Köyde Kargo Teslimatı Yapılmıyor Kuryeler Kaba Davranıyor Çözüm Sunulmuyor

Ordu’ya bağlı bir köyde ikamet ediyorum ve MNG DHL ile gönderilen kargolarımda yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Köye hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor, kargolarım sürekli şubeye yönlendiriliyor. Bugün de Sivas Suşehri şubesinden kargomu benim almam gerektiği söylendi. Aradaki mesafe yaklaşık 150 km ve bu yol masrafı, aldığım ürünün neredeyse üç katına denk geliyor. Buna rağmen herhangi bir anlayış ya da çözüm sunulmuyor.

İlçeye dağıtıma çıktıkları zaman kuryeden rica ederek kargomun belirli bir yere bırakılmasını istiyorum, ancak “orayı bulamam” gibi bahanelerle kaba bir tavırla konuşuluyor ve kargolarım geri iade ediliyor. Ne köye teslimat yapılıyor ne de müşteriye yardımcı olacak bir yaklaşım sergileniyor. Yıllardır köylere teslimat yapıldığını hiç görmedim.

Ben özellikle Temu üzerinden yaptığım alışverişlerde, ürünlerin alıcı ödemeli olarak PTT Kargo ile gönderilmesini talep ediyorum; çünkü PTT’nin en ücra köylere kadar teslimat yaptığını ve yaygın şube ağı olduğunu biliyorum. MNG DHL’in de köylere teslimat yapmasını, en azından kuryelerin kaba ve ilgisiz tavırlarının son bulmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir dağıtım politikası uygulamasını istiyorum. Aksi halde köylerde yaşayan bizler için MNG DHL ile alışveriş yapmak imkansız hale geliyor.