Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Amazon Ve DHL Arasındaki İade Sürecinde Kaybolan Keman Kutum

profile
Hüseyin
20 Kasım 2025 20:26
809
Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
“Amazon müşteri hizmetlerinden Deniz Hanım beni aradı hiç stres yapmayın mecbur alacak ürününü almazsa sizlik bir durum yok biz öderiz paranızı dedi ve çözüme kavuşturdu.”

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım fiber keman kutusu, DHL Express ile gönderildi ancak ürün hiç elime ulaşmadı, İstanbul’da gümrükte takılı kaldı. Ben Denizli’de olmama rağmen ürün teslim edilmeden doğrudan iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.

DHL Express ile görüştüğümde, satıcının iade işlemini 3 gün içinde onaylaması gerektiği, aksi takdirde sürenin dolacağı ve ürünün gümrükte kalacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine hem satıcıya hem de Amazon.com.tr’ye defalarca kez durumu ilettim, DHL Express’i arayıp geri iade onayını vermeleri gerektiğini bildirdim. Ancak tüm bu uyarılara ve çabalarıma rağmen bir türlü gönderinin geri iadesi sağlanmadı, süreç ilerlemedi.

Şu anda 9103059162 DHL kargo takip numaralı gönderim gümrükte bekliyor. Ben ürünü ne teslim alabildim ne de sağlıklı bir şekilde iade sürecini tamamlayabildim. 8.300 TL tutarındaki bu alışverişimin arada kaybolmasından endişe ediyorum.

Amazon.com.tr ve DHL Express’ten talebim, gönderimin iade sürecinin acilen tamamlanması, gerekli onayların verilmesi ve ödediğim 8.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.

Hüseyin
Hüseyin
26 Kasım 2025 08:58

Amazon müşteri hizmetlerinden Deniz Hanım beni aradı hiç stres yapmayın mecbur alacak ürününü almazsa sizlik bir durum yok biz öderiz paranızı dedi ve çözüme kavuşturdu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2024 19:52
3.425

Amazon Yurt Dışı İade Sürecinde DHL Kodu Sorunu Yaşıyorum

profile
Yakup
16 Temmuz 2025 20:24
759
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Boyner İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Kargo Ücreti Sorunu

profile
Sercan
01 Eylül 2025 14:56
396
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdullah
07 Temmuz 2023 23:43
1.061
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Cemal
04 Ekim 2025 13:51
433
indirimli-fiyattan-alinan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Amazon Kategorileri