Doğtaş'ın Taahhüt Ettiği Hediyeyi Gönderememesi

Doğtaş ile yaşadığım sorun nedeniyle Şikayetvar’a yazdığım şikayeti kaldırmam için, neredeyse 1 sene önce Doğtaş müşteri hizmetleri tarafından bana telefonla en kısa sürede bir hediye gönderileceği taahhüt edildi. Ancak hediyenin içeriği ya da net bir gönderim tarihi belirtilmedi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda sadece “tekrar bakacağız” denilmekle yetinildi ve somut hiçbir adım atılmadı, verilen sözler tutulmadı.

Şikayetimi kaldırmam için verilen bu taahhüdün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.