Doğtaş İzmir Şubesinin Teslimatsızlığı Ve Ödeme İhmali

İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden ocak ayında koltuk takımı satın aldım. Satın alma sonrasında ürünlerim dokuz ay boyunca teslim edilmedi, bu süreçte mağaza ve yetkililer sürekli oyalayıcı ve umursamaz bir tavır sergiledi, zaman zaman dalga geçer gibi konuştular.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve 049720260004360 numaralı dosya ile lehime karar çıktı. Hakem Heyeti kararıyla firmanın bana 140.000 TL ödeme yapmasına hükmedildi ve bu ödemenin bir hafta içinde yapılması gerekiyordu. Ancak karara rağmen Doğtaş tarafından ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir ödeme de yapılmadı.

Doğtaş’ın ve özellikle İzmir Manavkuyu şubesinin bu rahat ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini, tarafıma hükmedilen 140.000 TL’nin gecikmeksizin ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.