Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait klasik kredi kartımın 29.08.2026 tarihli hesap kesim döneminde, ekstreme 1.178,50 TL tutarında “yıllık ü...yelik ücreti” yansıtılmıştır. Kartıma ilişkin herhangi bir ek hizmet ya da ek avantaj almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum....

Denizbank Black kredi kartıma borcum olmamasına rağmen yaklaşık iki aydır sistemde borç gözüküyor ve 985 TL alacağım olm...asına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmiyor. Fazla ödeme yaptığım halde kartımda alacak oluştu, buna rağmen hem “borcunuz var” şeklinde mesajlar almaya devam ediyorum hem de kred...

Denizbank Malatya şubesi nezdindeki kullanmadığım hesabımdan, 2 Kasım tarihinde ek hesap / ek hesap faizi adı altında 1....138,20 TL tutarında bir kesinti yapıldığını dekontumu inceleyince fark ettim. Uzun süredir aktif olarak kullanmadığım bir hesap için bu şekilde bir işlem yapılmasını haksız bir kaz...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 0 faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için 0...8.11.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartı olarak belirtilen KKB puanının 1850 ve üzeri olması koşulunu sağlıyor olmama rağmen, hesabım...

Denizbank kredi kartımdan 30.10.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu tutar, Tüketici ...Kanunu’na aykırı olarak alınmıştır ve daha önce de kart aidatı adı altında kesintilerle karşılaştım. Kartımın son dört hanesi 8740’tır. Kesintiyi kart ekstresi ve mobil uygulama ü...

Denizbank müşteri hizmetleri tarafından aranarak, kredi kartı başvurusu yapmam halinde 25.000 TL faizsiz taksitli nakit ...avans kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Bu kampanya nedeniyle Denizbank Gold Master kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 25.800 TL limit ile onaylandı. Kampanyadan yar...

Denizbank kredi kartımdan bu ay 1.300 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartım şu an borç yapılandırmasınd...a olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iptal edilmeyeceği yönünde olumsuz dö...

Denizbank hesabıma yapılan bir EFT işleminde eksik tutar geçmesi nedeniyle şikayetçiyim. TR51**************************3...9 IBAN’lı hesabıma dün M****** K***** isimli kişi tarafından yaklaşık 2010 TL gönderilmesi gerekirken, hesaba daha düşük bir tutar geçti. Göndericiyle görüştüğümüzde tam tutarı gön...

Denizbank kredi kartımdan 10 Kasım tarihinde 1.369 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında tahsilat yapılmıştır. D...üzenli olarak kullandığım kredi kartımdan bu şekilde yüksek tutarda bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak iade talebim...

Denizbank Black Kart’ıma ait 7646 ile biten kartımdan 08 Kasım 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında üyelik aidatı tahsil... edildi. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve bu tutarın alınmasını haksız buluyorum. Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadığ...

Denizbank’ın ekim ayında düzenlediği “Vergi Harcı Bizden” kampanyasına, mobil uygulama üzerinden “kampanyaya katıl” buto...nuna tıklayarak katıldım. Kampanya şartlarına göre ekim ayı içinde yurt dışında 25.000 TL karşılığı harcama yapmam durumunda, yurt dışı çıkış harcı olarak ödediğim 1.250 TL’nin 28 ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubeden bu işl...emi gerçekleştiremiyorum. Sistem hesabın kapatılamayacağını belirten bir uyarı gösteriyor ve işlem ilerlemiyor. Hesabımda herhangi bir bakiye, otomatik ödeme talimatı ya da ek hes...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 12 Kasım 2026 tarihinde kredi kartıma yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteri olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hiz...

Denizbank kredi kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında ilgili firma 10.000 TL’lik tutarı 10 Kasım 2026 tarihinde kar...tıma iade etti. Ancak bu tutar o günden beri hâlâ provizyonda/onayda bekliyor ve hesabıma geçmiyor. Bu süreçte bankayı defalarca aramama ve durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağm...

Konu: Yanıltıcı Yapılandırma Bildirimleri ve Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğ...um iki kredili ürünüm gecikmeye girmiştir. Söz konusu ürünler daha önce de yapılandırılmış olup o süreçte de sorun yaşamıştım. Bu durum banka kayıtlarında ve avukatımın elindeki be...

Denizbank kredi kartımdan 18.10.2026 tarihinde 1.350 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücreti kesinlikle onaylamıyoru...m ve haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Ayrıca kartımla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, menüde kart numaramı girmeme rağmen sistem kart numarasını “eksik veya hatal...

Denizbank kredi kartıma, geçmişteki vergi borcum nedeniyle haciz kaynaklı bir bloke uygulanmıştı. Vergi borcumu yapıland...ırıp ödememi tamamladım, vergi dairesiyle yaptığım görüşmelerde sistem üzerinde herhangi bir borcumun ve haczin kalmadığı, blokenin de kaldırılmış göründüğü açıkça bildirildi. Aynı...

Denizbank MobilDeniz uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda bloke olduğuna dair uyar...ı çıkıyor ve “müşteri hizmetleri ya da şubeyle temasa geçin” yazıyor, hiçbir şekilde devam edemiyorum. Telefonum iPhone 17 ve aynı telefonu kullanmaya devam etmeme rağmen uygulamay...

Denizbank’ın Afyonkarahisar Bolvadin’deki ATM’sine geçen pazartesi sabahı saat 08.37 civarında 12.600 TL para yatırma iş...lemi sırasında ATM paramı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. Ekte işlem saatini ve ATM ekranını gösteren görüntüyü paylaştım. Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini ...

Denizbank kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden 1 Kasım tarihinde 573,74 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişin ip...tal edilmesi üzerine iade işlemi başlatıldı ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kartıma yansımadı. Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iadenin ken...

Denizbank’ın mobil uygulamasında yer alan “her 5.000 TL alışverişe 3.000 TL’ye varan indirim” kampanyasına Ekim ayında k...atıldım. Uygulamada kampanya detaylarında katılımım “Katıldın” olarak görünmesine rağmen, kampanya kapsamında yaptığım harcamalara ait indirim hâlen ekstreme yansıtılmadı. 5, 6, 7...

Denizbank kredi kartımdan, Metlife tarafından “Borcum Güvende” sigortası adı altında 2024 yılından bu yana düzenli olara...k prim kesintisi yapıldığını bugün fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde toplamda 8.381 TL tutarında işlem gerçekleştiğini ve bu kesintilerin 2026 yılı Kasım ayına kadar pl...

Denizbank’a ait Platinum Bej kredi kartım kullanılmadığı için iptal ettirmek istiyorum. Mobil uygulama üzerinden kart ip...tali yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise işlem için kart bilgilerimin istenmesi nedeniyle ilerleyemedik, çünkü fiziksel kartım...