to read complaints and reviews, or file yours.
Muğla’da yaşıyorum ve evlilik hazırlığı sürecinde Konya’daki Doğtaş mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi, gardırop, ba...za ve baza başlığını satın aldım. Ürünler Muğla’ya teslim edildiğinde burada Doğtaş’ın kendi montaj ekibinin olmadığı, taşeron bir firma tarafından montaj yapılacağı söylendi. Kuru
Mersin Mezitli Doğtaş mağazasından 1 adet üçlü, 1 adet dörtlü Toscano koltuk ve Lily berjer satın aldım. 14 Haziran’da s...iparişimi verip ödemesini yaptım, ürünleri alırken de özellikle aciliyetimi belirttim. Buna rağmen bugün 4 Ağustos olmasına karşın ürünlerim hâlâ tamamen teslim edilmedi. Satış es
24 Mayıs tarihinde Antalya Mobeka Konyaaltı şubesindeki Doğtaş bayisinden bir gardırop aldım. Kurulum sırasında ürünün b...irçok yerinde deformasyon oluştu. Özellikle çekmecenin arka kısmı kırık bırakıldı ve bunu yapan görevli bunu söyleme gereği bile duymadı. Çekmece arkası ve gardırobun çeşitli nokta
Doğtaş MASKO şubesinden 28.06.2026 tarihinde aldığım ürünlerin teslimatı için bana ilk olarak 27.07.2026 tarihi verildi.... Bu tarihte teslimatın yapılacağı söylendiği için tüm taşınma planımı buna göre yaptım. Ancak daha sonra tarafıma telefonla bilgi verilerek teslimat tarihinin 23.08.2026 olarak, üs
05.07.2026 tarihinde Doğtaş Amasya şubesinden Sportive Comfort 160X200 yatak, Eliss başlık 160’lik gk:2252 ve Eliss baza... 160X200 gk:2252 AR:CVZ satın aldım. Teslimat tarihi olarak 04.08.2026 verilmişti. Bugün teslimat için gelen ekip eve kirli ayakkabılarıyla girmek istedi. Hijyen açısından galoş gi
Doğtaş Online üzerinden Loft üçlü koltuk satın aldım. Ürün 786327777 numaralı siparişimle tarafıma ulaştı ancak koltuğun... yanları hatalı olarak farklı renkte gönderildi, ayrıca bir adet kırlent de eksik geldi. Hatalı renkteki kollar benden geri alındı fakat doğru renkteki kollar bir türlü gönderilmed
Doğtaş’tan aldığım Solid koltuk takımımın üçlü koltuğu, kumaş değişimi için bugün evimden alındı ancak sırt dayama minde...rleri evde unutuldu. Ayrıca hakem heyetinin 14 Nisan 2026 tarihli kararı doğrultusunda teslim edilmesi gereken iki adet berjerim de uzun zamandır eksik durumda ve buna rağmen yakla
7 Haziran tarihinde İstanbul Beylikdüzü Doğtaş mağazasından toplam 155.000 TL tutarında mobilya satın aldık. Satış esnas...ında ürünlerin en geç bir ay içinde, 4 Temmuz tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti ve biz de bu taahhüde güvenerek alışverişimizi gerçekleştirdik. Bugün itibarıyla h
"Yetkili kibar şekilde sorunları dinledi ve çözüm önerisi sundu. Bizim için gerekli aksiyonları aldı. Sorunu çözdü. Teşekkür ederim kurumsal bir firmaya yakışır şekilde davrandı. Ne olursa olsun her zaman kurumsal firmalarla çalışmalıyız. Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan 2 yıl garantili olarak aldığım Milena koltuk takımının kumaş yüz...eyinde zamanla lekeler ve silinmeye bağlı kusurlar oluştu. Koltukların yüze
Doğtaş Çanakkale şubesinden aldığım ürünü 09 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Ürünün iptaline rağmen 74.500 TL tutarında...ki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Şubedeki çalışanlara durumu sorduğumda “öyle hemen yatmaz” şeklinde bir cevap aldım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme y
Geçen sene mayıs ayında Doğtaş’tan bir koltuk takımı aldık ancak ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Koltu...ğun ayakları kırılıyor ve koltuk sabit durmuyor, sürekli oynuyor. Ürünü aldığımız günden beri bu problem devam ediyor. Koltuk takımının faturası kız kardeşimin üzerine olduğu için
17 Haziran 2026 tarihinde Beş Çınarlar Mevkii’nde bulunan Doğtaş Exclusive Edremit şubesinden bir dolap satın aldım ve ö...demeyi mağaza içinde TOM-Bank üzerinden kredi kullanarak gerçekleştirdim. Mağazada görevli olan B****Bey krediyle ilgili belgeleri hazırlayıp bana bazı bilgilendirmelerde bulundu;
13 Haziran tarihinde Doğtaş Mobilya’dan İstanbul Beylikdüzü şubesine sipariş oluşturularak lumeris marka 2 li 2 adet yak...laşık 80 bin tl bedelle bir koltuk takımı satın aldım. 8001348959 Numaralı fabrikayı arayarak talepte oluşturdum. Satın alma sırasında tarafıma en geç 30 iş günü içinde teslim edil
Doğtaş Ankaralar İstanbul Yolu üzerindeki outlet mağazasından 07.06 tarihinde koltuk siparişi verdim. Satış esnasında ür...ünün 20 ile 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün itibarıyla 55 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün üretimde olduğu, tesl
Doğtaş firmasından satın almış olduğum dolap ve yatak siparişim, Haziran ayının ikinci haftasında adresime teslim edilmi...ştir. Ancak teslimat sürecinden itibaren aşağıda belirttiğim zincirleme hatalar ve firmanın satış sonrası hizmet kusurları nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşamaktayım: Eksik/kusur
Doğtaş Exclusive Gaziosmanpaşa mağazasından almış olduğum Svea koltuk takımının başlığı hatalı geldi, ayrıca bir adet be...rjerimin teslimatı da gecikti. Ürünlerin 45 gün içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bu süre zaten geçmiş durumda. Berjerimin 31.07.2026 tarihinde teslim edilmesi gereki
Mart ayında Doğtaş Beylikdüzü mağazasından Svea koltuk takımı siparişi verdik. İlk etapta sadece ikili koltuk teslim edi...ldi, üçlü koltuğun kaliteye takıldığı, daha sonra getirileceği söylendi. 13 Haziran 2026 tarihinde üçlü koltuk da teslim edildi ancak kumaşında belirgin bir deforme vardı. Teslimat
Geçen sene Doğanlar Grup Doğtaş Mobilya’dan düğün için aldığımız, iki adet üçlü ve iki adet berjerden oluşan salon takım...ımız, ilk teslimattan yaklaşık bir ay sonra deforme oldu. Servis ve fabrika incelemesi sonrasında ürün üretim hatası denilerek takım tamamen yenisiyle değiştirilmişti. Ancak aynı m
11.03.2025 tarihinde Doğtaş markasından yaklaşık 38.000 TL bedelle baza, başlık ve yataktan oluşan bir yatak seti satın ...aldım. Daha kısa süre içerisinde bazada üretim kaynaklı ciddi bir sorun ortaya çıktı. Yetkili servis inceleme yaptı ve bazadaki deformasyonu kayıt altına aldı. Ben ilk günden itiba
Yenibosna Doğtaş mağazasından koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Buna rağmen ürünlerim... yaklaşık 100 gün sonra, hem eksik hem de yanlış şekilde teslim edildi. Siparişimde yer alan yatak hiç teslim edilmedi, ayrıca oturma odamda şu an bulunan sehpa benim seçtiğim mode
Doğtaş’tan aldığım Calista model üçlü koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Üçlü koltuk...lardan birinin süngeri çökmüş durumda, özellikle koltuğun yarısında belirgin bir yumuşama var. Diğer üçlü koltuğun ise yaylarından sürekli bir gıcırdama sesi geliyor ve kullanım ko
Doğtaş’tan Temmuz 2016 tarihinde yemek masası, TV ünitesi ve yatak odası takımları ile koltuk takımı aldım. Ürünler aşır...ı kullanılmamasına rağmen yaklaşık 1–2 aydır mobilyaların bacaklarındaki kaplamalar soyulmaya, atmaya başladı ve çok kötü bir görüntü oluştu. Ayrıca koltuk takımındaki süngerlerde
18.06.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden yeni evimiz için Linthe 2’li ve 3’lü koltuk takımı satın aldık. ...Satış sözleşmesinde teslim tarihi 20.07.2026 olarak açıkça yer almaktadır. Satın alma sırasında yeni evlendiğimizi ve 20 Temmuz’da taşınacağımızı özellikle belirttik, satış temsilc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
