Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank’ta bulunan kredi borcum için yaklaşık 3 aydır defalarca kez aranıyorum, borç yapılandırma teklifleri sunuluyor.... Telefonda yapılandırmadan bahsedildiğinde, mobil/online bankacılığa giremediğimi, şifremi bilmediğim için giriş yapamadığımı ve bu nedenle borcumu ödeyemediğimi açıkça belirtiyor...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saat önce hesabıma para yatırma işlemi yaptım ancak yatırdığım tutar... hâlâ hesabımda görünmüyor. İşlemle ilgili dekontum ve işlem numaram mevcut olmasına rağmen, sorunu çözebilmek için müşteri temsilcisine aralıksız olarak 3 saattir ulaşmaya çalışıy...

04.06 tarihinde, 323*****014 T.C. kimlik numaralı müşteriniz olarak Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında T...rendyol üzerinden 47.348,99 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim; kartım o sırada fiziksel olarak bende bulunuyordu ve bu harcama...

Nisan ayında Denizbank’ın Pegasus26 kampanyası kapsamında, Pegasus üzerinde...n yapacağım 5.000 TL ve üzeri harcamaya 2.500 TL para iadesi taahhüdü ile D...

Denizbank müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Hesaplarımla ilgili acil olarak bilgi almam gerekiyor ancak ar...adığımda sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle Mayıs ve Haziran ayları boyunca defalarca aramama rağmen canlı bir ...

Denizbank’a ait yaklaşık 4 senedir düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold kredi kartımdan 1 Haziran 2026 tarihinde 1....303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri temsilcisiyle görüşerek talep oluşturdum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Uzun süredir müşteri oldu...

04.06.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Denizbank Didim Şubesi’indeki vadesiz hesabıma 500 TL yatırdım. Ancak kısa sür...e sonra bu tutarın tamamı “takip edilen alacağın tahsili” adı altında hesabımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlemin ihbarname ücreti olduğunu ve ayrıca 590 TL daha...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 25 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olar...ak kullanıyor, tüm harcamalarımı ve ödemelerimi bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Zaten yapılan harcamalardan faiz ve diğer masraflar alınırken bir de yüksek tutarlı yıllık kar...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 11 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1....303 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce kartı kapatmayı düşündüğüm dönemlerde, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kartı kapatmak istediğimde “a...

Denizbank’ta adıma bağlı KMH hesabı, bilgim ve onayım olmadan banka temsilcisi tarafından açılmış. Bu hesabı hiç kullanm...amama rağmen 04.06.2026 tarihinde hesabımdan 5.188,67 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Kesintiye dair ekran görüntüm mevcut ve bu işlem tarafımdan talep edilmedi. Gaziantep N...

Denizbank kredi kartımdan Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL kart aidatı kesildi. Bu kartı yaklaşık iki yıldır neredeyse hiç ...kullanmıyorum, sadece bir kez bankanın kendi işlemi için kullanmıştım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu çözmek için müşter...

Denizbank’tan hiçbir şekilde ulaşamadığım, bana ait olmayan bir kredi için 9 Mart’tan bu yana sürekli “son uyarı” içerik...li gecikme SMS’leri alıyorum. Ne şirket adına ne de bireysel olarak Denizbank’tan hiç kredi kullanmadım; kredi kartı ve hesap dahil tüm ürünlerimi de daha önce kapattım. Buna rağme...

Denizbank’ta maaş müşterisi olarak kullandığım iki adet bireysel ihtiyaç kredimin taksit ödeme günü şu anda her ayın 16’...sı olarak görünmektedir. Ancak maaşımı fiilen her ayın 25’inde aldığım ve avansım da o tarihte yattığı için, taksitlerin ayın 16’sında kesilmesi beni ciddi anlamda zora sokuyor. Y...

Denizbank üzerinden iptal ettirdiğim HGS ürünümle ilgili 20 gündür beklememe rağmen bakiye iadesi gerçekleşmedi. İptal e...dilen HGS bakiyemin hemen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 21 dakika boyunca hatta b...

Denizbank kredi kartımın herhangi bir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır kullanıma kapalı olması nedeniyle mağ...duriyet yaşıyorum. Kart borcumu geç ödememe rağmen şu anda kartımda açıkta borç bulunmamasına karşın alışveriş ve kullanım yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, gecikmeli ...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 3 Haziran 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücret...i çekildi. Kartımın elime geçeli henüz 1 ay bile olmamışken böyle yüksek bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Üstelik kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi, üyelik ...

Denizbank Gaziantep şubesi emekli müşterisiyim. Emekli promosyon sürem 20.06.2026 tarihinde dolacak. Önümüzdeki süreçte ...nasıl bir yol izlemem gerektiğine karar verebilmek için Denizbank Gaziantep şubesini aradım ancak defalarca aramama rağmen bireysel bankacılık bölümünden hiç kimse telefona cevap v...

Denizbank’ın “ilk müşterilere özel faizsiz kredi” kampanyasına katılarak 27 Nisan tarihinde mobil bankacılık üzerinden 4...5.000 TL tutarında kredi kullandım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım sesli görüşmede bu kredinin aylık 15.000 TL taksitlerle ödeneceği bilgisi özellikle verildi, herhangi bir faiz ya...

Denizbank müşterisi olmak amacıyla bugün 14:00–15:30 saatleri arasında mobil uygulama ve telefon üzerinden dijital müşte...ri edinimi sürecine katıldım. Görüntülü görüşme sırasında kimliğimin arka yüzündeki pen numarasını işaret parmağımla kapatmam gerektiği tarafıma iletildi, ancak talimatı tam olarak...

Denizbank’a ait sonu 8040 ile biten Anında Denizbank Black mastercard kredi... kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.990,50 TL tutarında, ekstrede “Yıllık...

Denizbank 2025 yılı üç ayında aradım. Kredi kartı yıllık ücretinden dolayı kredi kartımı kapattırmak istediğimi söyledim.... Müşteri temsilcisi, kredi kartımı kullanmam sözü vererek bir daha yıllık kredi kartı kullanım ücreti alınmayacağını söylediği üzerine kartımı iptal etmekten vazgeçtim ve kullanma...

02.06.2026 tarihinde saat 12:55 civarında Denizbank çağrı merkezini arayarak Başakşehir’de işlemlerini yürüttüğüm restor...an adına yaptığımız QR çekimlerle ilgili gün sonu provizyon kontrolü talep ettim. Daha önce benzer durumlarda müşteri temsilcileri gün sonu provizyon kontrolünü yapıp detaylı bilgi...

Denizbank aracılığıyla, bilgim ve onayım dışında düzenlenen “Kart Borcum Güvende Sigortası” nın varlığını 26.05.2026 tar...ihinde kredi kartı ekstremi incelerken fark ettim. Ekstremde yer alan sigorta kesintilerini görünce aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hem itirazda bulundum hem de sigortanın i...