Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon Ve DHL Arasındaki İade Sürecinde Kaybolan Keman Kutum

ID:34295888

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Amazon Ve DHL Arasındaki İade Sürecinde Kaybolan Keman Kutum

Hüseyin

Amazon

20 Kasım 20:26

323

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı

“Amazon müşteri hizmetlerinden Deniz Hanım beni aradı hiç stres yapmayın mecbur alacak ürününü almazsa sizlik bir durum yok biz öderiz paranızı dedi ve çözüme kavuşturdu.”

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım fiber keman kutusu, DHL Express ile gönderildi ancak ürün hiç elime ulaşmadı, İstanbul’da gümrükte takılı kaldı. Ben Denizli’de olmama rağmen ürün teslim edilmeden doğrudan iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım.

DHL Express ile görüştüğümde, satıcının iade işlemini 3 gün içinde onaylaması gerektiği, aksi takdirde sürenin dolacağı ve ürünün gümrükte kalacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine hem satıcıya hem de Amazon.com.tr’ye defalarca kez durumu ilettim, DHL Express’i arayıp geri iade onayını vermeleri gerektiğini bildirdim. Ancak tüm bu uyarılara ve çabalarıma rağmen bir türlü gönderinin geri iadesi sağlanmadı, süreç ilerlemedi.

Şu anda 9103059162 DHL kargo takip numaralı gönderim gümrükte bekliyor. Ben ürünü ne teslim alabildim ne de sağlıklı bir şekilde iade sürecini tamamlayabildim. 8.300 TL tutarındaki bu alışverişimin arada kaybolmasından endişe ediyorum.

Amazon.com.tr ve DHL Express’ten talebim, gönderimin iade sürecinin acilen tamamlanması, gerekli onayların verilmesi ve ödediğim 8.300 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.

Hüseyin

26 Kasım 08:58

Amazon müşteri hizmetlerinden Deniz Hanım beni aradı hiç stres yapmayın mecbur alacak ürününü almazsa sizlik bir durum yok biz öderiz paranızı dedi ve çözüme kavuşturdu.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Gönderilen Hasarlı Ürün Sonrası İlgisiz Bir İade Süreci

Mert

20 Şubat 2024 19:52

3.313

Amazon üzerinden yurt dışından bir alışveriş yaptım. İki adet boks eldiveni almıştım ve bir tanesi dikişleri patlak şekilde gönderilmişti. İade talebi oluşturdum; fakat DHL Express firması üzerinden yapılıyormuş yurt dışı iadeleri. En yakın şubesinin 150 kilometre uzağımda olduğunu gördüm. Müşteri h...

2 Destek

Amazon Yurt Dışı İade Sürecinde DHL Kodu Sorunu Yaşıyorum

Yakup

16 Temmuz 20:24

617

Amazon'dan aldığım yurt dışı ürününün iadesini yapmak istedim. Bana DHL kargo iade kodu verildi ancak DHL bu kodu kabul etmedi ve farklı bir kod istedi. Amazon ise kodun DHL için geçerli olduğunu, sorunun kargoda olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdı. İade etiketi ve kod ile tekrar denedim, etik...

2 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Ve Boyner İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Kargo Ücreti Sorunu

Sercan

01 Eylül 14:56

345

Amazon üzerinden Boyner satıcısından aldığım ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Ağustos’ta teslim aldığım ürün için öncelikle Amazon’un verdiği iade koduyla Aras Kargo’ya gittim, ancak sistemin bu kodu kabul etmediğini belirttiler. Daha sonra Amazon üzerinden Boyner ile ileti...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Yabancı Satıcı İade Süreci Problemleri

Abdullah

07 Temmuz 2023 23:43

1.061

Amazon alışveriş sitesinden oluşturduğum 403-3626807-4637962 siparişim ürünüme uymadığı için iade etmek istedim. Ancak yurt dışı satıcılara iade prosedürü anlamsız ve hoş değil. Yanıltılmış duruma düşürüldüm. Yabancı satıcı iadesinin DLH Express ile olduğu bilgisi paylaşıldı. Buna istinaden Amazon ...

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyattan Alınan Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Bulunamaması

Cemal

04 Ekim 13:51

334

15 Eylül’de Amazon üzerinden çocuk çorap siparişi verdim (Sipariş No: 407-9521193-0644358). Ürün Denizli Çameli adresine teslim edilecekti. Siparişi indirimli olarak almıştım ve şu anda indirim bittiği için ücret iadesi istemiyorum; çünkü iade durumunda aynı ürünü daha yüksek bir ücretle almak zorun...

indirimli-fiyattan-alinan-siparisin-teslim-edilmemesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular