Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Müşteri

19.689 Şikayet
47100
(10.225 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Mobil Erişimimi Açmıyor.

profile
Hamide
3 saat önce
1

Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma erişimim durduruldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bankaya yönlendiriliyorum. 2 defa şubeye gittim ve gün içerisinde giriş için SMS alacaksınız dediler fakat 2 hafta geçti hala dönüş sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle talep oluşturdum fakat ...

Denizbank Yıllık Kart Ücreti

profile
Nadiye
4 saat önce
-

3194 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 17/03/2024 tarihinde yıllık ücret adı altında 418 TL tahsil edilmiştir. Paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti veya CİMER yoluyla hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri yoluyla yardım a...

Denizbank Mobil Şube Sorun Çıkarıyor

profile
Yücel
4 saat önce
-

Denizbank'a Mobil bankacılıktan üye olmak istiyorum. Ama sistem kabul etmiyor.! Değerlendirme sonucu dijitalden müşteri olmaya devam edemiyoruz diyor.! Aynı telefondan başka birisine açtım onunkinde sorun olmadı gayet güzel bir şekilde hesap açtık ama ben kendime açmak istediğimde sorun çıkıyor

Denizbank Mobil Şube Sorun Çıkarıyor

Denizbank Sim Kart Bloke

profile
Sinan
5 saat önce
-

SIM kart değişikliği sebebiyle internet bankacılığına giriş yapamadım ve menüden bloke kaldır dediğimde T.C. numaranız kayıtlı değildir diyor. Müşteri hizmetlerinize defalarca bağlandım ama muhatap bulamadım. Görüştüğüm arkadaşlar da yardımcı olmadılar. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını tale...

Denizbank Yeni Müşteri İçin Bağlanmıyor

profile
Mustafa
6 saat önce
-

Denizbank yeni müşteri olmak için 2 3 gündür uğraşıyorum fakat bir türlü bağlantı kurulup görüşme yapamadım. Sürekli bağlantı aşamasında kalıyor 1 saat bekliyoruz ama netice sıfır. İlgisizlik gerçekten yüksek düzeyde. Lütfen bu problemi çözün ve dönüş yapmanızı sizden bekliyorum.

Denizbank 0 Faizli Kredi Başvuru Problemi

profile
İsmail
6 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde Denizbank yeni müşterilere özel 20.000 TL %0 faizli kredi kampanyasından faydalanmak üzere müşteri olmak için denizmobil üzerinden online başvuruda bulundum. Başvuru esnasında saatlerce banka personeline bağlanamadım. Başvurunun son aşaması olan yüz yüze görüşme için defalarca d...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Kaan
7 saat önce
-

Müşteri hizmetleri, sorun çözmek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. İki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Tekrar tekrar aradım ve ısrarla ilk denemede bekletildikten sonra hat kesildi. İkinci seferde direkt olarak telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü seferde ise ilgili birime aktaracaklarını söylediler. Hala...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

Denizbank Sim Bloke Kaldırma

profile
Elif
14 saat önce
-

Numara taşıma işlemi yaptığım için Denizbank uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim bloke kaldırma işleminde SMS adımında SMS ulaşmıyor ve işleme devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de kartım bloke olduğu için erişemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmem için hiçbir çözüm yolu yok

Denizbank Yüzünden Kredi Notum Hesaplanamıyor.

profile
Enver
14 saat önce
-

Denizbank'tan bir kredi kartım vardı ve yasal takibe düşmüştüm. Ödemesini gerçekleştirdim. Findeks raporu aldığımda 'Kredi puanınız hesaplanamamaktadır.' ibaresiyle karşılaştım. Raporu incelediğimde, Denizbank'taki kredi kartım kapanmış olmasına ve borcunu ödemiş olmama rağmen, bankanın kartın kapan...

Denizbank Yüzünden Kredi Notum Hesaplanamıyor.

Denizbank Mobil Müşteri Kaydı İle Şüpheli İşlem

profile
Halil
15 saat önce
-

Müşterisi olmak için kimlik bilgilerimin fotoğrafını verdim onaylanması gereken tüm alanları onayladım mobil imzaladım en son aşamada müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmek için bir türlü bağlanamadım. Onaylamış olduğum alanlar ve kimlik bilgilerim şu an ellerinde oluşabilecek Herhangi bir olumsu...

Denizbank Ekstre Borcunda Hata

profile
Furkan
16 saat önce
-

Denizbank Black kredi kartımın ekstre borcunu tamamen ödedim. Şubat ayı harcamalarımın çok daha üstünde bir ekstre ile karşılaştım. Harcamalarımın toplamı 1,746.09TL olmasına rağmen ekstre borcum 2,967.27 TL gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arayıp görüştüğümde herhangi bir yanlış olmadığını ve borcum...

Denizbank İletişim Şifre Problemi

profile
Ahmet
16 saat önce
-

SIM kartımı değiştirdim, bloke kaldırma işlemi için mobil bankacılığa giriş yaptım. Kimlik resmi taraması gibi işlemlerden zorlukla geçtim ve en son aşamaya ulaştım. Yarım saat beklememe rağmen bağlanan olmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana mobil bankacılığa şifre gönderildiğini...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti

profile
Hasan
16 saat önce
-

Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Mart ayı içerisinde 418,50 TL kart yıllık ücreti yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini aradım. İade talebi oluşturdum. Dönüş yaptılar fakat iade etmediler. Kampanya maliyetleri varmış, Bonus veriyoruz gibi hazır şablonu bana okudular. Başka iki bankada kredi kartım va...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank Gelmeyen Kredi Kartı

profile
Yusuf
16 saat önce
-

Denizbank Kredi kartımı yaklaşık 1 aydır bekliyorum. Tarih bittiği için yenilenmeye giren kartımı ''Kuryenet'' firmasından bekliyorum. Böyle bir sorumsuzluk böyle bir hayalet firma olamaz. Hangi adrese gidersem gideyim hiçbir yerde yoklar ne bir müşteri temsilcisi ne de bir adres hiçbir şey yok. Bu ...

Denizbank ATM Paramı Vermedi

profile
Ferdi
17 saat önce
-

Denizbank Metrokent in oradaki AVM den para çekmek istedim 3116 TL çekim yapacaktım. Makine parayı sayarken bir anda kapandı ve servis dışı çıktı müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat ulaşamadım. Bankamatik önünde bekledim belki para haznede kalmıştır diye lakin benden gelen insanlar işlem yaparken h...

Denizbank ATM Paramı Vermedi

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

profile
Emre
17 saat önce
-

Denizbank A.Ş. adına 6 senedir aktif bir müşterisi olarak yıllık kart ücreti kesilmiştir. Denizbank Gold MC kartımdan 379₺ iadesinin talebini istiyorum. Geçen sene bir daha böyle bir kesintinin olmayacağını dile getirmişlerdi. Bu yıl yine kesilmiş olması nedeniyle gereğinin yapılmasını arz ederim.

Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti
Denizbank Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank Kart Aidat İadesi Hakkında

profile
Fatih
17 saat önce
-

Denizbank, kart kullanımım 4 _5 ay olmadan hesaptan yıllık aidat ücreti alınmıştır. Kartın aidat işlemi olmadığı söylendiği halde kart aidat ücreti alınmıştır. Müşteri hizmetleri aidat iadesine olumsuz yanıt vermiştir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı ihbarda ve kartın iptali hakkında ba...

Denizbank Yeni Müşteri Olamama

profile
Yavuz
17 saat önce
-

Bütün bilgileri giriyorum kimliği doğrulamasını geçiyorum görüntü görüşme ekranı açılıyor ama uzun süre beklememe rağmen bir türlü temsilciye bağlanmıyor. Bunun için ne yapmam gerekiyor. Defalarca denememe rağmen yeni müşteri işlemlerini tamamlayamadım.

Denizbank Sıfır Faizli Kredi

profile
Hüseyin
17 saat önce
-

Denizbank'ın reklamını yapmış olduğu "yeni müşterilere özel faizsiz kredi" kampanyası sebebiyle müşteri oldum. Fakat mobil bankacılıktan kredi çekmeye çalıştığımda böyle bir seçenek çıkmıyor. İnsanları kandırmayalım. Müşterileri aldatmadan dolayı BDDK'ya da şikayette bulunacağım.

Denizbank Sonradan Taksitlendirme Yapılamıyor

profile
Koray
17 saat önce
199

Denizbank kredi kartı işlem taksitlendirme kaldırılmış bakanlık aracılığıyla müşteri hizmetleri öyle söyledi fakat bakanlık öyle bir şey yok diye açıklama yapmış diğer bankalardan taksitlendirme yapabiliyorken neden Denizbank'ından yapamıyorum? Ben bankama güvenerek işlem yaptım ve taksitlendir seçe...

Denizbank Sonradan Taksitlendirme Yapılamıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör