Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait 0779 ile biten Gold kredi kartıma 29.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıt...ıldığını gördüm. Aynı karttan önceki yıllarda da kart aidatı tahsil edildi, ancak her seferinde şikayet oluşturarak iadesini alabildim. Bu yıl yansıtılan 1.303,00 TL’lik kart aida...

Denizbank’ın lacivert Platinum Mastercard kredi kartı müşterisiyim. 16 Temmuz 2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamı...nı ödedim ve sonrasında kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Bir sonraki ay gelen ekstrede asgarinin biraz üzerinde ödeme yaptım, bu ay da 8.308,09 TL olan ekstre asgaris...

Denizbank müşterisi olarak kredi, kredi kartı ve KMH hesabımdan oluşan toplam yaklaşık 1 milyon tl tutarında borcum bulu...nuyor. Gelir durumuma göre bu borçlarım için aylık ortalama 50 bin tl civarında ödeme yapabileceğim, düzenli ve sürdürülebilir bir yapılandırma talep ediyorum. Mobil bankacılık üz...

Denizbank Black kredi kartımdan 26 Eylül 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretin iad...esi için hem mobil bankacılık üzerinden hem de telefon bankacılığını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletili...

Denizbank’a ait 5556 ile başlayıp 8746 ile biten Goldmaster kredi kartımın dönem ekstresini incelediğimde, 22/09/2026 ta...rihinde kartımdan 1.303 TL tutarında “yıllık kart aidatı/üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve karşılığında bana s...

Yıllardır Denizbank müşterisiyim ve emekli maaşımı da İstanbul Topkapı Cevizlibağ şubesinden almaktayım. Hesabıma tanıml...ı kredili mevduat hesabından 28.09.2026 tarihinde 4.200 TL “limit tesis ücreti / KMH kullandırım ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak hem şube ...

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın dönem ekstresini incelediğimde, 220/09/2026 tarihinde kartımdan 1.075 TL tutarında ...“yıllık kart aidatı / üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiye hiçbir şekilde onay vermedim ve karşılığında bana sunulan ekstra bir hizmet de bulunma...

Denizbank kredi kartlarımın borçlarında hiçbir gecikme olmamasına rağmen kartlarım yaklaşık 3 aydır bloke edilmiş durumd...a ve bu süre içinde kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüğümde, blokajın ne zaman kaldırılacağına dair net bi...

Denizbank üzerinden kredime bağlı olarak yapılan kredi sigortasını iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Pazar günü gö...rüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisi, 1 ay dolmuş olsa da sigortayı iptal edebileceğimi, sadece tutardan az bir miktar kesinti yapılacağını açıkça söyledi. Bunun üzerine sigortanı...

Denizbank Bonus kredi kartım 15 gündür hâlâ kullanıma açılmadı. Başvurumu İstanbul Şişli ’deki şubeden yaptım ve o günde...n beri kartı kullanamıyorum. Konu hakkında şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma dönüş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi ancak aradan günler geçmesine rağm...

25 Eylül 2026 tarihinde Denizbank’a ait sonu 9942 ile biten kartımla MobilDeniz üzerinden 791 TL ve 939,70 TL tutarların...da vergi ödemesi yaptım. Öncesinde tek çekim işlemlere ücretsiz 3 taksit kampanyasına katıldım ancak yaptığım bu vergi ödemeleri kampanyaya rağmen taksitlendirilmedi ve işlemler te...

Denizbank Emekli kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı en az 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 04.09.2026 tarihinde... Eylül dönemi ekstreme 533 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti/aidatı yansıtıldığını gördüm. Emekli kartı olmasına ve uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüks...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanmaktayım. 21.09.2026 tarihinde sonu 0539 ile biten kredi kartıma 1.303,0...0 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası g...

Denizbank mobil şube üzerinden yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankanın 6–7 Eylül civarında yaşadığı sist...em sorunu nedeniyle EFT/para transferi yapılamıyor, para da çekilemiyordu. Bu nedenle ödemem gereken 1000 TL’yi zamanında gönderemeyip nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Hiçbir ş...

Denizbank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin borcunu mobil uygulama üzerinden yapılandırmak istediğimde, bana sunulan... faiz oranının mevcut piyasa koşullarına göre son derece yüksek olduğunu görüyorum. Uygulamada 3,11 civarında olması gerektiğini düşündüğüm bir oran yerine, 6,20 faiz oranıyla yapı...

Denizbank’a ait sonu 7117 ile biten Denizbank Bonus Trink kredi kartımdan, 09.08.2026 tarihinde 1.075,00 TL tutarında “y...ıllık üyelik ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmaksızın tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onay süreci iş...

28.09.2026 tarihinde Denizbank Büyükçekmece şubesindeki KMH hesabımdan “dcroa Limit Tesis Ücreti / Taksitli Masraf Tahsi...latı / Limit Tesis Ücreti” adı altında toplam 1.032 TL tutarında, haberim ve onayım olmadan kesinti yapılmıştır. Herhangi bir sözleşme imzalama, tarafıma bir limit tanımlatma ya da...

Denizbank’a ait, sonu 7124 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde 1.900,50 TL tutarın...da “yıllık üyelik ücreti” adı altında, iznim ve onayım olmaksızın tek taraflı olarak kesinti yapılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onay süre...

Denizbank’a ait 5565 ile biten Bonus Gold kredi kartım için daha önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 12 ay b...oyunca kartı kapatmama sözüm karşılığında bir sonraki dönem için yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenmişti. Ancak bu söze rağmen, 28 Eylül 2026 tarihinde kartıma 1.178,50 TL tuta...

Denizbank kredi kartım ve çağrı merkezi üzerinden yürütülen bir işlemle ilgili yaklaşık iki aydır çözülmeyen bir mağduri...yet yaşıyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 210.000 TL civarında ödeme yaptım ve kartımın son 4 hanesi 4810’dur. İşlem sürecinde çağrı merkezini defalarca arayarak bilgi almaya ça...

Denizbank kredi kartımdan kısa süre önce nakit avans çektim ve bu tutarı kendi hesabıma transfer etmeye çalışırken, güve...nliğim gerekçe gösterilerek hiçbir uyarı yapılmadan dijital kanallara erişimim kapatıldı. Mobil bankacılığa erişimim aniden durdurulduğu için hem işlemimi tamamlayamadım hem de aci...

Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden EYT emekli promosyonu için e-Devlet üzerinden başvurdum. Önceki bankamla ola...n promosyon sözleşmem bitmişti. Denizbank’ın 30.000 TL’lik promosyonu için, “3 yıl kalma taahhüdü ve belirli şartları yerine getirme” maddelerine güvenerek maaş taşıma işlemini yap...

Denizbank’tan 25.09.2026 tarihinde 65.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte tarafıma haber veri...lerek onayım net bir şekilde alınmadan hayat sigortası yapılmış ve 26.09.2026 tarihinde hesabımdan toplam 2.417,88 TL prim tahsilatı gerçekleştirilmiştir. Bankanız müşteri hizmetl...