Denizbank müşteri temsilcisi

Denizbank’ın bireysel kredi kartını yaklaşık 2 yıl önce kullandım. Ödemelerim bir dönem gecikti ve borcumu zamanında kap...atamadığım için hesabıma bloke konuldu. Bloke konulduktan sonra ise tüm borcumu tek seferde ödedim, şu an hiçbir borcum bulunmuyor ve kredi puanım da iyi durumda olmasına rağmen 1,...

Denizbank bireysel müşteri hizmetleri hattına bu akşamdan beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyo...rum. Telefonda dakikalarca hatta bekletiliyorum, ancak telefonu açan kimse olmuyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum...

Denizbank’a ait Troy banka kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen yaklaşık 2 saattir kartımı hiçbir şekilde kullanamıyo...rum. Pos cihazından ödeme yapmaya çalıştığımda “işleminiz başarıyla gerçekleşti” uyarısını almama rağmen ödeme gerçekleşmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı şekilde başka bir hesaba ...

Denizbank kredi kartımın limitini bir haftadır düşürmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Kart limitimin... şu anda 400 bin tl olmasına rağmen ben bilerek ve isteyerek limitimin 250 bin tl’ye indirilmesini talep ediyorum. Bu talebim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şubeye gi...

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartım üzerinden Metlife tarafından “Kredi Kartı Güvende Sigortası” adı altında, hiçbir ...sözlü ya da yazılı onayım olmadan sigorta yapıldığını, Mayıs 2026 dönemine ait kredi kartı ekstresinde fark ettim. Ekstrede bu sigorta için yaklaşık 990 TL prim yansıtıldığını görd...

Denizbank’ta nakit/taksitli avans kampanyalarından yararlanmak için bugün hesap açtım. Telefon bankacılığında hem faizsi...z krediye hem de taksitli nakit avansa yönlendirildim ve başvuru yaptım, ancak telefonu kapattığımda taksitli nakit avans başvurusunun hiç alınmadığını fark ettim. Bunun üzerine te...

Denizbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kredi kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama üzerinden “müşteri ol” ...adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 10 gündür uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme adımına geldiğimde, bağlanmak için beklerken sistem beni sür...

Denizbank’ın yeni müşteri kazanımı için sunduğu, 100.000 TL tutarında yüzde 0 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasıyla ilgil...i ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Reklam ve duyurularda bu kampanyanın ilk defa müşteri olanlara verileceği açıkça beyan edilmesine rağmen, müşteri olduktan sonra bu kampanyaya baş...

Denizbank Aydın Kuşadası şubesinde eşimin maaş hesabında yaşadığımız para kaybı ile ilgili şikayetçiyim. 21 Mayıs itibar...ıyla hesabımızda 10.000 TL bulunuyordu, bunun 7.000 TL’sini kullandık ve 3.000 TL kaldı. 26 Mayıs tarihinde ben eşimin hesabına 25.000 TL gönderdim. Ardından 21.359 TL kredi ödemes...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı mart ayından bu yana kullanmak istediğimde “hesabınızda bloke bulunmaktadır” hat...ası alıyorum. Kartımda hiçbir borç olmamasına rağmen özellikle nakit çekim işlemi yapmaya çalıştığımda bu uyarı ile karşılaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu durum aylardır deva...

Denizbank’ın vergi ödemelerinde 3 taksit kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce özellikle emlak vergisinin... bu kampanyaya dahil olup olmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve emlak vergisinin de kampanyaya dahil olduğu, ödemenin 3 taksite bölüneceği bilgisi verildi. Görüşm...

Denizbank kredi kartımdan 23.05.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1300 TL çekilmiştir. Herhangi bir onayım veya... açık bilgilendirmem olmamasına rağmen bu tutarın kartımdan alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda iade edilmeyece...

Denizbank Business Select kredi kartımın limitini neredeyse bir aydır düşürmeye çalışıyorum ancak ne banka şubesindeki ç...alışanlardan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamıyorum. 5 Mayıs itibarıyla banka şubesindeki müşteri temsilcisiyle bu konu hakkında defalarca görüştüm, talebimi aç...

Denizbank Samsun Merkez 56’lar şubesinde hem ticari hem bireysel hesabımı 17 Mayıs 2025 tarihinde kapattırdım. Hesap kap...ama sürecinde şubede yaklaşık 1,5 saat sıra beklemek zorunda kaldım, çalışanların ilgisiz, saygısız ve kibirli tavırları nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum. Müşteri temsilcisinin “h...

Denizbank’tan yaklaşık bir yıl önce kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle sormama rağmen müşteri temsilcisi müşteri...lerden kesinlikle kart aidatı alınmayacağını söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Mayıs ayı ekstreme baktığımda 533 TL tuta...

Denizbank bireysel kredi kartımı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Kartımda yaşanan gecikme nedeniyle yapılandırma yapı...ldı ve bugün itibarıyla yapılandırma borcumu tamamen ödedim. Yaptığımız yapılandırma sözleşmesinde borcun tamamının ödenmesiyle birlikte kartın yeniden açılacağı açıkça yazmasına r...

22 Mayıs 2026 tarihinde Denizbank Black kartım üzerinden aşağıdaki işlemler gerçekleşmiştir: 12:02 – param/TTNET – 4.45...8,25 TL – Başarılı (3D Secure) 12:03 – Media Markt – 100.998 TL – Başarısız (3D Secure) 12:04 – Hoppa – 46.499,00 TL – Başarısız (3D Secure) Bu işlemler tarafımca yapılmamış olup ...

Denizbank kredi kartım gecikmelerden dolayı kullanıma kapalıydı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda bana, kredi ...kartımın asgari tutarını ödedikten sonra “asgariyi öderseniz kartınız yarın açılır, tamamını öderseniz bugün gün içinde açılır” şeklinde net bir bilgi verildi. Ben de bu bilgiye g...

Denizbank kredi kartımın son ekstresinde, sonu 8058 ile biten kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesi...ldiğini gördüm. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm için 22.05.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sırasında net bir cevap alamadım....

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık iki ay önce 40.000 TL Nakit avans çektim.... Birkaç gün önce bu avansın tamamını geri yatırdım ancak kredi kartı borcu...

Denizbank’a ait sonu 5199 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 19 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.471... TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı ilk aldığımda, müşteri temsilcisinin bana karttan herhangi bir yıllık aidat/üyelik ücreti alınmayacağını özellikl...

Denizbank’ta daha önce kredi kartı borcumu yapılandırıp tamamını ödeyerek kartımı ve hesabımı kapattım. Yaklaşık bir yıl...dır kapalı olmasına ve mobil bankacılık üzerinden borcumun kalmadığını açıkça görmeme rağmen, hesabım bloke görünüyor. 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sadece sesl...

Denizbank’a faizsiz kredi kullanmak için müşteri oldum. Televizyonda ve banka şubesinde tarafıma 100.000 TL tutarında “0... faizli” kredi verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek mobil uygulamayı yükledim ve kredi başvurusu yaptığımda, ekranda 6,19 oranında faiz uygulandığını gördüm. Afyonkarahisar ş...