to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Eliptik Bisikletin Ekran Arızası Ve Garanti Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Kochler olan Kochler kcs121 eliptik bisikleti satın aldım. Ürün bir süre sorunsuz çalıştı, bu akşama kadar herhangi bir problemle karşılaşmadım.
Bugün tekrar kullanmak istediğimizde bisikletin ekranında ışıklar gelip gitmeye başladı, ekranda sadece 4 çizgi görünüyor ve cihaz çok kısa aralıklarla sürekli BİP sesi çıkarıyor. Ne üzerindeki tuşlarla ne de kumandasıyla hiçbir şekilde müdahale edemiyorum, hiçbir komutu algılamıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eğer sorun küçük bir arıza ise garanti kapsamında tamirinin yapılmasını, eğer arıza ciddi ve çözülemeyecek durumdaysa ürünün iade alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılıp sürecin başlatılmasını rica ederim.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad‑Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Dilerseniz, müşteri hizmetlerimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Tarafınıza en iyi şekilde yardımcı olabilmemiz için Şikayetvar üzerinden iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız önemliydi. Ancak sizden herhangi bir geri dönüş veya iletişim bilgisi alamadığımız için süreci ilerletemedik. Dilerseniz, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
Konu çözüldü mü acaba almayı düşünürken bu kadar olumsuz şikayetler çok fazla mevcut sanırım vazgeçeceğim. Geriye dönük hizmet sağlayamadıkları gibi çok fazla kronik sorum çıkıyor gibi...