AtlantisNet

Atlantis firmasının Esenyurt’taki abonesiyim, evde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 09.03.2026 tarihinden 11.03.2026 tarihine kadar iki gündür evimde internetim tamamen yok. Online sistemde arıza görünmediği söyleniyor; ancak hem televizyonda hem de Wi‑Fi üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı al...

Atlantis Net ev interneti aboneliğim için cuma günü saat 07.35’ten bu yana, 48 saati aşkın süredir tamamen kesinti yaşıyorum. İnternetimiz hiç çalışmıyor ve bu süre boyunca sorunla ilgilenen kimse olmadı. 1 aydır aboneyim ve 1 ay içinde 3 kez 2 günlük kesinti yaşadım. Yayıncı olduğum için internet s...

İstanbul Esenyurt İstiklal Mahallesi’indeki binamızın kapısına Atlantis Gigapon tarafından bilgimiz ve onayımız olmadan afiş yapıştırıldı ve bina içine kutu yerleştirildi. Yaklaşık 2 haftadır bu afiş ve kutu binamızda duruyor. Bu durum sonrası firma ile iletişime geçmeme rağmen şikayetim işleme alı...

Atlantis Net ev interneti abonesiyim ve faturalarımı ödememe rağmen internet hattım keyfi şekilde kısıtlanıyor. Geçen sene özellikle görüşmelerimizde ödeme günümün ayın 10’undan 10’una olacak şekilde ayarlanması konusunda mutabık kalmamıza rağmen, daha sonra kendi kafalarına göre ödeme gününü ayın 1...

Atlantis net üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak uzun zamandır neredeyse her gün, gün içinde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet o kadar sık gidip geliyor ki özellikle çevrim içi oyun oynarken oyunun tadını çıkarmak imkansız hale geliyor. Her seferinde sürpriz şekilde bağlantı ko...

Atlantis İnternet’ten 1000 Mbps’lik paket kullanmaktayım, abone numaram 3400057048. Yaklaşık 8 aydır, özellikle akşam saatleri başta olmak üzere günün birçok vaktinde internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin karşılığında neredeyse hiçbir internet hizmeti alamadığımı düş...

Atlantisnet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum ancak aldığım hız, taahhüt edilen hızın çok altında. Bu sorun başından beri sürekli devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum, düzelme olmuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım fakat ne kon...

Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps download/1000 Mbps upload paketini kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığımdan beri sürekli kopmalar yaşıyorum, son 1,5 aydır ise özellikle akşam 8’den sonra online oyunlarda ve iletişim uygulamalarında %70’lere varan paket kaybı oluşuyor. Bu nedenle oyun oynayamıyor, se...

Yaklaşık iki yıla yakındır bulunduğum binada altyapı olmadığı için mecburen Atlantisnet kullanıyorum ancak artık gerçekten bıkmış durumdayım. En yüksek paketi kullanmama rağmen gün içinde sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Özellikle geceleri belli bir saatten sonra intern...

3400238929 numaralı aboneliğimin henüz ilk gününde olmama rağmen, işim için hayati öneme sahip L2TP/ıpsec VPN bağlantısını kuramıyorum. Teknik birimin "sorun kullanıcı kaynaklı" bahanesini tamamen çürüten, tarafımca yapılmış teknik işlemler aşağıdadır: ​Yapılan Teknik İşlemler ve Kontroller: ​Modem ...

Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. İnterneti bağlattığım ilk ay herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında sürekli kesilmeler olmaya başladı ve 20 Şubat 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İki gündür telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüşmem...

Atlantis fiber internet hizmetinizden yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hayatımda bu kadar sorunlu bir internet görmedim. İşe gittiğim zamanlarda bağlantı var, ancak evdeyken durduk yere kesiliyor. Ev taşıdıktan sonra yeni adres için başvuru yaptım, işlemin tamamlanması için resmen ca...

Atlantis Net’e yaklaşık 4 ay önce 12 ay taahhütlü olarak abone oldum. Aboneliğim devam ederken binamız kentsel dönüşüme girdi ve bina yıkılıyor. Buna rağmen Atlantis Net benden 2.500 TL cayma bedeli talep ediyor. Zaten hizmet aldığım süre boyunca internet hızım da çok yavaştı ve bu nedenle daha ön...

Atlantisnet üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Yakın zamanda nakil işlemi yaptım ve adres değişikliği öncesinde altyapı sorgulamasında yeni adresimin bu hızı desteklediği özellikle belirtildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek nakil işlemini onayladım. Ancak nakil işleminden bu ya...

Atlantis Net üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Tarifemde 1000 Mbps hız vaat edilmesine rağmen uzun süredir bu hıza yaklaşamıyorum. Özellikle kurulumun yapıldığı ilk üç ay boyunca ve son bir aydır hızım çoğu zaman 20 Mbps’yi bile zor görüyor. Bu düşük hız sebebiyle interneti sağlıklı kullanamı...

Atlantis İnternet kullanıcısıyım. İş yerimde tadilat olduğu için bir süre internet kullanamadım, bu sırada 2 aylık faturam birikmiş. Bu 2 aylık faturayı ödedim ancak buna rağmen internet hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom’un hattı kestiği, yeniden açılması için 2.500 TL ö...

Şubat 2019 tarihinde Atlantis İnternet’e, şirketin ilk dönem müşterilerinden biri olarak üye oldum. Üyelik başlangıcında tarafıma sunulan sözleşme kapsamında hizmet aylık ödeme esasına dayalı abonelik şeklindeydi. Herhangi bir taahhütlü ya da farklı bir faturalı sisteme geçileceğine dair tarafıma bi...

Atlantisnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinin aktivasyon ve kurulum işlemleri bugün İstanbul Esenyurt’taki adresimde gerçekleştirildi. Kurulum sırasında duvardan kablo geçirilirken duvardaki sıvada ciddi bir çatlama meydana geldi ve evime zarar verildi. Olay yaklaşık 2 saat önce yaşandı ve ...

Atlantisnet Fiber ev interneti aboneliklerimi 31 Ocak 2026 tarihinde iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. İptal işlemleri sırasında her iki aboneliğim için de tarafıma 2.500 TL cayma bedeli olduğu söylendi ve bu tutarı kredi kartı ile ödedim. Ancak faturalarımı talep ettiğim...

Atlantisnet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde uzun zamandır özellikle akşam saatlerinde hem sık kopma hem de ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Her seferind...

atlantis.net isimli firma başvurum üzerine evime internet kurdular. Modem yerleştirilirken kurulum yapan arkadaşlar 15 günlük deneme süreciniz var bu süreçte iptal ederseniz ücret ödemezsiniz dediler. Bende teşekkür edip modemin orada olmaması gerektiğini oturma odasına uzak olacağını söyledim. İnte...

13 Ocak 2026 tarihinde Atlantis Net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ şebeke çekmiyor ve internet hizmetini kullanamıyorum. Evde şebeke olmadığı için eşimle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, eşim hamile olduğu için de sürekli tedirginlik ya...

Atlantisnet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 2 aydır hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun gün boyu devam ediyor. İstanbul Esenyurt’ta oturuyorum, binamızda fiber kutusu olmasına rağmen sanki hiç aktif değilmiş gibi, internet hızım sürekli çok düşük. Şu anda hız testlerinde ortalama 7 Mb...