to read complaints and reviews, or file yours.10.07.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO 11b Şubesi (Özsamet Tekstil) üzerinden Massimo model bir koltuk satın aldım.... Ürünün 72.500 TL bedelini peşin olarak ödedim ve tarafıma satış sözleşmesi düzenlendi. Bu sözleşmede teslim tarihi 17.08.2026 olarak açıkça belirtilmektedir. Ancak teslim tarihin
2023 yılında Doğtaş’tan satın aldığım ürünümde yaşanan arıza nedeniyle 30 Temmuz Perşembe günü müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtim. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis hizmetinin ücretli olduğu tarafıma iletildi ve servis kaydı oluşturuldu. 30 Temmuz’daki ilk aramamdan itibaren 4 Ağust
7 Haziran tarihinde Doğtaş’tan North modeli genç odası takımı satın aldım. Mobilyaların kurulumu 28 Temmuz tarihinde ger...çekleştirildi. Gardırop, çalışma masası ve komodinin kurulumu tamamlandı ancak yatağın kurulumuna gelindiğinde, kurulum ekibi gönderilen parçaların yanlış olduğunu ve bu nedenle ku
16 Haziran’da Doğtaş’tan bir koltuk takımı siparişi verdim ve sistemde teslim tarihi 3 Ağustos olarak görünüyordu. Arada...n uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez hem mağaza hem de müşteri temsilcileri ile görüştüm ancak bana net bir teslim tarihi verilmiy
26.06.2026 tarihinde Doğtaş’tan Vermont TV alt 210 ve Bend 2'li gk-2429 k2419 AR:CVZ ürünlerini satın aldım. Satın alma ...sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ve imzaladığım satış sözleşmesinde de teslim tarihi 25.08.2026 olarak açıkça yer alıyor. Buna rağmen süre
Tayin sebebiyle sürekli taşındığımız için daha kurumsal olduğunu düşünerek mobilya tercihimizi Doğtaş Mobilya’dan yana y...aptık. Ancak taşınma sonrasında gardırop dolabımızın montaj noktalarında kırıklar ve hasarlar oluştu. Bu nedenle Doğtaş müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu ilettim. Bana montaj v
08.05.2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Avcılar bayisinden iki kanepe, bir masa, altı sandalye, bir gardırop, yatak, baza v...e yatak başlığı satın aldım. Ürünleri yazlığımız için aldığımızı, 22 Haziran’da orada olacağımızı ve bu tarihe kadar kesinlikle gecikme olmaması gerektiğini özellikle belirttim. T
Sayın Yetkili, Doğtaş mağazanızdan 06.06.2026 tarihinde 1502684343 evrak kodu ile evimiz için Calmera 6 kapaklı gardır...op, Noralis TV ünitesi ve Maestro 160X200 cm yatak satın aldık. Siparişlerimizin en geç 60 gün içinde teslim edileceği belirtilmiş, yapılan görüşmeler sonucunda ürünlerin 30.07.202
Muğla’da yaşıyorum ve evlilik hazırlığı sürecinde Konya’daki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi, gardırop, ba...za ve baza başlığını satın aldım. Ürünler Muğla’ya teslim edildiğinde burada Doğtaş’ın kendi montaj ekibinin olmadığı, taşeron bir firma tarafından montaj yapılacağı söylendi. Kuru
24 Mayıs tarihinde Antalya Mobeka Konyaaltı şubesindeki Doğtaş bayisinden bir gardırop aldım. Kurulum sırasında ürünün b...irçok yerinde deformasyon oluştu. Özellikle çekmecenin arka kısmı kırık bırakıldı ve bunu yapan görevli bunu söyleme gereği bile duymadı. Çekmece arkası ve gardırobun çeşitli nokta
Doğtaş MASKO şubesinden 28.06.2026 tarihinde aldığım ürünlerin teslimatı iç...in bana ilk olarak 27.07.2026 tarihi verildi. Bu tarihte teslimatın yapılac
Doğtaş Online üzerinden Loft üçlü koltuk satın aldım. Ürün 786327777 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı ancak koltuğun... yanları hatalı olarak farklı renkte gönderildi, ayrıca bir adet kırlent de eksik geldi. Hatalı renkteki kollar benden geri alındı fakat doğru renkteki kollar bir türlü gönderilmed
7 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından toplam 155.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Satış esnas...ında ürünlerin en geç bir ay içinde, 4 Temmuz tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti ve biz de bu taahhüde güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik. Bugün itibarıyla h
"Yetkili kibar şekilde sorunları dinledi ve çözüm önerisi sundu. Bizim için gerekli aksiyonları aldı. Sorunu çözdü. Teşekkür ederim kurumsal bir firmaya yakışır şekilde davrandı. Ne olursa olsun her zaman kurumsal firmalarla çalışmalıyız. Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan 2 yıl garantili olarak aldığım Milena koltuk takımının kumaş yüz...eyinde zamanla lekeler ve silinmeye bağlı kusurlar oluştu. Koltukların yüze
Geçen sene mayıs ayında Doğtaş’tan bir koltuk takımı aldık ancak ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Koltu...ğun ayakları kırılıyor ve koltuk sabit durmuyor, sürekli oynuyor. Ürünü aldığımız günden beri bu problem devam ediyor. Koltuk takımının faturası kız kardeşimin üzerine olduğu için
17 Haziran 2026 tarihinde Beş Çınarlar Mevkii’nde bulunan Doğtaş Exclusive Edremit şubesinden bir dolap satın aldım ve ö...demeyi mağaza içinde TOM-Bank üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Mağazada görevli olan B****Bey krediyle ilgili belgeleri hazırlayıp bana bazı bilgilendirmelerde bulundu;
Doğtaş Exclusive Gaziosmanpaşa mağazasından almış olduğum Svea koltuk takımının başlığı hatalı geldi, ayrıca bir adet be...rjerimin teslimatı da gecikti. Ürünlerin 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre zaten geçmiş durumda. Berjerimin 31.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereki
Yenibosna Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Buna rağmen ürünlerim... yaklaşık 100 gün sonra, hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan yatak hiç teslim edilmedi, ayrıca oturma odamda şu an bulunan sehpa benim seçtiğim mode
18.06.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yeni evimiz için Linthe 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslim tarihi 20.07.2026 olarak açıkça yer almaktadır. Satın alma sırasında yeni evlendiğimizi ve 20 Temmuz’da taşınacağımızı özellikle belirttik, satış temsilc
5 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 2 koltuk, 1 yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir takım sip...arişi verdik. Bize bu ürünler için en geç 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi, fakat 45 iş günü geçeli çok oldu. Ancak bugün itibarıyla neredeyse üç ay geçmiş olmasına r
Doğtaş’tan aldığım Nova üçlü koltuğum, 2 Haziran tarihinde Uşak Merkez’deki evimden servis tarafından onarım için alındı.... Koltuğu teslim alan servis görevlileri, en geç 1 hafta içinde tekrar adresime getirileceğini belirttiler ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tarafıma t
19 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Akyaka Park AVM’deki Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış ...sırasında ürünün en geç haziran sonu, olmazsa temmuzun ilk haftasında teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi
Yaklaşık 6–7 ay önce İstanbul Ümraniye’den Doğtaş’tan Milena koltuk takımı ve berjer satın aldık. 03.11.2025 tarihinde s...iparişini verdiğimiz ürünler 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün daha yeniyken babam koltuğun kol kısmından destek alarak a
Haziran ayında Doğtaş’tan online olarak tam takım bir yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında kargonun iki ...paket halinde geleceği, ikinci paket ulaştıktan sonra iki iş günü içinde SMS geleceği ve bu SMS üzerinden gün seçerek kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
