to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kanepe Teslimatı Ve Bodrum'daki Mobilya Siparişinin Gecikmesi
Nisan ayında Doğtaş Sincan mağazasından Ankara’daki evimiz için kanepe takımı, Bodrum’daki yazlığımız için de masa sandalye takımı satın aldık. Ödemeyi abim yaptığı için bütün işlemler onun üzerinden yürütüldü.
Ankara’ya teslim edilen kanepe takımında ürünler gelir gelmez çivi deliği şeklinde hasarlar olduğunu gördük. Sıfır aldığımız ürünün teslimat anında bu şekilde kusurlu gelmesi bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bodrum’daki yazlığımıza sipariş verdiğimiz masa ve sandalye takımı hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce Bodrum’dan bizi arayıp bir planlama yapılacağını söylediler; ancak o günden beri ne arayan oldu ne soran, ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
Mağaza ile iletişime geçtiğimizde, ödemeyi abim yaptığı için sadece abime bilgi verebileceklerini, bize detay veremeyeceklerini söylediler. Abim ise şu anda yurt dışında olduğu için bu durum çözüm bulmamızı daha da zorlaştırıyor.
Hasarlı gelen kanepe takımının ayıplı ürün kapsamında incelenerek tamir ve değişim sağlanmasını, Bodrum’daki masa sandalye takımımızın da bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili muhatap bulunarak tarafımıza açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mağazadan bir hanımefendiyle iletişim kurduk. Gün içinde Bodruma gelecek eşyalar dedi. Kanepemizle de yakından ilgileneceğini söyledi.
Masa ve sandalye takımımız geldi iki adet kırık sandalye olarak geldiler biri çizik. Değişecek bunlarda inş 😅 vallahi Ankara'daki görüştüğümüz hanımefendiye teşekkürler kadın ne yapsın. Doğtaş malını çürük yolluyorsa bu onun sucu değil firmanın sucu almayın
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
