to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Ekstra mobil uygulaması üzerinden satın aldığım halının kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade işlemi yapılamadığı için müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi ve birkaç gün sonra bir iade kodu gönderildi. Daha sonra tekrar aradığımda ürünü DHL kargo ile göndermem gerektiği belirtildi.
17 Kasım tarihinde halıyı DHL kargo ile, verilen iade kodunu kullanarak gönderdim. Ancak kargo takibine baktığımda, adreste bulunamadığı ve 3 gün sonra iade edileceği bilgisi yazıyor. Yani A101 Ekstra’nın bana verdiği yönlendirme doğrultusunda hareket etmeme rağmen ürün karşı tarafa ulaşmamış görünüyor ve süreç tamamen aksadı.
Ben bu halıyı artık kesinlikle istemiyorum, sadece ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Kargo adresi ve iade süreciyle ilgili yaşanan bu aksaklığın müşteriye yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilerek ücret iademin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
23 Şubat 2024 tarihinde A101 uygulamasının ekstra bölümünden bir alışveriş gerçekleştirdim. Sonrasında farklı bir gelişme nedeniyle iki dakika içinde iade talebinde bulundum; ancak bu talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma gönderildi. Kargo firması, 26 Şubat'ta ürünü getirdiğinde, teslim almadan ...
Ürünüm, A101 isimli firmanın anlaştığı bir günde kargo tarafından iade edildi. Bu iade sürecinde, kurye tarafından aranmadan doğrudan tekrar teslimat ...
20 Ekim gecesi A101 Ekstra’dan iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişim de 21 Ekim’de kargoya verildi. Siparişlerden biri dün (22 Ekim) elime ulaştı, ancak diğer siparişim (Sipariş No: 3125102099143508) hâlâ aktarım merkezinde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Kargo takibinde ürünün önce şube...
A101 uygulamasından bir sipariş gerçekleştirdim. Ürünün iadesini yapmak istediğimde 3 iş günü içinde bir günde kargo firmasının adresimden alacağı bilgisi verildi ancak gelen giden yok. 5. gündeyiz, defalarca aramama rağmen cevap alamıyorum. A101 müşteri temsilcilerini arayıp farklı kargo firması bi...
A101 uygulamasının A101 extra bölümünden bir alışveriş gerçekleştirdim ve maalesef yaşadığım deneyim beklediğim gibi olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk çektim, 40 dakika beklememe rağmen bağlantı sağlayamadım. Kargomun hasar gördüğünü üzülerek fark ettim ve özellikle tercih ettiğim ...
Yorumlar