığı kurulumu daha fazla gecikmeden doğrudan kendi servis/montaj ekibi ile gerçekleştirmesini ve montaj sürecinin net bir tarih verilerek ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.