Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’taki ihtiyaç kredim için 01 Şubat 2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. 29 Ocak’ta alınan yapılandırma kararından faydalanmak istediğimi belirttim ancak tarafıma, “yapılandırma kısıtı olduğu için yapamıyoruz” denilerek talebim reddedildi. Bu bilgiyi hem tahsilat merkezi hem de mü...

Denizbank Van şubesi nezdindeki kredi kartım ve Kurtaran Hesabım nedeniyle 07.10.2024 tarihinde hesabım kanuni takibe alındı. 2024/38432 numaralı dosya üzerinden Ö**** E**** Hukuk Bürosu tarafından yürütülen bu takipte, 28.07.2025 tarihinde borcumu tamamen ödedim ve avukatlık bürosu dosyanın kapandı...

Denizbank mobil şube üzerinden yatırım hesabımda bulunan Denizbank Gümüş Fonu (DMG) için 02.02.2026 tarihinde satış emri verdim. Tarafıma işlemin 04.02.2026 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi gösterildi. Ancak 04.02.2026 tarihinde, o gün fon fiyatı 8,22 TL civarındayken, satış işlemi 03.02.2026 tarihl...

4 Şubat saat 21.16 civarında Denizbank banka kartımla Trendyol Milla üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken hesabımdan 639 TL tutarında kesinti oldu. Ancak bu işleme rağmen Trendyol üzerinde herhangi bir sipariş oluşmadı. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kesilen tutarın altında “Debit tran na...

31.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden, “kredi kartı başvuran 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasını görerek Net Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Kampanya sayfasına mobil uygulamadaki linkten tıkladığımda bu kart için de kampanya görüntüleniyordu; bu nedenle kartım...

Denizbank Bonus kredi kartımla, mobil bankacılık üzerinden katıldığım MTV ve trafik cezası kampanyasında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kampanya şartlarında MTV ödemelerine ek olarak trafik cezalarının da 3 taksit yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, 25 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğim 4.506...

12 Aralık’ta Kocaeli’nden Denizbank’a görüntülü görüşme ile müşteri oldum. Özellikle mobil uygulamada yer alan, ihtiyaç kredisi başlığı altında sıfır faizli olarak gördüğüm 20.000 TL tutarındaki faizsiz, 3 taksit vade farksız kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açtım. Banka personelleriyle y...

Denizbank’a ait, sonu 8789 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 05.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme “yıllık ücret” adı altında 900,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum. Tel...

Denizbank’tan tamamen yeni olarak çıkardığım kredi kartımın onay tarihi 15.01.2026 olmasına rağmen, kartım bir türlü ev adresime yönlendirilmiyor. Günlerdir her müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede ev adresim tekrar tekrar teyit ediliyor ve “İşleminizi gerçekleştirdim, kartınızı yönlendirdim” de...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank Gold kredi kartımdan 30 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık üç yıldır bu kartı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ş...

08.01.2026 tarihinde Ordu Araştırma Hastanesi önünde bulunan Ziraat Bankası ATM’si üzerinden, terminal numarası z2226036 olan cihazdan, Denizbank hesabıma kredi ile 8.000 TL para yatırma işlemi yaptım; işlem sırasında ATM parayı içine aldı ve para sıkıştığı için ne parayı geri alabildim ne de tutar ...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabı borcum avukata devredildikten sonra, konu daha fazla uzamasın diye ilgili avukatla görüşüp yaklaşık 32 bin TL tutarındaki borcumu 2025 Kasım ayında tek seferde ödeyerek tamamen kapattım. Buna ek olarak kredi kartı borcumu ve o tarihte devam eden ihtiyaç kr...

Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 26.01.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesilmiştir. Herhangi bir ek hizmet almadan, kartı yalnızca normal alışveriş ve harcamalarım için kullandığım halde bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımı 201...

Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabım, daha önce bu hesap için başvuruda bulunmama rağmen, bilgim dışında kapatıldı ve yaklaşık iki haftadır hâlâ açılmadı. Bu nedenle bankacılık işlemlerim aksamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili olarak hem şube ile hem de müşteri hizmetle...

Denizbank Bonus Business kartımdan 23 Ocak 2026 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yıllardır bu kartı kullanmama rağmen böyle bir ücret alınacağını açıkça hatırlamıyorum ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Müşteri hizmetlerine ...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımın 1000 TL olan borcunu tamamen ödememe rağmen kartım yaklaşık 1,5–2 aydır mobil uygulamada hâlâ blokeli olarak görünmektedir. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu blokeyi bir türlü kaldıramıyor ve kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri h...

Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde dijital olarak müşteri oldum. Yeni müşterilere özel sunulan 65.000 TL faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla bu bankayı tercih ettim. Ancak müşteri olduktan sonra bu kampanyadan faydalanmam mümkün olmadı ve faizsiz kredi tanımla...

Denizbank ile iş yerimiz arasında 2 Şubat 2025 Pazartesi günü maaş promosyon anlaşması yapıldı ve bu kapsamda bizim de bilgilerimiz alınarak maaş hesaplarımız açıldı. 3 Şubat 2025 tarihinde maaşım iş yerim tarafından Denizbank’taki bu maaş hesabıma yatırıldı; internet şubeden baktığımda para hesabım...

Denizbank kredi kartıma yapılması gereken 1.234,48 TL tutarındaki alışveriş iadesi iki gündür hesabıma yansımamaktadır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin birkaç saat içinde hesaba geçeceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir hareket görünmemektedir. Sebe...

03.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımı kapatmak istediğimde banka tarafından yanlış yönlendirmeye maruz kaldım. Kart iptali için aradığımda bana faizsiz nakit avans teklif edildi, bu nedenle iptal talebimi geri çekip bu kampanyayı kabul ettim ve ileri tarihli bir süre verildi. Daha sonra tekr...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaparken aynı zamanda uzaktan müşteri olma sürecini başlattım. Görüntülü görüşme esnasında ikamet bilgilerimi eksik verdiğim için işlemi yapan görevli, şubeye gitmem gerektiğini söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Bu işlemden sonra tekrar gi...

Denizbank Galatasaray Bonus kredi kartımın tüm borcunu yaklaşık iki ay önce yapılandırma kapsamında tamamen ödedim. Buna rağmen kartım uzun süre kullanıma açılmadı. Geçtiğimiz cumartesi, 31 Ocak günü sabah saat 08.00 civarında kartım kullanıma açıldı; aynı gün akşam saat 17.00 civarında ise hiçbir ...

Denizbank kredi kartıma yalnızca iki aylık gecikmeden dolayı bloke konuldu. Aynı dönemde, ağustos ile aralık ayları arasında aynı bankaya toplamda 100.000 TL civarında kredi ödemesi yaptım. Buna rağmen kredi kartımdaki blokajın kaldırılmaması beni hem mağdur etti hem de bankaya olan güvenimi ciddi ş...

Öncelikle Denizbank Erbaa şubesini tam tamına 77 kez arayıp 2 kez ulaşabilmek, ne kadar ulaşılabilir bir şube olması açısından çok önemli. Sürecin uzaması çok ama çok can sıkıcı. Bu arada sabah, öğleden önce ve sonrası olmak kaydıyla aradım, ancak şube hep hınç dolu olmalı ki telefona bakacak zaman ...