Doğtaş Mobilya Koltuk Takımıtüketici hakem heyeti

Doğtaş Beylikdüzü mağazasından Milena salon takımı satın aldım ve toplamda 122.000 TL ödeme yaptım. Ödemenin 112.000 TL’...sini kredi kartıyla 6 taksit şeklinde, 10.000 TL’sini ise elden gerçekleştirdim. Siparişimi 05.07.2026 tarihinde verdim. Teslim edilen ürünlerden 3’lü koltuk ve sandalyeler ayıplı ...

29.12.2023 tarihinde Seratonin Mobilya Doğtaş yetkili bayisinden aldığım koltuk takımları nedeniyle tam anlamıyla bir re...zillik ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram a40bfba2-2cac-4201-a1c6-afaa0e06b778’dir. Bu markayı tercih edecek olanların kesinlikle bir kez daha düşünmesini, aksi halde parasıyl...

Doğtaş’tan aldığım Trento ürünümle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvu...rum sonucunda lehime karar verildi. Kararda, ürünün kumaşında yaşanan sorun nedeniyle kılıf değişimi yapılarak tamir edilmesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararını Doğtaş’a ve yetki...

Doğtaş’tan 1 Eylül 2024 tarihinde Costa model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Ürünler yaklaşık bir yıl depoda... bekledikten sonra 18 Temmuz 2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra koltuk takımının kumaşında belirgin şekilde tiftiklenme başladı ve kullanım kaynak...

Doğtaş’tan satın aldığım Kalia koltuk takımı 10 Temmuz’da teslim edildi ve ürünler daha ilk gün, kurulum sırasında ciddi... sorunlu çıktı. Döşemelerde hatalar, koltuklarda yamukluklar ve çeşitli üretim kusurları olmasına rağmen, montaj ekibi bu durumu kendilerine açıkça iletmeme karşın “kullandıkça düz...

11.05.2026 tarihinde Doğtaş Darıca Şubesi’nden (İstanbul Gala Turizm ve Eğlence A.Ş.) 128.564,99 TL tutarında bir koltuk... takımı satın aldım. Sözleşmede tarafıma taahhüt edilen teslim tarihi 30.06.2026 olmasına rağmen ürünlerim yasal süre içinde teslim edilmedi. Ürünlerin zamanında teslim edilmemesi...

18.06.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yeni evimiz için Linthe 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslim tarihi 20.07.2026 olarak açıkça yer almaktadır. Satın alma sırasında yeni evlendiğimizi ve 20 Temmuz’da taşınacağımızı özellikle belirttik, satış temsilc...

Yaklaşık 6–7 ay önce İstanbul Ümraniye’den Doğtaş’tan Milena koltuk takımı ve berjer satın aldık. 03.11.2025 tarihinde s...iparişini verdiğimiz ürünler 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün daha yeniyken babam koltuğun kol kısmından destek alarak a...

İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından 24 Mayıs tarihinde 3 parçadan oluşan koltuk takımı ve bir TV ünitesi satın aldım. S...atış sırasında ürünlerin en geç 6 Temmuz tarihinde kesin olarak teslim edileceği bilgisi verildi, bu taahhüde güvenerek hareket ettim. Ancak ürünler söz verilen tarihte teslim edi...

19.05.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi mağazasından, Linthe 2’li koltuk da içeren bir ko...ltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 6 taksit olacak şekilde, toplam 40.395,23 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça taahhüt edil...

2025 Mayıs ayında evlendikten sonra Doğtaş’tan Milena model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde 2’li ve 3’lü kol...tuğun süngerleri çöktü. Servis tarafından süngerler değiştirildi ancak bu kez de süngerler eşit hizalanmadığı için ürün tekrar servise gönderildi. İkinci işlemden sonra da sorun ta...

Mayıs 2026’da İstanbul MASKO 1 Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 30....06.2026 olarak açıkça yazmasına rağmen, aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Taşındığımız yeni evde Doğtaş’ın bu gecikmesi yüzünden iki...

Doğtaş Balçova bayisinden N*** koltuk takımı satın aldım. Ürün 30 Nisan’da teslim edildiğinde, koltuğun arka kısmında yı...rtık olduğunu fark ettik. Aynı gün bayiye durumu bildirip fotoğrafları da ilettik. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır ürünün değişimi yapılmadı ve sorun çözülmedi. Bu siparişte daha önc...

Geçen sene temmuz ayında Düzce Doğtaş mağazasından yemek odası takımı, kolt...uk takımı, konsol ve zigon sehpa aldım. Toplam tutar 200 bin liranın üzerin...

28.05.2025 tarihinde Doğtaş’tan aln2025000000214 fatura numaralı Nita Koltuk Takımı satın aldık. İlk ayda koltuğun yayla...rı çıktı ve servis gelerek müdahale etti. Üzerinden daha bir yıl bile geçmeden bu kez koltuğun süngeri tamamen yumuşayıp sertliğini kaybetti ve oturma bölgelerindeki kumaşta, üzeri...

10 Mayıs 2025 tarihinde İnegöl Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı ile baza ve başlık satın aldım. Ürünlerin tamamının... ücretini peşin olarak ödedim ve faturam aynı gün düzenlendi. Satış sırasında tarafıma 45 gün teslim süresi bilgisi verildi. Baza ve başlık teslim edildi ancak asıl ürün olan kolt...

Doğtaş Costa Koltuk Takımı hakkında "Pati Dostu" Özelliklerine Dair Mağduriyetim Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş mağazasınd...an satın aldığım Costa Koltuk Takımı (3+2+1 formunda ve 4 adet sandalye) için 116.000 TL ödeme yaptım. Ürünü satın alırken evcil hayvan sahibi olduğumu özellikle belirterek, satış ...

27.09.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive Çiğli şubesinden Costa “pati dostu” koltuk takımını 59.772,00 TL (KDV dahil) ödeye...rek kredi kartıyla satın aldım. Bu ürünü özellikle kumaşının kedi tırmalamasına dayanıklı olduğu ve herhangi bir problemde değişim yapılabileceği söylendiği için tercih ettim. Evde...

Doğtaş firmasından 1 yılı bile dolmayan iki adet kanepede, üretim ve tasarım kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündüğü...m ciddi yapısal sorunlar meydana geldi. Kanepelerin ikisinde de şasi ortadan çöktü, diğerinde ise dışarıdan darbe alması mümkün olmayan, mobilyanın tam merkezinde yer alan orta/ark...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 2 Haziran’da evime teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir servis gönderi...lmediği için ürünü hiç kullanamadım. Ürünler hâlâ üç paket halinde duruyor, hiç açmadım. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, ne kurulum için ne de sürecin nasıl ilerl...

15 Şubat tarihinde Ordu Ünye’de, Fatsa Doğtaş şubesinden Kalia koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerimiz bize 14 Nisan ...ile 20 Mayıs tarihleri arasında parça parça ve oldukça gecikmeli şekilde teslim edildi. Ne yazık ki gelen koltuk takımının neredeyse her parçasında ayrı bir sorunla karşılaştık. B...

Doğtaş Mobilya’dan almış olduğum Milena koltuk takımı 08.09.2025 tarihinde teslim edildi. Teslimat sırasında ürün üzerin...de lekeler, kumaş hataları ve yırtıklar olduğunu gördük ve bu durumla ilgili hemen tespit tutanağı tutuldu. Ürünün bu şekilde, açıkça ayıplı olarak teslim edilmesini asla kabul etm...

Doğtaş’tan Giresun Özçakırlar şubesinden aldığımız Toscana model üründe yaklaşık 2 ay önce yırtılma ve belirgin deformas...yonlar oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi oldukça mağdur etti. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurduk, eve gelip ürünü incelediler ve değişim ol...