Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Kırık Ürünler, İletişimsizlik

02.05.2026 tarihinde İzmir Kısıkköy’de bulunan Deniz Mimarlık İnşaat ve Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi aracılığıyla Doğtaş’tan evime birçok ürün satın aldım ve en geç 02.07.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan ürünler ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Teslim edilmeyenler arasında 2 adet komodin, 1 adet ikili koltuk, 1 adet berjer ve 1 adet orta sehpa bulunuyor. Ayrıca yemek masası üst tablası kırık şekilde geldi, bazanın da kırık olduğu teslimatta görüldü. Yani hem eksik teslimat var hem de gelen ürünlerde hasar mevcut.

Bu süreçte mağazayla ve Doğtaş tarafıyla defalarca görüştük. Her seferinde farklı sözler verildi, bugün için kesin teslimat yapılacağı söylendi ancak bugün de ne arayan oldu ne de telefonlarımıza cevap veriliyor. Aramalarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor.

Tüm eksik ürünlerimin acilen ve eksiksiz şekilde, kırık gelen ürünlerin ise yenileriyle değiştirilerek hasarsız olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla bildirilmesini rica ederim.