to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden 30 Ekim tarihinde gelen Orma 3 Kapaklı Dolap – Beyaz ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 815754071. 15 Aralık tarihine gelmemize rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre içinde aynı ürünün, benim satın aldığım fiyatın yaklaşık üçte biri oranında indirime girdiğ...
Doğtaş’tan aldığım koltuk için tamirat yapılması gerektiğini ve bu tamirat bedeli olarak 12 Aralık 2025 tarihinde 13.650 TL ödeme yaptım. Ödeme, 2017367798 numaralı kayda istinaden alındı ve parça siparişi verileceği, en geç 1 hafta içinde de parçanın gelip tamiratın yapılacağı söylendi. Ancak arad...
Mart–Nisan 2025 döneminde Doğtaş Isparta şubesinden misafir odası takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu takımı satın aldım. Ürünler haziran sonunda evime kuruldu, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hepsi 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların sonu gelmedi. Mobil...
09.11.2025 tarihinde Doğtaş İzmir Bayraklı Manavkuyu şubesinden, O**** A*** adına iki adet üçlü Costa koltuk siparişi verdik ve bedelini aynı tarihte kredi kartı ile peşin olarak ödedik. Ancak ürünler ne mağaza tarafından belirtilen 45 günlük sürede ne de internet sitesinde yer alan 45 iş günü içeri...
24 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Nor zigon sehpa için 119317126 numaralı siparişi verdim. Önce üretimin 6 Aralık’ta biteceği bilgisi paylaşıldı, bu tarihte herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca tekrar yazdığımda tarih bu kez 24 Aralık olarak güncellendi. Ancak bu tarihte...
Doğtaş Çorum mağazasından aldığım koltuğun kumaşında üretim kaynaklı hata olduğundan daha önce kumaş değişimi yapılmıştı. Ancak değişim sonrası kullanılan kumaşta bu kez dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu ve ben bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Nisan ayında bu yırtıkları fark ettim ve o tariht...
Doğtaş’tan Piazza şubesinden aldığım Likya salon oturma grubunun üçlü koltuğunda, ürün 2023 Haziran ayında teslim edildiği ilk günden beri iskelet kaynaklı bir problem yaşamaktayım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra servis talebi oluşturdum ve gelen ekip, sorunu kalıcı olarak çözmek yerine yalnı...
"Ertesi gün arandım ve mobilyalarım teslim edildi"
İstanbul Tuzla Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımının kumaşında tüylenme ve süngerlerinde çökme sorunu yaşadım ve garanti süreci kapsamında kendi koltuklarımın alınıp tamir edilerek tekrar tarafıma teslim edileceği söylendi. 25 Aralık tarihinde koltuklarım Logismart tarafından evimden alındı v...
M008685 müşteri numarası ile aldığım İntegra model yatak odası dolabı 28.06.2025 tarihinde İstanbul’da teslim edildi. Dolabın aynalı kapağı hasarlı geldi ve bu durumla ilgili tutanak tutulup değişim kararı verildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen aynalı kapak hâlâ değiştirilmedi. Teslim...
"Aslı Hanım aradı özür diledi memnun kaldım"
23 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Doğtaş salon oturma grubu satın aldım. 105.000 TL ödeme yaptığım bu ürün, bana an...
Doğtaş’tan aldığım Margo yatak odası takımının bazasının kurulumu 22 Kasım 2024 tarihinde Niğde Doğtaş mağazası tarafından yapıldı. Kurulumdan bir süre sonra fark ettik ki bazanın her iki yanında kırık gibi duran belirgin çizikler ve kusurlar mevcut. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde ya...
Doğtaş’ın internet sitesinden Nor zigon sehpa siparişi verdim. Daha önce aynı firmadan alışveriş yaptığım için yine mağdur edeceklerinden korktum ama uyum sebebiyle buradan almak zorunda kaldım, korktuğum da başıma geldi. 2 Aralık tarihinde oluşturduğum 177606665 numaralı siparişime dair hâlâ teslim...
Doğtaş mobilyadan 20.10.2025 tarihinde masa sipariş ettim. Ürünün hazırlanma süresi 15-45 iş günü olarak belirtilmişti. Ancak bugün sipariş vereli yaklaşık üç ay ve 60 iş günü geçti. 05 ocakta ürünün fabrikadan çıkacağı söylendi. Halen hazırlanıyor diyorlar. Sözde taksitli alışveriş yaptık ama taksi...
21.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan koltuk, sandalye ve şifonyer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bga2025000097129 ve 341017777 numaralı siparişlerimle ilgili olarak hem mağaz...
Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 2 adet Vermont üçlü koltuk aldık. Mağaza tarafında hiçbir sıkıntımız olmadı, çalışanlardan ve satış sürecinden memnun kaldık. Ancak koltuklar eylül 2025’te evimize geldikten sadece 1 ay sonra kumaşlarda tiftiklenme, yastık süng...
Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş ...
İzmir Manavkuyu Doğtaş mağazasından aldığımız çocuk odası ve yetişkin odası ürünlerinin teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Satış esnasında en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilerek standart sözleşme imzalandı. Bu süre içinde yatak odası için aldığımız altı kapılı dola...
20 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir çalışma masası siparişi verdim. 807644436 numaralı bu sipariş için montaj bedeli dahil olmak üzere kredi kartıyla 5 taksit şeklinde toplam 6.391,42 TL ödeme yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilm...
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının bir parçası kırıldığı için yeni parça talebinde bulundum ve ücreti neyse ödemeyi kabul ediyorum. Ancak bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı markadan ciddi anlamda pişman oldum. Yaklaşık 10 gün önce parçanın ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi iletm...
Doğtaş Sante koltuk takımımın koltuk ayaklarıyla ilgili yaşadığım sorun üzerine 29 Aralık 2025 Pazartesi günü Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Görüşmede kırılan koltuk ayaklarının yerine yeni ayakları ücretini ödeyerek almak istediğimi özellikle belirttim. Bu görüşmede tarafıma 2...
Bursa Osmangazi Karaman Metro istasyonuna yakın Doğtaş mağazasından 29.12.2025 tarihinde 1 masa ve 6 sandalye satın aldım. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, mağazada gördüğüm teşhir ürünleriyle bariz şekilde kalite ve işçilik açısından uyuşmadığını fark ettim. Gelen sandalyeler Doğtaş...
Doğtaş Atakum mağazasından “Reina Kitaplık” satın aldım. Kitaplığın sağ ünitesinde bulunan derin bir çizik nedeniyle Eylül 2025’in ilk haftasında servis kaydı oluşturduk. Aradan geçen 4 aylık süre boyunca hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen sorunum hâlâ çözüme kavuşmadı. ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
