to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kart'tan 1.303 TL Üyelik Ücretinin İadesi Reddi
Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan 3 Haziran 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı/üyelik ücreti çekildi. Kartımın elime geçeli henüz 1 ay bile olmamışken böyle yüksek bir ücret alınması beni oldukça rahatsız etti. Üstelik kart başvurusu sırasında müşteri temsilcisi, üyelik ücreti alınırsa aradığımda iptal edilebileceğini özellikle söylemişti.
Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve önce “geri dönüş yapacağız” denildi. Daha sonra yapılan dönüşte ise üyelik ücretinin iptalini ya da iadesini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Kartı yeni kullanmaya başlamış olmama ve verilen sözlere rağmen talebimin bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen 1.303,00 TL üyelik ücretinin tamamen ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank yetkililerine, yıllık kart aidatı ücretinin iadesi için gösterdiğiniz hızlı geri dönüş ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim.
