to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Beyan
31 Aralık 2025 tarihinde DHL ile 651878049454 takip numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi. Tüm gün boyunca evdeydim, üstelik evde yalnız da değildim, eşim ve çocuklarım da vardı. Buna rağmen ne telefonla arandım ne de herhangi bir görevli kapıya geldi. Gün sonunda ise “evde bulamadığımız için kargonuzu teslim edemedik, kargo dağıtım biriminden gelip alın” şeklinde bir bilgi ile karşılaştım.
Kargo görevlisi hiç gelmediği ve arama yapılmadığı halde, evde yokmuşuz gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Üstelik henüz mesai saati bitmemişken, müşteri hizmetlerini ve ilgili birimi aramama rağmen telefonlarıma da cevap verilmedi.
Manisa Soma’daki dağıtım biriminde yaşadığım bu durumun düzeltilmesini, 651878049454 numaralı kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu hatalı uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gökçe A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Türkiye Yanıltıcı Beyan konulu ve 34724255 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İletişime geçildi kargom teslim edildi
Merhaba, son durum nedir çözüle ulaşabildiniz mi ilgileniyorlar mi sorunlarla ilgili