to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartımdan İzin Almadan Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Reddedildi
Denizbank’a ait yaklaşık 4 senedir düzenli olarak kullandığım Denizbank Gold kredi kartımdan 1 Haziran 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu tutarın iadesi için müşteri temsilcisiyle görüşerek talep oluşturdum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı.
Uzun süredir müşteri olduğum bankanızın, onayım dışında bu şekilde yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtmasını ve itirazıma rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. 630*****714 T. C. Kimlik numaramla kayıtlı müşteriniz olarak, kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala ücret tarafıma iade edilmedi
