Doğtaş Mobilya müşteri

Eylül ayında Doğtaş Denizli Çivril bayisinden, 1102495120 sipariş numarası ile aldığım yemek masası takımının sandalyelerinden birinin bacağı kırık olarak teslim edildi. 15 Eylül’de ürünler teslim edildiği günden bu yana firma beni sürekli oyalıyor. Kırık sandalye için servis kaydı açıldı ve yenisin...

Doğtaş’tan Noralis koltuk takımı olarak bir adet üçlü koltuk ve iki adet tekli berjer satın aldım. Ürünler teşhirde henüz kırılmamış olduğu için internet üzerinden, görmeden ve rahatlık testi yapamadan almak zorunda kaldım. Kurulumdan sonra özellikle tekli berjerlerden birinde ayak problemi olduğunu...

19.10.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından iki takım Helis çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen çalışma masalarından biri hâlâ teslim edilmedi, ne ürün iptali yapıldı ne de net bir teslimat gerçekleştirildi. Bu süreçte haftalarca mağazayla görüştü...

İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Eski Edirne Asfaltı No:114 adresinde bulunan 500 Evler şubesinden Doğtaş marka Legna 3’lü koltuk modelinden 2 adet satın aldım. Sipariş tarihimiz 05.10.2025, ürünler ise yaklaşık 45 iş günü sonra, 19.11.2025 tarihinde teslim edildi. Asist müşteri numaram 00006070, ...

25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM Doğtaş Exclusive mağazasından Nita yemek masası takımı satın aldım. Satın alırken tarafıma ürünün tahmini 20–25 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. 30 gün ...

Ekim ayında Doğtaş’tan 4 parçalı TV Ünitesi Moderna satın aldım ve satış sırasında ürünün en geç 2–3 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi. Ancak bu sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir geri dönüş alamadığım için...

Kumsmal Doğtaş Mobilya’dan Mayıs 2025 tarihinde çocuk odası takımı aldık; dolap, şifonyer ve kitaplık kurulum için servis tarafından evimizde monte edildi. Kurulum sırasında çok dikkat etmediğimiz için birkaç gün sonra dolabın kenarında küçük bir kırık/çatlak olduğunu ve kulpların da farklı şekilde ...

Doğtaş Mobilya markasından ürün satın almak büyük bir hayal kırıklığı oldu! Aldığımız üçlü koltuk takımının iki parçasında sorun çıktı. İkili koltuğun kumaşı ve süngeri kısmen yanlış ve düzensiz dikilmiş. Berjerin dikişleri ise sökülüyor. Koltukları alalı henüz 20 gün bile olmadı. Servisten gelip ik...

Nisan 2025 ayında Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Akalın Doğtaş Mağazası’ndan yaklaşık 150.000 TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Kurulum aşamasında koltuğun kol kısmında çökme olduğunu fark ettim ve bunu hem mağazaya hem de Doğtaş müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Şikayetlerim sonuc...

Doğtaş’tan geçen yıl yaptığım online alışverişin ücret iadesi yaklaşık bir yıldır yapılmadı. Ürünü yasal süreler içinde iade etmeme rağmen, eşimin yanlışlıkla kendi adına işlem yapması nedeniyle süreci defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerine bildirdim. Her seferinde “size dönüş yapılacak” denme...

Adana ili Çukurova ilçesi Yüzüncüyıl’da bulunan Doğtaş bayisinden oturma grubu, yemek takımı ve yatak odası takımından oluşan düğün paketini 11.10.2025 tarihinde satın aldım. Ödeme olarak kredi kartı ile toplam 325.000 TL ödedim. Sipariş verilirken ürünlerin fabrikaya iletildiği ve en geç 1,5 ay içi...

Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığımız Lova yatak için satış sırasında bize 120 gün değişim süresi garantisi olduğu özellikle belirtildi. Yatak ilk günden beri Konfor açısından bizi memnun etmedi ve bu nedenle defalarca değişim talebinde bulunduk. Buna rağmen, tüm başvurularımıza karşın herhangi bi...

09.07.2023 tarihli ve EAF2023000000653 numaralı fatura ile Doğtaş Exclusive Kuşadası şubesinden aldığımız Lento köşe koltuk, garanti süresi içinde üç kez aynı arızayı yaşadı ve süngerlerinde çökme meydana geldi. İlk iki tamire rağmen sorun tekrar ortaya çıktı ve son olarak gelen servis ekibi, ürünün...

Yıllardır Doğtaş müşterisiyim ve İstanbul Ümraniye Swassi Mağazacılık Hizmetleri İthalat İhracat ve Ticaret Anonim Şirketi Doğtaş bayisinden, 19 Şubat 2025 fatura tarihli Bend koltuk takımını 75.000 TL bedelle 7 taksit olarak satın aldım. Adresime teslim edildikten sonra yaşadığım koltuk takımındak...

Ankara Parkvera Doğtaş mağazasından bend sabit yemek masası ahs ayaklı bir takım satın aldık. 11 Aralık günü saat 16.20 civarında montaj için Etimesgut’taki adresimize geldiler. Montajı yapan, adı m. Ö. Olan görevli masayı son derece özensiz bir şekilde kurdu ve bu sırada masaya zarar verdi. Masanı...

Doğtaş Muş Şube’den 15 Eylül tarihinde Kalia model oturma takımı satın aldık. Takımın depoda bulunan parçaları teslim edildi ancak konsol parçası “fabrikadan henüz çıkmadığı” gerekçesiyle eksik bırakıldı. Şube süreci takip etmeye çalışsa da asıl sorun fabrikanın aylar geçmesine rağmen bu ürünü bir t...

07.09.2025 tarihinde Doğtaş Çiğli bayisinden Calista model 2 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuk takımı satın aldım. Ürünler 23.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak kurulum sırasında antrasit renk olan üçlü koltuğun alt kasasının iki yanının hasarlı olduğu tespit edildi. Gelen ekip fotoğraf çekerek ta...

+4

14.09.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan berjer, yemek masası ve sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Siparişlerime ait 407517707 ve 150510767 numaralı kayıtlar sistemde görünmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. B...

Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş’ın Zeytinburnu mağazasından 1401238297 numaralı siparişle aldığımız Doğtaş Lea koltuk takımında, teslimden kısa süre sonra süngerlerde çökme ve kumaşta sorunlar yaşamaya başladık. Yaklaşık 7 aydır sünger çökmesi, hatalı kumaş ve genel kalite problemleri devam e...

Doğtaş Mobilya 45 iş günlük teslim süresini aşmasına rağmen ürünleri teslim etmedi. Doğtaş Mobilya’dan satın aldığım ürünlerin sözleşmede 45 iş gününde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bu süre dolduğu halde mobilyalarım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi ver...

19 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mavişehir (Ankemut İnşaat) şubesinden, “Ürünler stokta, 1 haftaya teslim ederiz” beyanına güvenerek Toscana model gardırop, karyola, komodin, makyaj masası, puf ve bench içeren yatak odası takımı satın aldım. Toplam 145.000 TL tutarındaki ödemeyi 7 taksit şeklinde yaptı...

+1

2018 yılında Konya Selçuklu Selçuker Doğtaş mağazasından almış olduğum Mayer Köşe Takımı’nın ayakları 2025 yılında kırıldı. Bunun üzerine, ürünüm artık garanti kapsamında olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak ücreti karşılığında sadece koltuk ayaklarının yedek parça olarak temin edilmesini tal...

Doğtaş’ın web sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 33.240 TL ödeyerek 5 adet orta ve yan sehpa satın aldım. Ürünlerin açıklama kısmında “online alışverişte 7-10 gün teslimat süresi” ibaresi yer aldığı için bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen ürünleri...