Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartıma 26 Aralık 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden ödeme yapmama rağmen, ekstremde kalan borç kısmı eksi (-) şekilde görünmeye devam ediyor. Ödemenin doğru şekilde yansımadığını ya da sistemde bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile ...

Denizbank kredi kartıma ait borcum 07.08.2023 tarihinde yasal takibe alındı. Bu borcu 06.09.2023 tarihinde tamamen kapattım. Şu anda Denizbank uygulamasında da, sorduğumda da borcum gözükmüyor, yani bankaya olan borcumun bulunmadığı ifade ediliyor. Ancak e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda ve...

Sonu 1383 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 2025 Aralık ekstresinde 995 TL kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 8 yıldır Denizbank müşterisiyim ve hem ben hem de eşim kartlarınızı düzenli olarak kullanıyoruz. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini toplam 4 defa arayarak kayı...

Denizbank Deniz Black Bonus kredi kartımla 02.01.2026 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödememi gerçekleştirdim. Ödeme öncesinde MTV ödemelerinde 3 taksit kampanyası olduğunu görerek kampanyaya katıldım ve 4.406,50 TL tutarındaki ödememi bu kampanya kapsamında y...

Denizbank’a ait, sonu 2408 ile biten kredi kartımı yaklaşık dört yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 07 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı yansıtılmış ve bu tutarı ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Her yıl benzer şekilde aidat kesintisiyle karşılaşıy...

Denizbank kredi kartıma ait Aralık ekstreme, bilgim ve onayım dışında 995 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili itirazda bulunmak istediğimde ise telesekreter üzerinden olumsuz bir mesajla iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir hiç kullanmıyorum ve kapatmak istiyorum. Ancak her denememde mobil bankacılık üzerinden “hesap üzerinde borç bakiye var, hesap kapatılamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Kullanmadığım bir hesapta nasıl borç gözükebildiğini anlayamıyorum. Hesap hareket...

Sonu 9527 ile biten Denizbank Troy kredi kartımın henüz 6 aylık kullanımında, 20.12.2025 tarihinde kesilen ekstreme 995,50 TL yıllık kart ücreti aidatı yansıtıldı. Kısa süreli kart kullanımıma rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kredi kartı satışını yapan...

Denizbank’ta kullanmış olduğum Black Business kredi kartımın sonu 4621 ile biten kartımdan 07.01.2026 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı tahsil edildi. Bu ücret bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır. İşlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek aidatın iad...

Denizbank Black Bonus kredi kartımdan 22.12.2025 tarihinde 1.520 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve çok sık, yüksek tutarlı harcamalar yapmıyorum. Aynı karta ve benzer kullanım alışkanlıklarına sahip bir arkadaşımdan hiçbir aidat kesilmemişken, benden b...

Denizbank Gold kredi kartımda 14 Aralık ve 3 Ocak tarihlerinde yaşadığım işlemler sonucu kartıma giren nakit akışı kayboldu ve kart borcumdan düşmedi. Kartımın borcunu ödediğim halde bu ödemeler borçtan düşmedi; ayrıca hesabıma başka bir yerden gelen nakit işlemi ile kart borcundan otomatik olarak d...

Denizbank kredi kartım üzerinden birçok fatura için otomatik ödeme talimatım bulunuyor. 12.12.2025 tarihinde KASKİ su faturamın son ödeme tarihi olmasına ve kredi kartımda yeterli kullanılabilir limit olmasına rağmen sadece KASKİ faturam otomatik olarak ödenmedi. Diğer tüm talimatlarım sorunsuz çalı...

Denizbank’ta kızıma ait okul KMH hesabında yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyoruz. Okul kapsamında bu hesaptan toplamda 6 ödeme yapılması gerekirken, banka tarafından 9 kez kullanım yapılmış görünüyor. Bu fazla kullanımlar nedeniyle hesap gereksiz yere gecikmeye düşüyor ve sanki biz hesabı düzgü...

Denizbank’taki vadesiz hesabımdan 07.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında dly fonu alımı yapılmış ve hesabımdan 6.013,45 TL tutarında kesinti gerçekleşmiştir. Herhangi bir talimat vermediğim bu işlemle ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Bu işlemle ilgili henüz ne müşt...

Denizbank kredi kartı borcum daha önce yapılandırılmıştı. 05.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden erken ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartımda “işlem kısıtlı” uyarısı görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın b...

Denizbank Gold kredi kartıma 07.01.2026 tarihinde yaklaşık 610 TL tutarında “satış faizi” yansıtıldığını ekstrede gördüm. Kart borcumu her ay düzenli olarak tamamen ödüyorum, gecikmeye düşmedim ve ödenmemiş borcum da bulunmuyor. Buna rağmen, hangi işleme veya hangi döneme bağlı olarak böyle bir faiz...

Denizbank’a ait sonu 5070 ile biten kredi kartıma, kartı hiç kullanmadığım halde 24.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aynı zamanda hem kredi kartı hem de işletme kartını artık aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen sürekli olarak çeşitli ücretler tahsil ed...

Babam Denizbank Goldmaster kredi kartı için promosyon anlaşması yaptı. Kendisine, kredi kartından 1.000 TL’lik alışverişe 700 TL kampanya indirimi tanımlanacağı bilgisi verildi ancak kampanyanın detaylı şartları net şekilde anlatılmadı. 18 Eylül – 15 Aralık tarihleri arasında kampanyaya güvenerek ...

Denizbank’taki ihtiyaç kredisi borcumu yaklaşık 1 yıl önce mobil şube üzerinden tamamen kapattım. Mobil şubede ve banka sisteminde herhangi bir borç görünmüyor, hatta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de borcumun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen e-Devlet ...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın borcunu 06.01.2026 tarihinde saat 13.59’da tamamen ödedim. Buna rağmen kartım üzerindeki nakit avans ve alışveriş blokesi hâlâ kaldırılmadığı için şu an kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımdaki bu blokeden dolayı 07.01.2026 tarihi...

Yaklaşık 4 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 21.12.2025 tarihinde kredi kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart ücretinin alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İlgili kredi kartımın son 4...

Denizbank’ın yılbaşı kampanyasına katılarak Denizbank kredi kartımla 17.12.2025 - 31.12.2025 tarihleri arasında internet üzerinden ve fiziksel olarak toplam yaklaşık 150.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında, tüm ihtiyaçlar için internetten veya fiziksel olarak farklı günlerde yapı...

08.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Sancaktepe’deki Denizbank ATM’sinden, kesintisiz limit dahilinde para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda ve dekontta masraf 0 TL olarak görünmesine rağmen, hesabımdan ayrıca 135 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Dekontta masraf görünmemesine...

Denizbank mobil uygulamasını kullanarak hesabımdan 27.000 TL çekmek istiyorum; ancak yaklaşık 4 saattir sürekli “güncelleme var” uyarısı alıyorum ve para çekme işlemini gerçekleştiremiyorum. Para yatırırken hiçbir sorun yaşamazken, para çekme aşamasında bu uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu d...