to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom 8842186235 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 20 gündür internet bağlantımda sürekli kesilmeler ve kopmalar yaşarken, son 3 gündür modemimde internet ışığı tamamen kırmızı yanmakta ve hiç internete bağlanamamaktayım. Evimde ve işimde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen canlı bir asistana bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturuluyor ancak daha sonra teknik ekibin beni arayacağı söylenmesine rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Tarafıma SMS, telefon veya başka bir kanal üzerinden de çözüm odaklı bir dönüş sağlanmadı.
Herhangi bir fatura borcum bulunmamasına rağmen günlerdir internetsiz kalıyorum. 12 ay taahhüdüm olmasına rağmen taahhüt altındaki bu hizmeti alamıyorum. İnternet erişimimin bir an önce sağlanmasını, gerekli kontrollerin yapılması için teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden yasal süreç başlatacağımı bildiriyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 4 günü aşkın süredir tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Modemimde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiç internete bağlanamıyorum. Bu sorun sadece benim evimde değil, mahalle genelinde yaşanıyor. Her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerin...
4 gündür Türk Telekom ev internetim kesik durumda. Modemimde DSL ve diğer ışıklar yanıyor, ancak internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk gün arıza kaydı oluşturuldu, devam ederse tekrar aramamız gerektiği sö...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğim için 26 Kasım’dan beri tamamen internetsiz durumdayım. İki haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum, evdeki hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 kez görüştüm. 1834198947 numaral...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 18 saattir devam eden bir arıza yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. 8811283111 numaralı hizmetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve çalışmaların devam ettiği söylendi ancak sahada, arızalı böl...
Türk Telekom Evde İnternet abonesiyim. Bir haftadır bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu sabah itibarıyla modemimin internet ışığı kırmızı yanmaya başladı. Kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor. 8858859*** hizmet numaralı aboneliğim için 121 hattı üzerinden arıza kaydı oluşturmak istediğimde, ...
Yorumlar