to read complaints and reviews, or file yours.
20.04.2025 tarihinde Doğtaş Mecidiyeköy mağazasından satın aldığım Solid üçlü koltuğun sağ kol kısmı, 04.07.2026 tarihin...de normal kullanım sırasında kırılmıştır. Aynı gün, 2017764318 numaralı kayıt üzerinden servis talebinde bulundum. 08.07.2026 tarihinde evime gelen servis ekibi, koltuğun kırılan k
Doğtaş’tan aldığım Legna 3’lü koltuğumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle başvuruda bulunduğum T. C. Maltepe Kaymakamlığ...ı Maltepe İlçe Tüketici Hakem Heyeti, lehime karar vererek koltuğun değiştirilmesine hükmetti. 30.04.2026 tarihli ve 41106003.34.0579/00/13934 sayılı bu karara rağmen bugüne kadar
20 Temmuz 2026 günü saat 12.30 civarında İstanbul Eyüp’teki adresimize Doğtaş’tan aldığımız bir adet üçlü koltuk ve sehp...anın teslimatı için gelen araç şoförüyle ciddi bir sorun yaşadık. Site otoparkına girmenin yasak olduğu kendisine açıkça belirtilmesine rağmen, kocaman aracı danışma alanından içer
14 Haziran 2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesi üzerinden toplam 49.591,72 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipa...riş ettiğim 8 üründen yalnızca 1 adet konsol tarafıma teslim edildi, 7 ürün ise hiç teslim edilmedi. 22 Haziran 2026 tarihinde teslim edilen konsol ise kutu açılışında ayıplı ve ku
Doğtaş’tan İstanbul Sanayi Mahallesi Sultan Selim Caddesi’ndeki mağazanızdan almış olduğumuz köşe koltuk takımında, ürün...ü aldığımız günden beri ortasında belirgin bir çökme sorunu yaşıyoruz. Koltuğu evde sadece dört yetişkin kullanıyoruz; günlük kullanım süremiz iki‑üç saati bile bulmuyor. Buna rağm
İzmir Karşıyaka Mavişehir Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce Massimo köşe koltuk satın aldım. Yaklaşık 90.000 TL öde...me yaptığım bu ürünüm aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sevkiyat için gün verildiği tarihte sabah saatlerinden geceye kadar yaklaşık 12 saat boyunca evde bekl
Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığımız Milena koltuk takımı ve sandalyeler, teslim edildikten yaklaşık iki hafta önce el...imize ulaştığında bej üçlü koltuk ve dört sandalyenin üzerinde belirli yerlerde lekeler olduğunu fark ettik. Krem/bej renkli kumaşın üzerinde oldukça belirgin sarımsı lekeler bulun
Doğtaş Mobilya Aydın Merkez şubesinden 3 Nisan tarihinde çeşitli mobilyalar satın aldım. Teslim edilen ürünlerden biri d...eforme şekilde elime ulaştı. Ürün teslim edildiği gün durumu mağazaya ilettim, servis kaydı açıldı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne serv
2025 yılında Doğtaş Bandırma bayisinden misafir odası için çift kişilik karyola ve Nita başlık 160’lik gk:2495 modelini ...toplam 10.291,84 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Bu oda sürekli kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde başlığın üst kısmındaki kumaşta beli
Küçükyalı Doğtaş mağazasından 2025 yılının ocak ayında iki adet Margo üçlü koltuk satın aldım. Koltuklar henüz bir yılı ...bile doldurmadan, 2026 yılının ocak ayının başı gibi oturma alanlarındaki süngerler yan kısımlardan dışarı doğru çıkıntı yapmaya başladı ve problem giderek ilerledi. Bunun üzerine
Doğtaş Çanakkale Merkez şubesinden Milena yatak odası takımı, 5 kapaklı dolap, yüksek şifonyer ve iki komodin satın aldı...m. Satış esnasında ürünün stokta olduğu, en geç 20 gün içinde teslimat ve kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen ürünü ancak 45 gün sonunda, 14.07.2026 tarihinde te
Doğtaş’tan aldığımız Milena üçlü koltuğun minderinde 13.07.2027 tarihinde dikiş ipinin koptuğunu fark ettik. Aynı minder...e yaklaşık bir hafta önce servis gelmiş, esneme ve çökme olduğu için gergi kayışlarındaki gevşemeyi düzenlemişti. Bu nedenle minderdeki esneme ve çökmeden dolayı dikişin koptuğunu
Doğtaş’ın internet sitesinden 2025 yılı ağustos ayında Trento Bazalı Karyola 160 cm başlıksız modelini satın aldım, ürün... ekim ayında İstanbul Bahçelievler’deki adresime teslim edildi. Keşke siparişi vermeden önce buradaki şikayetleri kontrol etseydim; maalesef kontrol etmedim yoksa Şikayetvar sayfas
Şanlıurfa Doğtaş mağazasından 13 Haziran tarihinde salon ve yatak odası takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünler...in en geç 13 Temmuz tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri temsilc
Doğtaş Mobilya’dan Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy şubesinden bir koltuk takımı satın aldım ve ödemesini o... tarihte tamamen yaptım. 23 Nisan 2026’da mağaza ile görüşerek ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi konusunda tekrar teyitleştik ancak bugün 17 Temmuz 2026 olmasına rağmen kol
Doğtaş’tan internet sitesi www.dogtas.com üzerinden Vermont TV Alt Modül - 210 model ürünü sipariş ettim. Ürün 6 farklı ...paket halinde 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuları açıp kurulum için parçaları kontrol ettiğimde ayak takımının hiç gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradı
2025 Mayıs ayında evlendikten sonra Doğtaş’tan Milena model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde 2’li ve 3’lü kol...tuğun süngerleri çöktü. Servis tarafından süngerler değiştirildi ancak bu kez de süngerler eşit hizalanmadığı için ürün tekrar servise gönderildi. İkinci işlemden sonra da sorun ta
02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Deniz Mimarlık İnşaat ve Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi aracılığıy...la Doğtaş’tan evime birçok ürün satın aldım ve en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin sadece bir kısmı te
Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu Şubesi’nden aldığım Parvi Yataklı Sandıklı Köşe Takımı ile yeni bir sorun yaşıyorum. L ko...ltuğumun tam ortasındaki bacak yaklaşık 2 haftadır yamulmuş durumda. Düzelttiğimde kısa süre sonra tekrar yamuluyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım açısından beni rahatsız
Mayıs 2026’da İstanbul MASKO 1 Doğtaş mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi 30....06.2026 olarak açıkça yazmasına rağmen, aradan neredeyse iki ay geçmesine karşın koltuklar hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Taşındığımız yeni evde Doğtaş’ın bu gecikmesi yüzünden iki
16 Nisan’da İzmit Mobesko’dan döner berjer ve 2 sandalye dahil mobilya alışverişi yaptım. Satış sırasında ürünlerin 45–6...0 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen döner berjelim ve 2 sandalyem hâlâ teslim edilmedi. Teslimat günü geldiğinde ürünler
Nisan ayında Doğtaş Sincan mağazasından Ankara’daki evimiz için kanepe takımı, Bodrum’daki yazlığımız için de masa sanda...lye takımı satın aldık. Ödemeyi abim yaptığı için bütün işlemler onun üzerinden yürütüldü. Ankara’ya teslim edilen kanepe takımında ürünler gelir gelmez çivi deliği şeklinde hasar
Ayıplı ürün, Doğtaş Mobilya Çankaya Simon Bolivar Şubesi'nden almış olduğum Lea Sandalye Teşhir ürününde yırtık mevcut...tur. Satın alım esnasında görevli personel tarafından gerekli uyarı ve bilgilendirilme tarafımıza yapılmamıştır. Mağaza ve Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kullanıcı ha
20 Mayıs tarihinde Niğde Doğtaş Exclusive Mevay Mobilya şubesinden Bend koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında... en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ayrıca acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim ve bana “hızlıca size ulaştırırız” denilerek güven verildi. Buna rağmen bugü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
