to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Hatalı Gönderdiği Ürünün Arkasında Durmuyor!
Ürünü aldıktan sonra 2.5 ay teslimat bekledim. Teslim edildiğinde evde değildim haliyle bir erkek olarak eşim sadece teslim almış eksik veya hatalı teslim edilen yastıkları ve diğer detayları teslimat ekibine söylememiş. Onlarda zaten dönerli koltuğun hali ortada videoda detaylı bilgi vermeden gitmişler. 2.5 ay bekledim ve 110 bin TL'ye aldığım takımın yastıkları her biri farklı geldi aldığım yeri aradım kaç kez geri dönüş sağlamadılar Doğtaş'ın beni bu şekilde mağdur etmesi bu firmaya hiç yakışmadı evimin yenilenen her eşyasını aldığım bir firmaydı bu mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim bir yastığı nasıl olur da hatalı gönderebilir koskoca firma paketlerkendemi kimse görmedi yeşil ne alaka ya yeşilin y si yok takımda bildiğin lansman renginin yastıklarını üretmeyip içine atmışlar yastıksız gitmesin der gibi.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Marka şikayetime çok hızlı geri dönüş yaptı ve sorunum çözüldü ürünümdeki eksikliklerin giderilmesi için yeni ürün siparişi oluşturuldu. Ve firmadan yetkili Aslı hanım kibar, nazik ve çözüm odaklı yaklaşımıyla çok yardımcı oldu. Doğtaş mobilyaya sorunumu hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum. En kısa zamanda yeni ürünlerin teslim edileceğinden eminim.
