Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank İkitelli İmsan Şubesi üzerinden emekli maaşımı Denizbank’a taşıdım. Daha önce de aynı şubede hesabım bulunuyor...du, sadece emekli maaşına bağlanırken tercihimi Denizbank’tan yana kullanarak maaşımın buraya yatmasını sağladım. 17 Mart’ta maaşa hak kazandım ve ilk emekli maaşım yaklaşık 8 Nisa...

Denizbank üzerinden 3 Nisan tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla 0 faiz, 25.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullan...dım. Bu işlem yapılırken “en geç tarihi seçin, beni siz yönlendirin” şeklinde özellikle belirttim; müşteri temsilcisi tarafından açıkça yanlış yönlendirildim ve belirtmiş olduğu ta...

Cerrahpaşa Hastanesi’nde çalışan bir hekimim. Hastanemizin çalıştığı bankayı değiştirmesi üzerine Denizbank ekipleri has...tanemize geldiler ve maaş hesabı açma işlemleri sırasında sürekli SMS ile gelen şifreyi söylememizi istediler. Ben bu şifreleri yalnızca maaş hesabı açmak için gerekli sanarken, SM...

Denizbank kredi kartımdan 30 Mart tarihinde 1.371 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti iptal ettirmek v...e bilgi almak için defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamıyorum. Telefon bankacılığı menülerinde ilerlememe rağmen canlı müş...

Denizbank uygulamasından kampanyalar ile ilgili kredi kartından yüzde sıfır faizli avans çekmek için kredi kartı başvuru...su yaptım. Kredi kartını teslim aldıktan sonra müşteri temsilcisini arayarak yüzde sıfır faizli kredi kullanmak istedim. Adı S***** hanım olan müşteri temsilcisinin sert, kaba, agr...

Denizbank’ın mart ayı kampanyalarından faydalanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım ve elektronik alışverişlerde fa...izsiz üç taksit kampanyasına katıldım. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda telefona çıkan S*** Bey’e bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum, kendisi mar...

Denizbank’a Hangikredi uygulaması üzerinden gördüğüm %0 faizli kredi ve %0 faizli nakit avans kampanyasıyla ilgili yaşad...ığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaptıktan sonra Denizbank ile telefonda görüntülü görüşmeyle yeni müşteri kaydım oluşturuldu. Görüşme sırasında gör...

Denizbank yetkililerinin, otomatik ödeme talimatı karşılığında vereceklerini söyledikleri 750 TL’lik ödülü yaklaşık 4 ay...dır yatırmamaları nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Bankanızın kampanyası kapsamında, ilk ve tek seferlik otomatik ödeme talimatı verenlere 750 TL yatırılacağı söylendi...

Denizbank’tan 0 faizli nakit avans kampanyası için Platinum Bej mastercard kredi kartı çıkarttım. Kartı almamdaki temel ...amaç bu faizsiz nakit avans imkanından yararlanmaktı ancak yaklaşık 3 haftadır bu avans bir türlü tanımlanmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün-ya...

Denizbank’a ait olduğunu müşteri hizmetlerinden teyit ettiğim 0212 708 09 19 numaralı telefondan 1 Nisan 2026 tarihinden... bu yana toplam 7 kez arandım. Her aramada telefonu açıp hatta beklememe rağmen karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa bir süre sonra görüşme kendiliğinden sonlanıyor. Bu duru...

Denizbank a. Ş. Gold kredi kartımın 15.000 TL tutarındaki borcunu tamamen ödemiş olmama rağmen kartım yaklaşık 6 aydır h...âlâ kullanıma açılmadı. Herhangi bir gecikmiş borcum veya ödenmemiş ekstrem bulunmamasına rağmen kartımda kısıt devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri ile görüştü...

Denizbank kredi kartım için saha personeli tarafından tarafıma “kurtaran hesap” isimli bir ürün tanımlandı. Ben bu ürünü... istemediğimi, ertesi gün iptal edilmesini talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak Mart ayında yapılan bu tanımlama hiçbir şekilde iptal edilmedi. Kullanmadığım, talep etmediğim...

Denizbank’ın sesli bilgilendirme servisi üzerinden Ocak 2026 döneminde 0 faizli Kurtaran Hesap kampanyasıyla ilgili cidd...i bir mağduriyet yaşadım. 19–22 Ocak 2026 tarihleri arasında birçok kez sesli bilgilendirme servisi tarafından aranarak “Kurtaran Hesap limitinizi 22 Şubat’a kadar 0 faizle kullana...

Denizbank Sular Şubesi’ne dün saat 16.00 civarında giderek vadeli mevduat hesabı açtırmak istedim. Amacım bankada hesap ...açtırıp paramı vadeli olarak değerlendirmekti. Görüşme sırasında parmağımdaki yüzükte Recep Tayyip Erdoğan resmi olduğunu gören müşteri temsilcisi, bu nedenle bana hesap açamayaca...

09.04.2026 tarihinde Denizbank çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi son derece kaba ...bir üslup kullandı, “Size açıklama yapmak zorunda değilim” şeklinde bir ifade kullandı ve ardından telefonu yüzüme kapattı. Bir bankanın müşteri temsilcisinin bu şekilde davranması...

Denizbank Platinum lacivert Master Card kredi kartıma tanımlanan “ilk defa kredi kartı alanlara özel %0 faizli 3 taksit ...25.000 TL taksitli nakit avans” kampanyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kartımın hesap kesim tarihi 07 Nisan 2026 iken, daha sağlıklı bir ödeme planı oluşturabilm...

Denizbank’ın “yeni müşteriye özel” kredi ve nakit avans kampanyasından yararlanmak için 26 Mart’ta başvuru yaptım, süreç... 26 Mart’tan bu yana hâlâ devam ediyor. Kampanya kapsamında 3 ay vadeli 65.000 TL’ye varan kredi ve 3 ay vadeli 25.000 TL’ye varan nakit avans hakkı olduğu belirtiliyordu. Hem kred...

Denizbank mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama açıldığında numaranı doğrula ekranı çıkıyor... ancak bu ekranda telefon numaramı giremiyorum, işlem yapamadan kalıyorum. Bu yüzden uygulama üzerinden şikayet kaydı dahi oluşturamıyorum. Yaşadığım sorunu müşteri temsilcisine d...

Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Denizbank bireysel kredi kartımın sonu 2279 ile biten kartımdan, 31.03.2026 t...arihinde “yıllık üyelik sözleşmesi” açıklamasıyla 1.075 TL tutarında iznim dışında bir çekim yapılmıştır. İşlem detaylarında herhangi bir kurum veya firma ismi bulunmamaktadır ve i...

Denizbank müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Denizbank kartım olmadığı için internet ...bankacılığında kartın tam numarasını da göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem sadece kart numarası istiyor, T. C. Kimlik numarası ile devam etmeye izin vermiyor. ...

Denizbank’ın yeni maaş müşterisiyim. İzmir şubesinde maaş kartım olan Black Kart açılırken, müşteri temsilcisi tarafında...n bana hiçbir bilgi verilmeden Metlife firmasından “kart borcum güvende” sigortası tanımlanmış. Bu sigorta için bilgim ve onayım olmamasına rağmen Şubat ve Mart aylarında toplam ik...

Denizbank Soğanlık şubesine kredi kartı yapılandırması ödemesi yapmak için 1 Nisan 2026'da gittim. Girişteki köşkte TCK ...numaramı girdikten sonra yapılacak işlemler de kredi ve borç ödemeleri işlemini seçtikten sonra 6008 numaralı sıra numarasını aldım ve beklemeye başladım. Sıram geldiğinde görevliy...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank bireysel kredi kartı müşterisiyim. Kredi kartı aidatının yüksek kesilmesi nedeniyle aktif ol...an kredi kartımı kapatmak istediğimde, 25 Aralık tarihinde Denizbank müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartımı 9 ay boyunca kapatmama karşılığında kredi kartı aidatı tutarı...