Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Müşteri Hizmetleri

5.600 Şikayet
47100
(10.226 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Mobil Erişimimi Açmıyor.

profile
Hamide
5 saat önce
22

Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma erişimim durduruldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bankaya yönlendiriliyorum. 2 defa şubeye gittim ve gün içerisinde giriş için SMS alacaksınız dediler fakat 2 hafta geçti hala dönüş sağlanmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetleriyle talep oluşturdum fakat ...

Denizbank Yıllık Kart Ücreti

profile
Nadiye
6 saat önce
8

3194 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 17/03/2024 tarihinde yıllık ücret adı altında 418 TL tahsil edilmiştir. Paranın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti veya CİMER yoluyla hakkımı arayacağımdan emin olabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetleri yoluyla yardım a...

Denizbank Sim Kart Bloke

profile
Sinan
7 saat önce
2

SIM kart değişikliği sebebiyle internet bankacılığına giriş yapamadım ve menüden bloke kaldır dediğimde T.C. numaranız kayıtlı değildir diyor. Müşteri hizmetlerinize defalarca bağlandım ama muhatap bulamadım. Görüştüğüm arkadaşlar da yardımcı olmadılar. Konunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını tale...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Kaan
9 saat önce
-

Müşteri hizmetleri, sorun çözmek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. İki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Tekrar tekrar aradım ve ısrarla ilk denemede bekletildikten sonra hat kesildi. İkinci seferde direkt olarak telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü seferde ise ilgili birime aktaracaklarını söylediler. Hala...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

Denizbank İlk Müşteri Faizsiz Kredi Mobilden Başvurumdaki Sorun

profile
Zafer
10 saat önce
3

Denizbank'IN müşterisi olmayanlara olarak düzenlediği sıfır faizli ve 6 ay taksitli 20 bin lira kredisi için mobil bankacılıktan başvurdum. Kimlik kartımdaki CIP ve imzada sorun olduğu nedeniyle görüntülü konuştuğum müşteri hizmetleri yetkilisi tekrar t. C. Kimlik kartımı çıkarıp başvurursam sorun ...

Denizbank Şikayet Müşteri Hizmetleri

profile
İlknur
10 saat önce
-

Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmak resmen imkansız insanları telefonda dakikalarca bekletip bir de yüzünüze kapatıyorlar. Hakkımızı hukuken arayacağız artık. Resmen dalga geçiyorlar. Kurumsal bir şirkete yakışmayan hareketler.... Muhatap yok çözüm yok.

Denizbank Saçma Sapan Paralar Kesiliyor

profile
Kaan
11 saat önce
-

Bu firma ve müşteri hizmetleriyle ilgili ulaşım sorunları yaşıyorum. Kimseyle iletişim kuramıyorum. 100 bin lira kredi kullandım. Kullandığım krediden 4 bin lira kesinti yapılarak bana kredi maliyeti hesabı olarak sunulmuş. Bu durum kabul edilebilir değil. Yapılan kesintilerin dışında, kredi maliyet...

Denizbank Saçma Sapan Paralar Kesiliyor

Denizbank Ücret İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme

profile
Seçkin
11 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde Netspeed tarafından gerçekleştirilen 3732.57₺ iptal ve de iade edilme işlemi Denizbank tarafından bilgilendirme mesaj ı tarafıma iletilmiştir. Fakat durum şu ki bana gelen görsel de işlem bedeli iade edilmiştir, gün sonunda kartınıza yansıtılacaktır diye bilgilendirme mesajı gel...

Denizbank Ücret İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme
Denizbank Ücret İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme
Denizbank Ücret İadesi Hakkında Yanlış Bilgilendirme

Denizbank Günlük İşlem Limit

profile
Ersin
13 saat önce
-

Denizbank mobil bankacılığı üzerinden vadeli mevduat hesabı açtım, keşke açmasaydım. Vadesi doldu ve bozmak istediğimde günlük 250 bin TL'lik bir limit koymuşlar; bu yüzden bozamıyorum. Görüntülü görüşme yaparak limiti yükseltmeyi denedim, ancak saatlerce 'kısa sürede bağlanacaksınız' mesajı alıyoru...

Denizbank Günlük İşlem Limit
Denizbank Günlük İşlem Limit

Denizbank Sim Bloke Kaldırma

profile
Elif
16 saat önce
131

Numara taşıma işlemi yaptığım için Denizbank uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim bloke kaldırma işleminde SMS adımında SMS ulaşmıyor ve işleme devam edemiyorum. Müşteri hizmetlerine de kartım bloke olduğu için erişemiyorum. Hesabıma giriş yapabilmem için hiçbir çözüm yolu yok

Denizbank ATM Paramı Vermedi

profile
Ferdi
19 saat önce
25

Denizbank Metrokent in oradaki AVM den para çekmek istedim 3116 TL çekim yapacaktım. Makine parayı sayarken bir anda kapandı ve servis dışı çıktı müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 saat ulaşamadım. Bankamatik önünde bekledim belki para haznede kalmıştır diye lakin benden gelen insanlar işlem yaparken h...

Denizbank ATM Paramı Vermedi

Denizbank Kart Aidat İadesi Hakkında

profile
Fatih
19 saat önce
43

Denizbank, kart kullanımım 4 _5 ay olmadan hesaptan yıllık aidat ücreti alınmıştır. Kartın aidat işlemi olmadığı söylendiği halde kart aidat ücreti alınmıştır. Müşteri hizmetleri aidat iadesine olumsuz yanıt vermiştir. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne yazılı ihbarda ve kartın iptali hakkında ba...

Denizbank Sonradan Taksitlendirme Yapılamıyor

profile
Koray
19 saat önce
218

Denizbank kredi kartı işlem taksitlendirme kaldırılmış bakanlık aracılığıyla müşteri hizmetleri öyle söyledi fakat bakanlık öyle bir şey yok diye açıklama yapmış diğer bankalardan taksitlendirme yapabiliyorken neden Denizbank'ından yapamıyorum? Ben bankama güvenerek işlem yaptım ve taksitlendir seçe...

Denizbank Sonradan Taksitlendirme Yapılamıyor

Denizbank'a Müşteri Olamama

profile
Semra
20 saat önce
199

Denizbank mobil uygulamasından dört gündür müşteri olmaya çalışıyorum. Son adımda, görüntülü konuşma aşamasında beklemeye alınıyorum. Farklı günlerde gece saatlerinde denedim. İki saat bekledim ancak cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri de bu konuda maalesef yardımcı olamadı. Sorunun sebebini öğreneb...

Denizbank Borcum Olmamasına Rağmen Kapanmayan Kredi Dosyası

profile
Neslihan
20 saat önce
127

02.07.2021 tarihinde kullanmış olduğum kredi bazı sebeplerden dolayı avukatlık olmuştu. Borcumu kapatmama rağmen Findeks raporunda hâlâ kanuni takipte olduğumu görüyorum. Findeks müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bankanın bu bilgiyi Findeks'e iletmesini istedim. Her şey bu kadar dijital iken ...

Denizbank Borcum Olmamasına Rağmen Kapanmayan Kredi Dosyası

Denizbank Harcama İtirazı Sonuçlanmıyor

profile
Mustafa
21 saat önce
108

Denizbank'a yapmış olduğum harcama itirazım her arayışımda 14 iş günüde sonuçlanacak derken 1 ay oldu hala sonuç yok. Bilgi istediğim zamanda müşteri hizmetleri bilgimiz yok konu hala değerlendirmede diye söylüyorlar param gittikçe eriyor onu da geçtim para yatmaz ise dava yoluna gideceğim ama Deniz...

Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

profile
Fuat
21 saat önce
106

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapamadığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bankaya gitmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine Denizbank Gebze şubesine giderek dilekçe verdim. Gün içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak üç hafta geçmesine rağmen hala giriş yapamıyorum. 08:00 - 18...

Denizbank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Problemi

Denizbank Mobil Güncelleme Sorunu

profile
Sait
1 gün önce
11

Denizbank sayın yetkili, Denizbank mobil üzerinden telefon numaram güncellenemiyor, telefon güncellemesi yapılamıyor. Denizbank müşteri hizmetleri birkaç kez GSM güncellemesi linkine girmeme rağmen sistem SMS şifresi istiyor. Yeni numarama SMS gelmiyor, numaramı da doğru yazıyorum. Sizlerden ricam, ...

Denizbank İzinsiz Hayat Sigortası Yapıp Hesabımdan Para Çekmekte

profile
Arif
1 gün önce
90

Denizbank Balıkesir şubesi, sürekli adıma sigorta işlemi oluşturarak hesabımdan para çekmekte. Bu sefer de Metlife hayat sigortası oluşturmuş. Hesabımdan 309,78 TL tutarında işlem yapılmış, hiçbir bilgim olmadan. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise şubeye yönlendirildim ve yardımcı olunmad...

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Durdurulması

profile
Emirhan
1 gün önce
2

Güvenlik nedeniyle mobil bankacılığıma erişimim durduruldu. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bankaya yönlendiriliyorum. Pazar günleri bankalar kapalı olduğu için işten izin alıp gidemiyorum ve ödemelerimi yapamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Denizbank Mobil Bankacılık Erişim Durdurulması

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör