Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Bayipost adına 3 taksitli işlem yapılmış görünüyor. Toplamda yaklaşık 87 bin tl civarında, 3 taksit halinde 29 bin tl’lik harcama yansıtılmış. Ben bu firmadan hiçbir ürün/hizmet almadım, hiçbir sözleşmeye imza atmadı...

Denizbank Platinum kredi kartıma Mayıs 2026 ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu ücretle ilgili henüz müşteri hizmetleri ile herh...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL’ye varan sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyası için bugün dijital kanaldan başvurarak mobil uygulama üzerinden hesap açtım ve ilk kez Denizbank müşterisi oldum. Ancak kampanyada belirtilen sıfır faizli kredi yerine bana yaklaşık %7 civarında faiz oranı...

15 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.05 sularında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın kesim tarihini değiştirmek istedim. Görüştüğüm müşteri danışmanı A***** Hanım, kartımı ekranda göremediğini söyleyerek talebimi yerine getirmedi ve konuşma tarzı oldukça saygısız ve kırıcıydı. Gold M...

Denizbank’a ait sonu 7209 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2023 yılından beri kullanıyorum. 8 Mayıs 2026 tarihinde kartıma 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını internet bankacılığı üzerinden ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir SMS, e-posta ya da ...

Denizbank kredi kartım ile yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum. 20 Nisan 2026 tarihinde yanlışlıkla kredi kartımı yapılandırdım, durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırmayı iptal ettirdim ve aynı gün dönem borcum olan 10.000 TL’yi kredi kartıma ödedim. ...

Denizbank’ın BES kampanyasına 23.04.2026 tarihinde, kampanya şartı olan en az 2.500 TL katkı payını da aşarak 2.525 TL ile katıldım. Kampanya kapsamında 2.500 TL değerinde Hepsiburada hediye çeki vaat edilmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı. Herhangi bir SMS, ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “değerlendirmemiz sonucu işleminize devam edemiyoruz” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 5 saattir farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan 12 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.075 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesintisi yapılmıştır. Kartımın sonu 5656 ile bitmektedir ve uzun süredir bankanızın müşterisiyim. Bu kesinti sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ai...

Denizbank kredi kartım için yaklaşık 2–3 ay önce banka tarafından aranarak yapılandırma yapılmıştı. Yapılandırma sonrası aynı ay içinde motorsiklet kazası geçirdim ve bir süre çalışamadığım için ödemelerimde yaklaşık 2 ay gecikme oluştu. Şu anda tekrar işe başladım ve borcumu düzenli şekilde ödeyeb...

Denizbank müşterisiyim. 08.05.2026 tarihinde saat 15:00 suları civarında QNB Finansbank ATM’si üzerinden Denizbank’taki 0152 ile biten hesabıma 27.900 TL yatırmaya çalışırken ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve hesabıma geçmedi. ATM ne parayı iade etti ne de işlem başarıyla sonuçlandı. Heme...

Yaklaşık 1 yıldır Denizbank müşterisiyim ve hem kredi kartı hem de maaş hesabı kullanıyorum. Bu süre boyunca 0850’li numaradan sayısız kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir defa bile canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hangi gün, hangi saat ararsam arayayım sürekli sesli yanıt sistemiyle ...

Denizbank kredi kartımı (1000 TL'lik limiti var) kullanmadığım için kapattırmak istediğimde 6 ay açık kalma sözüne 16 Nisan’da 900 TL tanımladılar, ben de tamam dedim ve şu an ödeme yapmak için kartımı açtığımda 04 Mayıs tarihinde 1990 TL kart kullanım ücreti tahsis etmişler. Resmen mağdur oldum, b...

Denizbank kredi kartıma 19.05.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden 73.932 TL tutarında para iadesi yapıldı. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ ana hesabıma aktarılmadı. Bu süre boyunca her gün en az 2 kez olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemi hızlandı...

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve geçmişte her yıl kart aidatı, “Sözüne Ödül” kampanyası kapsamında belirli bir harcama sözü vererek ödenmiyordu. Yaklaşık bir ay önce kartı kapattırmak için aradığımda, müşteri temsilcisi kartımda aidat olmayacağını söyleyerek kartı kapatmakt...

Denizbank kredi kartımdan 6 Mayıs’ta 1.300 TL kart aidatı kesildi. Kartımın son hanesi 9825’tir. Yıllardır aynı kartı aktif olarak kullanıyorum ve her yıl yansıtılan kart aidatını talebim üzerine şimdiye kadar iade ediyordunuz. Bu yıl 15 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal e...

Denizbank üzerinden kullandığım kurtaran hesap ürününde, bana bu ürünün faizsiz olacağı söylendi ancak hesabıma baktığımda borca faiz işletildiğini görüyorum. Borcu ödemek için hesabıma para yüklediğimde ise sistem bu parayı borca mahsup etmiyor, sadece “havuzda bekletiyor” ve borç kapanmadığı için ...

Denizbank Bonus kredi kartı müşterisiyim. 2020 yılından beri kullanmış olduğum kredi kartımdan her yıl düzenli olarak üyelik aidatı adı altında kesinti yapılmaktadır. Son olarak 15.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.300 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Geçmiş yıllarda 2025 yılı ...

Denizbank kredi kartımın limiti uzun süredir 500 TL olarak tutuluyor ve her sene bu şekilde dayatılmasından dolayı ciddi anlamda mağdur oluyorum. Hatay Payas’ta yaşayan bir depremzede olarak bu yaklaşımı kabul edemiyorum ve defalarca kınamama rağmen banka aynı şekilde davranmaya devam ediyor. Depre...

Denizbank kredi kartıma, icra borcum tamamen bittikten ve dosyamı icra dairesinden kapattıktan sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan blokaj koyulmasını kabul edemiyorum. İcra dosyam İstanbul Kartal İcra Dairesi’nde kapatıldı, UYAP üzerinde de dosyam kapalı olarak görünüyor, başka herhangi bir bankaya da...

Denizbank’ta yaklaşık bir ay önce yaşadığım dolandırıcılık olayı nedeniyle zaten mağdur durumdayken, banka bu durumu şüpheli işlem kabul ederek tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatma kararı aldı. Şu anda kredi kartlarım, hesaplarım, internet bankacılığım ve mobil bankacılığım tamamen kapalı, hiçbir i...

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 3 yılı aşkın süredir kullanıyorum. 11.05.2026 tarihinde yaptığım işlemden bir gün sonra, kartıma 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kartı alırken bankanız çalışanları tarafından “yıllık aidat olmadığı” özellikle belirtilerek tarafım...

Denizbank Black kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart limitim yalnızca 1.000 TL olmasına rağmen son ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre son derece fahiş ve mantıksız bulduğum bu ücretin alınmasına kesinlikle itiraz e...

Denizbank’ta adıma, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını yaklaşık bir hafta önce öğrendim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; 2605140257005596 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha so...