to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan “Size özel 80.000 TL ön onaylı Kredili Mevduat Hesabı limitiniz hazır, faiz oranı %4,25’ten %2,99’a düşürü...ldü, 28 Şubat’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca “taksitli KMH dahil değildir” ifadesi yer alıyordu. Bu mesaj üzerine yaklaşık iki gündür mobil bank
Denizbank’tan bugün emekli kredi kartı aldım. Kartı verirken hemen kullanabileceğim söylendi ancak kartı kullanmaya çalı...ştığımda “basım blokeli” uyarısı aldığımdan kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kartla 25.000 TL Nakit avansı faizsiz ve 3 taksit ola
Denizbank Sincan şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmaya çalışıyorum; ancak internet bankacıl...ığı ve müşteri temsilcisi kanallarında hesabımda borç olduğu bilgisi verildiği için işlem yapamıyorum. Hesabımda herhangi bir borç, ek hesap, otomatik ödeme talimatı ya da bağlı ba
Denizbank’tan saha satış temsilcisi aracılığıyla Tekirdağ Kapaklı’da “ortak kart” aldım. Kartı hiç kullanmamış olmama ra...ğmen 27.12.2025 tarihinde ek hesabımdan 1.521 TL kart aidatı kesildiğini ekstrede gördüm. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, “Japonyalı bi
Denizbank A.Ş. nezdindeki ihtiyaç kredisi borcum 50 gün gecikmeye girdiği için, 12.02.2026 tarihinde genel merkezde çalı...ştığını beyan eden bir müşteri temsilcisi ile görüşerek borcumu yapılandırmak üzere başvuruda bulundum. Bu görüşmede, BDDK’nın Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren ve kamuo
12 Şubat 2026 tarihinde 0212 265 15 75 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendini Denizbank müşteri temsilci...si olarak tanıtarak kredi, kredi kartı ve benzeri bankacılık ürünleriyle ilgili bilgi vermeye başladı. Herhangi bir ihtiyacım olmadığını belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Adıma,
Denizbank’taki ihtiyaç kredisi borcum için 9 Şubat tarihinde beni arayıp borç yapılandırma teklifi sundular. Ancak o gün... ve hâlen geçerli olan maksimum %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade imkanı bulunmasına rağmen, bana %4,24 faiz oranı ve 36 ay vade üzerinden yapılandırma yaptılar. Bu durumu fark edinc
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına üç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açar açmaz hiçbir sebep yokken “ekran pa...ylaşımı engeli” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Aynı telefon ve aynı internet bağlantısıyla daha önce Denizbank mobil uygulam
Denizbank mobil bankacılıkta yaklaşık üç gündür her uygulamayı kullanmak istediğimde şifremi bloke olduğunu ve bloke kal...dırma işlemi yapmam gerektiği uyarısı veriyor. Bu işlemi her seferinde yapıp şifremi düzgün girdiğim halde yine de aynı uyarıyı alıyorum ve bu sayede neredeyse 15-20 defa şifre de
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için bugün bankada müşteri oldum. Mobil uygu...lama üzerinden hesap açılışımı tamamladım. Hesap açmadan önce müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kredi başvurumun olumlu sonuçlanacağı bana sözlü olarak açık şekilde bildir
Denizbank kredi kartımla ilgili bugün tarafıma 175 TL tutarında, açıklaması yapılmamış bir ücret talebi yansıtıldığını ö...ğrendim. Bankayı aradığımda bu ücretin ne ücreti olduğuna dair net hiçbir bilgi verilmedi, hangi işlem veya hangi başlık altında alındığı açıklanmadı. Daha önce Kaspersky güvenlik
Denizbank maaş müşterisiyim ve 2024–2025 yılları arasında çekmiş olduğum tü...ketici kredilerim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır, kredilerim gecikmeye girse b
30 Ocak günü Denizbank üzerinden müşteri temsilcisinden bilgi alarak mobil uygulama ile gümüş fon satış talimatı verdim,... işlemin valör tarihi 4 Şubat olarak gerçekleşti. Valör tarihinden sonra hesabıma yatırılan para tutarında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 240 bin TL üzerindeki iş
Denizbank kredi kartı başvurusu yaptıktan sonra, bilgim ve iznim olmadan Axa Sigorta şirketi üzerinden adıma sağlık sigo...rtası yapılmış ve 10.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 8.940 TL tutarında işlem geçirilmiştir. Bu tutar, kartıma tamamı çekilerek 7275 ile biten kredi kartıma taksitlendirilmiştir.
Denizbank kredi kartıma 2026 Şubat ekstresinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık ...2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve yıllık üyelik aidatı hakkında bilgilendirilmedim. Daha önce de bu durumu yaşadım ve müşteri temsilcisi ücretin geri yatırılamayacağını söyledi. Bu
Denizbank’a ait 1565 ile biten üretici kartım yaklaşık bir haftadır bloke durumda ve bu süre içinde defalarca çağrı merk...ezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ayrıca şubedeki hizmetten de faydalanamıyorum v
"Hemen çözdüler istemediğim hesabı kapattılar müşteri temsilcileri ilgiliydi teşekkürler Denizbank"
Denizbank’ta hiç kullanmadığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak ik...i gündür mobil uygulama üzerinden de, müşteri temsilcisi aracılığıyla da ka
"Hızlı çözüm için teşekkür ederim"
Kasım 2025’te Denizbank müşterisi iken, Denizbank Platinum kredi kartı başv...urusu yapmam halinde 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından
Denizbank’ın mobil uygulaması ve telefon bankacılığı üzerinden yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcisine hiçbir şekilde... ulaşamıyorum. Aradığımda ve uygulama üzerinden denediğimde sistem sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor, menüler arasında dönüp duruyor fakat hiçbir ilerleme olmuyor ve canlı bir temsi
Denizbank’ın tarafımdan hiç kullanılmayan bir kredi kartı için yıllık kart aidatı kestiğini, bu tutarı da “Kurtaran Hesa...p” adı altında hesabımdan çekerek eksi hesaptan kart borcu ödemiş gibi gösterdiğini sonradan fark ettim. Kartın şifresi dahi oluşturulmamış olmasına rağmen, 12 ay boyunca bu şekild
Denizbank kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık iki aydır mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygul...ama beni müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor, ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum; temsilciye ulaşamadığım için derdimi kimseye anlatamıyorum. Hem mobil uyg
Denizbank Gold kredi kartımı ilk çıkartırken müşteri temsilcisi, kart aidatının sadece göstermelik olarak alınacağını, b...aşvuru yapmam halinde bu aidatın tarafıma iade edileceğini açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurumu yaptım. 27 Ocak tarihinde hesabımdan 995,5 TL kart aidatı kesildi. B
Denizbank’ta bulunan kredi kartımı 2023 yılında kapattım ve o tarihten sonra banka ile herhangi bir bağım kalmadı. Ancak... 10.02.2026 tarihinde KKB Risk Raporu talep ettiğimde, bu kartın hâlâ açık olarak göründüğünü fark ettim. Bu durumu görünce oldukça şaşırdım çünkü mobil bankacılıkta ve müşteri hiz
Denizbank’tan daha önce aidatsız olma koşuluyla almış olduğum Deniz Bonus Trink kredi kartımdan, kartı yaklaşık 4–5 aydı...r hiç kullanmamama rağmen Ocak ayında 821 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini öğrendim. Harcamam olmadığı için ilgili ekstreyi görüntülememe sistem izin vermediğinden, deta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
