Doğtaş Mobilya Ayak Takımı Eksik Gönderildi, Garanti Dışı İddialarına Katılmıyorum

Mustafa · 2026-07-17T18:35:09+03:00

Doğtaş’tan internet sitesi www.dogtas.com üzerinden Vermont TV Alt Modül - 210 model ürünü sipariş ettim. Ürün 6 farklı paket halinde 17.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuları açıp kurulum için parçaları kontrol ettiğimde ayak takımının hiç gönderilmediğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kendimizin açıp kurduğumuz için ürünün garanti dışına çıktığını, ayak takımını temin etmek için ücretli servis hizmeti sunabileceklerini söylediler. Eksik gönderilen bir parça için benden ücret talep edilmesini ve garanti dışı sayılmasını kabul etmiyorum, paketlerden ayak takımının hiç çıkmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Eksik olan ayak takımının, sipariş numaram 741852000 olan bu alışverişim için hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ayak Takımı Eksik Gönderildi, Garanti Dışı İddialarına Katılmıyorum

Mustafa

Doğtaş Mobilya

17 Temmuz 18:3551

Doğtaş Mobilya

20 Temmuz 13:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

21 Temmuz 13:47

Benzer Şikayetler

Modüllerin Ayrı Gönderilmesi Ve Ücretsiz Kurulumun Sağlanamaması

Nihan

Doğtaş Mobilya

20 Şubat 12:14344

7 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 367677160 numaralı siparişimle TV ünitesi alt ve üst mod...ül satın aldım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürünlerim hâlâ tam olarak elime ulaşmadı. Alt modülün ancak yarın Doğtaş’ın kendi sevkiyat ekibiyle ve ücretsiz kurulumlu olarak ge...

1 Destek1 Yorum

Bir Ayı Geçen Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği: Doğtaş'tan Siparişim Hâlâ Ulaşmadı

İhsan

Doğtaş Mobilya

17 Haziran 2025 07:12494

Doğtaş'tan internet üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde TV alt modül siparişi verdim. İki hafta boyunca herhangi bir geri ...dönüş olmadı. Sipariş linki üzerinden bilgi talep ettim, ancak yanıt verilmediği gibi bilgi talebim de silinmişti. Tam da acaba sahte bir site üzerinden mağdur mu olduk diye düşünü...

1 Destek

Sipariş Verilen TV Ünitesi 60 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Doğtaş Mobilya

19 Kasım 2025 15:29382

18 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Calmera TV Ünitesi Alt Modül - 180 cm siparişi verdim (Sipar...iş No: 957317607). Ürünün teslimat süresi, resmi olarak 15-45 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak aradan 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri ...

Doğtaş Online Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Sefa

Doğtaş Mobilya

17 Ekim 2025 19:10827

8 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 75...7275084. Teslimat süresi olarak 15-45 iş günü belirtilmişti. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

1 Destek

Doğtaş’tan Eksik Ve Gecikmeli Teslimat, Montaj Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Burcu

Doğtaş Mobilya

9 Ekim 2025 17:44570

Doğtaş’tan Vermont model sandalye dahil olmak üzere çeşitli ürünler satın aldım. Sipariş numaram 17757193 ve toplamda 21...1.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim 3 ay gibi uzun bir sürede ve eksik olarak teslim edildi. Sonrasında eksik olan 2 sandalye daha gönderildi fakat bu kez de sandalyelerin monta...