to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Temmuz 2025 tarihinde becase firmasının kendi internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro için iki kılıf siparişi verdim. Sipariş sırasında “2 kılıf fiyatına 5 kılıf” kampanyasını fark etmemiştim ve siparişim hemen kargoya verildi. 580 TL ödeme yaptım. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde kampanyadan yararlanmam sağlanmadı.
29 Temmuz’da, yaşadığım bu aksaklıktan sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşüp siparişimi tamamen iptal ederek ücretimin iade edilmesini talep ettim. Buna karşın bana ne iade ne de iptal işlemlerinin mümkün olduğu, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları bildirildi. Siparişim DHL ile yolda ve bana faturam da ulaştırıldı.
Ayrıca, becase’in kendi sitesinde 10 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmişken bu maddeye de uyulmayarak mağdur edildim. Ne kampanyadan yararlanabildim, ne de yasal hakkım olan iptal/iade işlemlerinden faydalanabildim. Satın alma işleminin iptali ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
13 Ağustos 2025 tarihinde Becase internet sitesinden 4695 numaralı siparişimle beş adet iPhone 15 kılıfı satın aldım. Siparişimin hazır olduğu ve kargoya verileceğiyle ilgili aynı gün mail aldım. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo şirketinden bana mesaj gelmedi ve ürünlerim gö...
13 Ekim 2025 tarihinde Becase’in kendi internet sitesinden beş adet kılıf siparişi verdim (sipariş numarası: #9272) ve ödemeyi kredi kartı ile 780₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. 16 Ekim’de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle ...
6 Eylül 2025 tarihinde becase’in kendi internet sitesinden iPhone 12 kılıfı sipariş ettim (Sipariş No: ık-232333-6346-1). Ancak ürün elime ulaşmadan geri iade edildi ve 15 Eylül’de satıcıya teslim edildi. Buna rağmen, aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ...
Yorumlar