to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Ücreti Tekrar Kesildi Ve İadesi Reddedildi
Denizbank 2025 yılı üç ayında aradım. Kredi kartı yıllık ücretinden dolayı kredi kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi, kredi kartımı kullanmam sözü vererek bir daha yıllık kredi kartı kullanım ücreti alınmayacağını söylediği üzerine kartımı iptal etmekten vazgeçtim ve kullanmaya devam ettim. Bu yıl tekrar yıllık üyelik ücreti kesildi. Müşteri temsilcisi arayıp durumu izah etmeme rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu durumun incelenip düzeltilmesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
