to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tarafından Teslim Edilmemesi Ve İadenin Reddedilmesi
20 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.00–19.00 aralığında teslim edilmek üzere Migros Sanal Market üzerinden #11431520828 numaralı siparişimi verdim. Teslimat saat aralığında evde olmama rağmen kurye beni arayarak adresin uzak olduğunu, bu yüzden siparişi adrese getirmeyeceğini ve benim iptal etmem gerektiğini söyledi.
Siparişi getirmedikleri halde, gün içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “tekrar iade oluşturuyoruz” denmesine rağmen iadem reddedildi. Teslim almadığım, hiç elime ulaşmayan ürünlerin ücretini ödemek zorunda bırakılmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Kurye tarafından keyfi olarak teslimata gelinmemesi ve ardından iademin reddedilmesi nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu siparişe ait tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
