Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tamadres.com Logo

Tamadres.com

Tamadres.com Logo
Tamadres.com

AiVarile Marka Karnesi

Tamadres.com için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 93/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%78,4) izleniyor; buna ücret iadesi (%10,8) ve hizmet değişikliği (%10,8) eşlik ediyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına erişim sorunları yaşadıklarını ve taleplerinin yanıtsız bırakıldığını bildiriyor.

93/100
Çözüm Başarısı
57Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%78,4
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%10,8
  • Para-ücret iade edildi%10,8

Müşteri Teşekkürleri

  • Hilal

    Kısa sürede dönüş yapıldı. Teşekkürler

  • Hafize

    İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim

  • Müdafaai

    Gerçekten müşteri memnuniyetini sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar, kitaplarım kargoya verildi.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Tedarik Sorunları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 26 şikayette ürünlerin 4-14 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği belirtiliyor.
  • Sevk süresi aşımı: 4 şikayette '24 saat içinde teslim' veya 3 iş günü gibi taahhütlerin aşılmadığı aktarılıyor.
  • Stok durumu belirsizliği: 4 şikayette stokta var görünen ürünlerin sipariş sonrası tedarik edilemediği bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Yetersiz destek kanalları: 8 şikayette telefon ve mail yoluyla ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulunamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 7 şikayette e-posta ve site üzerinden iletilen başvurulara geri dönüş yapılmadığı aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Ödeme Hataları

  • Ayıplı ürün teslimatı: 3 şikayette kitapların küflü, yırtık veya hasarlı olduğu bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 2 şikayette sipariş edilen kitaplar yerine tamamen farklı eserlerin gönderildiği belirtiliyor.
  • Ödeme sonrası kayıt kaybı: 2 şikayette ödeme alınmasına rağmen siparişin sistemde oluşmadığı veya silindiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

303 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
10

"Çok memnun kaldım hemen halloldu çok teşekkürler."

Öykü şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
7

"Müşteri temsilci benimle iletişime geçti ve sorun çözüldü"

Aslı şikayetini yayından kaldırdı

Video Şikayetler

Tamadres.com Kitabım Eksik Geldi!

Tamadres.comKitabım Eksik Geldi!

Profil fotoğrafı
Kerem
Tamadres.com Kitap Ters Basılmış!

Tamadres.comKitap Ters Basılmış!

Profil fotoğrafı
Mesude
Tamadres.com Kitap Siparişimin Bazı Sayfaları Eksik!

Tamadres.comKitap Siparişimin Bazı Sayfaları Eksik!

Profil fotoğrafı
Medine
Tamadres.com Bronz 3. Kitabının Bazı Sayfaları Basılmıştır!

Tamadres.comBronz 3. Kitabının Bazı Sayfaları Basılmıştır!

Profil fotoğrafı
Esma

Acil Kitap Siparişim 7 Gün Gecikmeli Kargoya Verilmedi

159

Tamadres.com üzerinden 5 Ağustos tarihinde 7 adet kitaptan oluşan, toplam 1.473 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş...

Siparişimin 9 Gün Boyunca İşlemede Kalması Ve Kargo Bilgisi Gelmemesi

246

"İletişime geçildi, bilgi verdiler"

Tamadres üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde 14 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 20000062636 ve teslimat adres...

Çözüldü
33

"Teşekkürler"

İsmail şikayetini yayından kaldırdı

Tamadres.com Kampanyalı Kitaplarda Hasarlı Ürün Ve İade Engeli

386

15.05.2026 tarihinde Tamadres uygulaması üzerinden 27 adet kitap siparişi verdim. Yaklaşık 2 hafta sonra siparişlerim el...

Çözüldü
10

"Teşekkür ederim bilgilendirdiğiniz için çok sağ olun."

Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30

"Arayıp bilgi verildiği için teşekkürler"

Melek şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
5

"Sorunumu hızlıca çözdüler teşekkür ederim"

Esin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
6
Zübeyde şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Hemen ilgilenildi çok teşekkürler"

Bayram şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31

"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Kitap Gönderimi Ve Destek Hattının Sessizliği

265

13 Mayıs 2026 tarihinde tamadres.com üzerinden kitap siparişi verdim, 18 Mayıs 2026 saat 17:00 civarında kargom teslim e...

Yanlış Kitap Gönderimi Ve Destek Hattının Sessizliği
Çözüldü

Siparişim İşleniyor, Kargo Bilgisi Gelmiyor

200

"Gerçekten müşteri memnuniyetini sağlamak için ellerinden geleni yapıyorlar, kitaplarım kargoya verildi."

Tamadres.com üzerinden 12 Mayıs saat 20.00 civarında “Savaş Biterken 1918”,...

Siparişim Sistemden Silindi Ve Ödeme İadesi Talebi

294

Geçen hafta cumartesi günü Tamadres üzerinden Ateşpare 4 kitabını sipariş ettim. Siparişim, sipariş tarihinden iki gün s...

Çözüldü

"İlgilendiğiniz için teşekkür"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
30

"Sorunum hızla çözümlendi"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

İletişim